公司市場規劃管理控制程序(三)

一、目的:通過對公司專賣市場的調查規范和管理控制,增強公司對終端專賣網點的控管力度,保證各專賣網點達到公司統一整體形象、統一管理模式和統一服務標準的要求,確保公司專賣網絡體系的鞏固和發展。

二、適用范圍:適用本公司市場規劃過程中所涉及到的所有營銷管理人員。

三、職責與權限:

3.1經營部負責人負責明確公司專賣網點的分布和銷售情況,統一安排對專賣市場的調查和規范及對各專賣市場規范程度的監督和管理。

3.2市場規范員負責收集市場信息及對本公司各專賣網點的實地考察和規范,確保各專賣網點店面形象統一、管理模式統一及服務標準統一。

3.3銷售主管負責積極配合各市場規劃員規范各專賣店網點的各項工作。

四、工作程序

4.1經營部負責人根據公司專賣網點的分布和銷售情況,安排市場規劃員實地考察,規范各專賣網點。

4.2市場規劃員對每個所考察專賣店(專廳)的當前店面整體形象,服務標準和銷售情況予以分析和總結,提出有關建議和規范方案,并以報告形式傳真于公司經營部負責人及代理商,以便公司采取有效的規范措施。

4.3專賣店(專廳)形象及服務的規范

4.3.1市場規劃員以公司標準的柒牌專賣店(專廳)的要求為依據,規范各專賣店的整體形象,包括店面形象、店堂貨架布置及服飾陳列。

4.3.2市場規劃員以公司《專賣店管理手冊》為依據,規范各專賣店的服務行為及服務用語。

4.4市場規劃員應對每個實施規范中的各專賣店做規范化進度記錄并及時傳真匯報于公司,以便公司采取相應的支持和措施。

4.5市場規劃員保持與公司領導、經營負責人、代理商的聯絡與溝通,以便互相提供有效的信息和有關規范措施,加大對各專賣店的規范力度。

4.6公司所有營銷人員應積極配合市場規劃員執行規范專賣店的所有工作,負責向市場規劃員提供所負責片區代理商,專賣店的銷售和分布情況及其它有關信息。

4.7專賣店銷售管理

4.7.1收集所轄區域內各專賣店的日銷售記錄,研究區域內各專賣店銷售量出現特別高或特別低原因,對銷售量特別高的專賣店應詳細記錄其銷售策略及提高銷售的其他影響因素并上報公司,以便公司為改善專賣店銷售管理工作提供經驗和方法;對因經銷商經營能力而導致銷售量特別低的專賣店,市場規劃人員應制訂相應的整改措施對其整改,整改結果應上報一級代理商及公司。

4.7.2協助一級代理商控制區域內市場產品價格的相對穩定,對因竄貨而引起的價格混亂及對各專賣店的影響,市場規劃人員應就貨物來源迅整上報公司并勒令其收回所竄貨物后,市場規劃人員還應對經常出現竄貨的區域進行定期抽檢并對抽檢結果及處罰情況以電傳的形式匯報營銷部負責人。

4.7.3協助一級代理商對所轄區域內新加盟店進行開業指導和廣告宣傳并與加盟商相互協商制訂《年度經營計劃指導書》,確保加盟商的銷售工作與公司營銷策略不變形,不走樣,力爭做到"開業一家,成功一家",《年度經營計劃》應上交一級代理商及公司營銷部備案。

4.8市場規劃人員參照一級代理商上報公司的《廣告預算表》就區域廣告投入情況進行檢查、核算,就核算結果上報營銷部后,公司方可按照與代理商所簽訂的協議承擔一定的廣告百分比,如果市場規劃人員發現一級代理商有瞞騙公司的欺詐行為,應立即通知公司營銷部并勒令其整改。

4.9市場調查與預測

4.9.1市場規劃人員應掌握了解所轄區域內商場和其他品牌專賣店的經營情況,內堂布置及服務水平,市場規劃人員就分析情況應以書面形式匯報給公司

4.9.2市場規劃人員應就企業產品銷售情況隨時分析市場流行變化,對競爭產品進行比較和分析,對不斷變化的市場需求提出預測和分析結果并每月向公司提交《分析計劃書》,以便為公司經營決策提供充分依據。

4.9.3研究區域內消費者的購買能力和消費心理變化,建議公司制訂合理的價格策略,開發不同系列的產品,就分析結果上報公司及采購部,為公司及采購提供訂價參改意見。

五、市場規劃科考核依據

公司及營銷部負責人應定期抽查市場規劃人員的所負責區域的市場基本情況:

