酒店人力資源部案例:新年新氣象

新的一年開(kāi)啟新的希望,新的空白承載新的夢(mèng)想。在新歷20**年初,酒店一派欣欣向榮的景象……

一、在20**年元旦來(lái)臨前夕,酒店黃總經(jīng)理向全體員工送去了新春的祝福:"在新春來(lái)臨之即,我僅代表總經(jīng)理室全體同仁向大家致以節(jié)日的問(wèn)候",一句親切的問(wèn)侯的話(huà)語(yǔ),令我們一直溫暖到心底。

二、培訓(xùn)課程體系拉開(kāi)序幕

從今年開(kāi)始,酒店部分培訓(xùn)的內(nèi)容采取了閉卷考核的方式,培訓(xùn)的相關(guān)記錄成為員工晉級(jí)、晉級(jí)及調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、緊迫感有均有明顯的改善。與舊年相比,今年的培訓(xùn)工作更有聲有色。

1、員工學(xué)習(xí)意識(shí)提高了

現(xiàn)象一:"××日有培訓(xùn),千萬(wàn)別忘了參加……",不論是部門(mén)管理層還是員工均在相互提醒著。

現(xiàn)象二:上課的紀(jì)律較之前有明顯的改善。課堂中未出現(xiàn)有手機(jī)來(lái)電的鬧鈴聲和在教室內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)、交頭接耳講小話(huà)的現(xiàn)象。

現(xiàn)象三:課堂中積極思考,勇于發(fā)言,員工參與性有了明顯的改善。

2、員工重視,有緊迫感

現(xiàn)象一:、"××老師,不好意思,因?yàn)椴块T(mén)……事情,我遲到了","××同事,可不可以將在我未到之前的培訓(xùn)筆記借我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)……"

現(xiàn)象二:、"不好意思,老師,我今天忘了帶《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,明天一定帶過(guò)送給您,可以嗎"

現(xiàn)象三:"××老師,本次我的培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)绾斡袥](méi)有合格"員工對(duì)于考核的成績(jī)更加關(guān)注。

現(xiàn)象四:所有參訓(xùn)人員均養(yǎng)成了良好的做筆記的習(xí)慣。

三、利用業(yè)余時(shí)間,積極參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

A同事:"今年你有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃"

B同事:"我想去考××專(zhuān)業(yè)技能資格等級(jí)證書(shū)"。

C同事:"我想去讀××專(zhuān)業(yè)的本科"。

D同事:"我想在今年將最后兩科自考科目修完"。

E同事:"我打算去參加英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班,如果經(jīng)人力資源部考核合格,還可以享受英語(yǔ)津貼補(bǔ)貼呢!"

公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余的時(shí)間自學(xué)或參加社會(huì)助學(xué),學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。部分同事已在20**年初為自己制定了一系列學(xué)習(xí)計(jì)劃。

盡管如此,但是有少部分同事仍有忘記培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間、上課遲到、忘帶《員工培訓(xùn)手冊(cè)》等現(xiàn)象,與此同時(shí),我們要提醒這些同事一定要嚴(yán)以律已,為在新的一年里有個(gè)好的開(kāi)始。

點(diǎn)評(píng):

一年之計(jì)在于春,有個(gè)好的開(kāi)始就一定會(huì)有好的發(fā)展,萬(wàn)事從頭起,良好的開(kāi)端是成功的一半!公司同仁們,我們一起互相祝愿吧!一年更比一年好。讓我們更緊密的凝聚力量,用更堅(jiān)強(qiáng)的意志迎接挑戰(zhàn),用更迅捷的行動(dòng)把握機(jī)會(huì),用更平實(shí)的心境做人做事,用更勤奮的工作創(chuàng)造更美好的生活!

撰稿人:人力資源部z點(diǎn)評(píng):z

二0**年一月

篇2:酒店人力資源部一次偶遇案例

酒店人力資源部案例:一次偶遇

一天,在電梯中偶遇一位中餐的廚師,廚師手中托著一盤(pán)飯,飯上面用保鮮紙包得非常嚴(yán)密,令我感到好奇,于是忍不住打聽(tīng):"師傅,請(qǐng)問(wèn)您這飯是送到……"還沒(méi)等我問(wèn)完,廚師已看出我的心思了,他笑了笑說(shuō):"這飯是送到員工飯?zhí)玫?因?yàn)橹胁臀缡幸咽帐?放到晚上去給客人吃不新鮮了。這飯還是熱騰騰的,倒掉了可惜,所以我們?cè)谑帐幸院髮埶偷絾T工飯?zhí)?供員工食用,也可以說(shuō)是資源共享吧!

聽(tīng)了這位廚師的話(huà),非常感慨。是啊,酒店一直提倡節(jié)約成本,這不也是節(jié)約成本的一種方式嗎但是,各部門(mén)在提出節(jié)約成本的方案時(shí),往往都是在本部門(mén)內(nèi)部想方設(shè)法節(jié)約,未體現(xiàn)出在整個(gè)酒店跨部門(mén)間密切配合的節(jié)約方式,如果我們每個(gè)部門(mén)都能象中餐一樣,在本部門(mén)資源富裕的情況下,想到其它部門(mén),將部門(mén)的資源與其它部門(mén)共享,這樣更能降低整個(gè)酒店的成本率。

點(diǎn)評(píng):

"誰(shuí)吃盤(pán)中餐,粒粒皆辛苦"是句教育我們大家要珍惜糧食的一句名言。而文中的中餐部將"收市以后將飯送到員工飯?zhí)?供員工食用"此行為不僅做到珍惜糧食,同時(shí)降低酒店的消耗成本,真正做珍惜糧食。

撰稿人:人力資源部z點(diǎn)評(píng)人:z

二0**年一月