1.工作前必須穿戴好各種防護(hù)用具(包括防酸膠鞋,橡膠手套,護(hù)目鏡).經(jīng)檢查下列各項(xiàng)并確認(rèn)情況良好后,方可進(jìn)行操作:

(1)充電設(shè)備應(yīng)接地.

(2)充電用各種控制開關(guān)、可變電阻器的位置正確.

(3)電瓶組連接夾子線等無搖動(dòng)跳火現(xiàn)象.

(4)鉛板蓄電瓶蓋子在打開狀態(tài).

(5)電瓶無破裂或漏出電液現(xiàn)象.

(6)電線絕緣良好.

2.充電工作間內(nèi)禁止存放易燃物品或有火源.

3.不準(zhǔn)用榔頭敲打電瓶插頭.嚴(yán)禁太陽直接照射透明電瓶殼.

4.充電前先進(jìn)行通風(fēng).工作結(jié)束后方可停止通風(fēng).

5.配制稀硫酸溶液時(shí),應(yīng)將硫酸緩慢到入蒸餾水中并攪拌,嚴(yán)禁將水注入濃硫酸內(nèi).

6.盛放硫酸及電解液時(shí),應(yīng)謹(jǐn)慎小心,防止飛濺灼傷.

7.酸液灼傷時(shí)立即用蘇打水沖洗.

8.蓄電瓶充電1小時(shí)后才能將蓄電瓶蓋子蓋上.

9.電瓶連接夾子,須用彈簧鍍鉛的夾子密切連接,不準(zhǔn)用金屬絲連接,以免松動(dòng)發(fā)生火花.

10.如需再充電工作間內(nèi)進(jìn)行熔焊工作,必須事前通風(fēng)2小時(shí)以上,并且在熔焊過程中始終保持通風(fēng)良好.

11.嚴(yán)格按電瓶吊裝作業(yè)指導(dǎo)書操作。

天納克同泰(大連)排氣系統(tǒng)有限公司鄭州分公司

2012年6月1日

篇2:房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的:

規(guī)范資產(chǎn)及租戶維修服務(wù)程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成入戶維修服務(wù)工作。

二、適用范圍:

適用于*在管樓宇維修服務(wù)管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)維修服務(wù)工作的實(shí)施;

2.維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修服務(wù)工作;

3.資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修人員及維修服務(wù)工作的開展。

四、工作程序:

1.維修人員實(shí)施維修服務(wù)的基本要求

1)維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要嚴(yán)格遵守《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》相關(guān)規(guī)定;

2)維修人員入戶前,應(yīng)先按門鈴(最多3次),如無門鈴可用手輕輕敲門(最多5次)。見到客戶是要先問好,簡潔說明事由,征得客戶同意,方可進(jìn)入室內(nèi)開展維修工作;

2.維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要做到如下幾點(diǎn):

1)自覺維護(hù)公司及客戶的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事;

2)不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實(shí)詳細(xì)匯報(bào)、請求支援解決;

3)嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶投訴。

3.維修人員進(jìn)行有償維修服務(wù)前,要做到如下幾點(diǎn):

1)首先與客戶就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通;

2)其次現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)勘察、設(shè)計(jì)好工作方案,并計(jì)算好有償費(fèi)用,同時(shí)出示《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》請客戶核對;

3)再次就工作方案征詢客戶意見,得到客戶明確同意后方可開展維修工作;

4)修過程中,如出現(xiàn)改動(dòng)時(shí),應(yīng)征得客戶同意方可進(jìn)行;如果不能滿足客戶得要求,則應(yīng)向客戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶的諒解。

4.維修過程中控制噪聲降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、吸煙等;

5.入戶維修服務(wù)基本流程

1)維修人員接到客服專員/片區(qū)經(jīng)理傳遞的維修服務(wù)通知后,一般性維修應(yīng)于盡快或于約定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場;跑水等突發(fā)性、緊急性的事件,應(yīng)立即到達(dá)(時(shí)間不得超過5分鐘);

2)開展工作過程中,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報(bào)紙等),做好物品防護(hù)、保護(hù)工作;

3)工作完畢后,維修人員應(yīng)及時(shí)清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。恢復(fù)各部位原來狀態(tài)(位置);

4)全部工作完成后,維修人員現(xiàn)場進(jìn)行不少于3次的試驗(yàn);同時(shí)要給客戶講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果客戶有合理的不滿意要求,則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至客戶滿意為止;

5)客戶滿意后,維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》填寫完畢,禮貌地請客戶在單上簽字確認(rèn)。如果客戶對此次有償服務(wù)的收費(fèi)有異議,維修人員應(yīng)告知業(yè)主撥打服務(wù)站電話,向客服專員咨詢和確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

6)維修人員離開客戶家時(shí),應(yīng)禮貌向客戶道別、謝謝客戶對工作的支持。

6.維修人員每日下班前半小時(shí),將當(dāng)日的《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》整理完畢后交客服專員對照《報(bào)修記錄表》審核及存檔;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-030《報(bào)修記錄表》

2.ZC-QR-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.ZC-QR-010《有償服務(wù)維修單》

六、支持文件

1.《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》

篇3:撬車司機(jī)安全操作規(guī)程制度

1.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、打手機(jī)和攜帶各種火種;

2.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品和化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入站區(qū);

3.加氣時(shí)車上司機(jī)和其他人員要自覺下車;

4.嚴(yán)禁汽車加氣時(shí)不熄火、不關(guān)閉音響和車燈等電氣裝置;

5.撬車出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)移到站外請專業(yè)人員維修,嚴(yán)禁在站內(nèi)維修;

6.在站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行可能產(chǎn)生火花的任何操作;

7.駕駛車輛時(shí)必須攜帶行車必備的合法有效證件,對所駕車輛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、雨刮器、輪胎、儀表等重要部件系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真檢查,確認(rèn)完好后,方可駕車;

8.要熟悉掌握所駕車輛的構(gòu)造原理、機(jī)械性能、操縱系統(tǒng)、儀表的功能作用和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí),保持車況良好、車容整潔、設(shè)備齊全有效;

9.駕駛車輛要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,遵守交通信號(hào)和交通標(biāo)志標(biāo)線,集中精力、注意觀察和準(zhǔn)確判斷路面情況、謹(jǐn)慎駕駛,正確把握選擇駕駛動(dòng)作,文明駕駛、禮貌行車、確保安全。

嚴(yán)格按照行駛證上核定的載質(zhì)量和載客人數(shù)裝載。