5.1專賣店形象是否統一,內堂布置是合整潔整齊,導購員是否遵守《公司專賣店管理手冊》。

5.2是否遵守《市場規劃科職責》,嚴格執行并完成公司下達各項經營指令。

5.3是否定期向公司匯報日銷售行動。

5.4是否每十天向公司傳真《專賣店管理工作報告》。

5.5是否完成公司要求的《市場調查報告》、《專賣店調查表》、《銷售專廳調查表》、《調查活動報告》。

篇2:貨柜裝柜安全控制程序

目的設立本程序以規范運輸過程,防止貨物丟失或非準許進入,滿足GSV防恐要求。2.范圍本程序適用于所有從事運輸的貨倉人員和司機以及其他相關工作人員。3.職責由貨倉主管策劃和安排貨場倉工作貨物運輸,具體運輸工作由海關人員和司機人員負責。4.程序4.1貨物運輸4.1.1有成品外運時,貨倉人員必檢驗司機的運輸通知并與船務部發出的指示精神核實后,方能裝載貨物。4.1.2一般物料,半成品對外運輸時需憑采購部或船務部出具的通知進行裝載。4.1.3所有貨車集裝箱在裝載貨物前后必須接受例行貨柜車七點檢查并清潔干凈。如發現車門不嚴或車箱破爛,應向貨倉負責人提出拒絕給該類車箱裝載貨物。4.1.4在裝載區域裝載貨物時,需由安全經理或制定安全人員進行監控,未經許可的人員或車輛不得進入該區域內。4.1.5貨物在裝載完畢就即時上鎖或使用一次性封條,于運輸單上填寫封條號碼,收貨方對運輸車輛進行檢驗是否在運輸的過程中被篡改過,如有異常應即時向廠部和客戶報告,商討有效的處理方案。4.1.6所有車輛由貨倉統一管理?？?、貨車必須分區停泊,對貨車停車區域實施監控,禁止準許人員進入。貨倉內所有的物料的儲存環境必須由同一門口進出的唯一途徑,窗口需要有玻璃關閉緊密,不能讓外界進入任何物件4.1.7設立獨立的成品儲存倉,成品儲存倉有專人負責管理,任何人未經許不得隨時便進入,如有客人或品質檢查員進行檢查的必須要有主管級以上人員陪同。4.1.8成品、貨物的裝載有獨立的區域,裝載區域內不準未經允許可人員及車輛進入,裝載人員接受貨倉主管的管理,并需要接受安全知識培訓。裝載車輛司機在將車輛停泊好后應即進入司機休息的地方等待。4.1.9貨物裝載過程需要有貨倉負責人監督,防止未經許可人員,車輛的進入及異常事情的發生,當發現有不尋常事情或不允許人員進入裝載區域時,貨倉負責人應即時加以阻止,

并對此進行相應的記錄保存。4.1.10貨物被裝好后應即時由貨倉管理人員將車門封好/上鎖,防止在運輸過程中出現被開鎖,一般不可以讓司機接觸車門鎖匙。外運出口貨物應由貨倉負責人貼上廠封條紙,待海關檢查后再插上海關發給的封匙

篇3:貨柜封條安全控制程序

1.目的加強對貨柜封條的安全控制,避免運輸途中貨物的丟失,調包,或被不法分子,恐怖組織利用制造恐怖事件,確保貨物及時運到,安全結關。

2.適用范圍適用于貨柜封條的安全控制。

3.工作職責海關人員或相關指定代表負責貨柜封條安全管理。

4.工作程序

4.1所有貨車須在指定貨,在未得到安全經理許可的情況下,不得在非裝卸區域裝卸貨物.

4.2裝貨前由落貨員檢查貨柜內壁的編號是否一致.記錄下號碼于《落貨單》.檢查貨柜外表的號碼是否一致.如果不一致,應作退柜處理.如果號碼有更改過或重新噴上去的痕跡,應記錄在報告上.

4.3落貨員應檢查貨柜是否有損壞,如柜壁有穿孔,則作退柜處理.并檢查貨柜內是否有異物或異味.如果有,應作清潔處理。

4.4落貨員要檢查柜門是否可以關嚴,手把及門扣是否完好。

4.5落貨員作清單核準,核對箱嘜并開箱檢查(至少5箱)箱內貨物是否與清單一致。

4.6確認無誤后,由指定的裝卸員負責裝卸.未經許可,不可由他人代替或幫手。

4.7所有貨物需在指定保安員人員監控下裝車及卸貨。在此過程中,必須嚴格控制,不得有任何非準許人員或物料的接近或進入。

4.8裝卸員應小心輕放貨物,如有“此方向上”標致的,應按要求方向擺放。

4.9落貨員統計所有裝箱數.并記錄于《落貨單》。

4.10裝卸完畢,經安全經理或安全代表進一步檢查確認后,對貨物進行拍照,照片中需明顯地看到箱嘜跟紙箱日期印,即對運貨車進行鉛封或貼上封條,對貨柜車之集裝箱上鎖。

4.11集裝箱封條由報關員統一保存和控制,所有封條采取流水號方式編號,在裝貨完成后,由安全經理檢查確認后,通知報關員,報關員發出封條,對貨柜進行貼封。封條號碼需記錄于《落貨單》上,以便在有需要時追溯。

4.12貼好封條好,拍照,存檔,備查。