藥店店長的崗位職責

有的藥店店長是直接空降到藥店擔任店長職務(wù)的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長的位置。無論是哪種形式的,新店長的自身素質(zhì)、服務(wù)技巧和服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該是過硬的,這直接與藥店的整體服務(wù)水準有關(guān)。新店長在上任前,必須要注意以下三個方面。

1、了解所在企業(yè)

要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及企業(yè)未來發(fā)展方向等。另外,藥品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

2、了解行業(yè)常用術(shù)語及相關(guān)藥品知識

對企業(yè)與行業(yè)知識的充分了解,不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心。進入一個行業(yè),不僅要對行業(yè)過去和現(xiàn)在的狀況有所了解,還應(yīng)對行業(yè)的未來演變進程、流行趨勢有所認知;另外,與行業(yè)相關(guān)的一些常用術(shù)語,如藥品毛利率和回轉(zhuǎn)率、POP、DM,甚至一些管理上的術(shù)語,如5S、4P等詞匯,也要熟知。

3、熟悉競爭環(huán)境

店長應(yīng)隨時留意行業(yè)競爭對手的動向(如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動情況等),并將這些情況及時向上層匯報。另外,對藥店內(nèi)POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉,不僅自己要多學習、多做練習,要帶領(lǐng)店員這樣做,以期使藥品更富有價值感。除了上面這幾項以外,當藥店需要舉辦促銷活動時,店長要通過活動前的培訓,詳細了解活動的目的、時間、方法、藥品知識等細節(jié);并帶領(lǐng)店員領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具,以執(zhí)行好促銷活動。

收銀制度

篇2:店長崗位職責（五）

店長崗位職責(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳

2、銷售能力及責任心強,3年以上高檔賣場銷售管理經(jīng)驗

3、良好的店堂陳列及運營管理能力

4、較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

職責:

1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略

2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。