醫院藥物咨詢人員職責
醫院藥物咨詢人員工作職責
1、由藥師以上職稱人員承擔本崗位工作,遵守和執行本部門工作規程、規章制度和相關規定,工作應熱情負責,在部門負責人領導下進行工作。
2、受理醫護人員、病人及其家屬和其它相關人員的藥學方面的質疑。
3、熟悉藥品的藥理作用及作用機制;熟悉藥品的體內吸收、分布、代謝、排泄等藥代動力學知識;熟悉藥品不良反應及應用中的注意事項;熟悉藥品的劑量、規格、用法及各復方制劑中的藥物成分;掌握兒童、老年及特殊生理、病理病人的用藥特點,并具有根據藥代動力學參數擬定合理給藥方案的能力;了解藥物之間的配伍禁忌;吸取新知識,了解本學科研究與實踐的最新進展。
4、門診藥房設藥事咨詢專窗,負責當面詢問;臨床藥學室受理電話或信函咨詢,負責電話提問和信函回復。回答問題應做到語氣溫和、態度和藹,對不同的對象注意說話方式和用語,不應有不文明語言;解答的內容要求簡練、正確,有必要時應提供書面資料。所有咨詢均作好登記。
5、有選擇地對一些咨詢者進行追蹤訪問,了解提供的資料是否足以解決問題,咨詢者對咨詢結果是否滿意,有無新的問題出現等。
6、做好登記和統計工作,根據咨詢問題的概率,選編成科普小冊子。
7、做好實習生、進修生的帶教工作。
篇2:醫院藥物咨詢人員職責
醫院藥物咨詢人員工作職責
1、由藥師以上職稱人員承擔本崗位工作,遵守和執行本部門工作規程、規章制度和相關規定,工作應熱情負責,在部門負責人領導下進行工作。
2、受理醫護人員、病人及其家屬和其它相關人員的藥學方面的質疑。
3、熟悉藥品的藥理作用及作用機制;熟悉藥品的體內吸收、分布、代謝、排泄等藥代動力學知識;熟悉藥品不良反應及應用中的注意事項;熟悉藥品的劑量、規格、用法及各復方制劑中的藥物成分;掌握兒童、老年及特殊生理、病理病人的用藥特點,并具有根據藥代動力學參數擬定合理給藥方案的能力;了解藥物之間的配伍禁忌;吸取新知識,了解本學科研究與實踐的最新進展。
4、門診藥房設藥事咨詢專窗,負責當面詢問;臨床藥學室受理電話或信函咨詢,負責電話提問和信函回復。回答問題應做到語氣溫和、態度和藹,對不同的對象注意說話方式和用語,不應有不文明語言;解答的內容要求簡練、正確,有必要時應提供書面資料。所有咨詢均作好登記。
5、有選擇地對一些咨詢者進行追蹤訪問,了解提供的資料是否足以解決問題,咨詢者對咨詢結果是否滿意,有無新的問題出現等。
6、做好登記和統計工作,根據咨詢問題的概率,選編成科普小冊子。
7、做好實習生、進修生的帶教工作。
篇3:醫院藥物咨詢標準操作工作程序
醫院藥物咨詢標準操作程序
目的:制定藥物咨詢標準操作程序,為患者提供藥學服務。
范圍:臨床藥學室
責任人:臨床藥學室咨詢人員
程序:
1、咨詢前準備:咨詢人員穿戴整潔,佩卡服務。
2、整理工作臺,清理無關物品,擺放咨詢登記表、工具書等必需物品,定時開窗("藥物咨詢專窗")。
3、解答病人提出問題時耐心仔細,如當時不能解答,留下病人的聯系方式,查資料后再告知病人,達到病人滿意。
4、電話接受院外病人的詢問,認真解答,同上如當時不能解答,留下病人的聯系方式,查資料后再告知病人,直到病人滿意。
5、院內醫護人員提出問題,認真解答,如當時不能回答,查資料后告知,直到滿意為止。
6、咨詢過程中遇到相關"藥物不良反應/事件",及時收集、整理并報告藥物不良反應監測小組。
7、認真填寫藥物咨詢記錄表,定期匯總上報。必要時在院內網上刊登和宣傳。