1.目的

為了妥善處理設(shè)備驗(yàn)收、安裝和調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題,保證設(shè)備的質(zhì)量,避免由于設(shè)備的缺陷影響工程的質(zhì)量和進(jìn)度,特制訂本制度。

2.原則

2.1設(shè)備缺陷處理及索賠管理必須符合國(guó)家、華電集團(tuán)、華電國(guó)際及華電青島發(fā)電有限公司的有關(guān)規(guī)定。

2.2以“講誠(chéng)信、守協(xié)議”的道德準(zhǔn)則進(jìn)行設(shè)備缺陷處理及索賠管理。

2.3以有利于問(wèn)題解決為出發(fā)點(diǎn),明確有關(guān)各方責(zé)任,確定解決方案,并落實(shí)解決方案。

3.釋義

設(shè)備缺陷處理及索賠管理是指通過(guò)對(duì)缺陷處理工作的組織、鑒定設(shè)備缺陷和造成缺陷的責(zé)任方、確定解決方案以及缺陷處理結(jié)果的驗(yàn)收、審核及落實(shí)處理費(fèi)用等管理活動(dòng),保證設(shè)備質(zhì)量和工程質(zhì)量的管理過(guò)程。

4.管理要求

4.1缺陷的提出

4.1.1物資代保管單位在接貨卸車(chē)過(guò)程中,對(duì)外觀、數(shù)量提出缺陷。

4.1.2在設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),由參與驗(yàn)收的各單位技術(shù)人員提出設(shè)備缺陷,并由代保管單位統(tǒng)一形成書(shū)面材料(驗(yàn)收程序參照《設(shè)備材料檢驗(yàn)驗(yàn)收管理制度》。

4.1.3安裝和調(diào)試過(guò)程中的缺陷主要由安裝和調(diào)試單位提出,其它監(jiān)督單位發(fā)現(xiàn)缺陷也有權(quán)利和義務(wù)提出。

4.2對(duì)缺陷的鑒定與審批

4.2.1監(jiān)理單位組織建設(shè)單位、施工承包商、調(diào)試單位、代保管單位、供貨單位等相關(guān)單位進(jìn)行設(shè)備材料缺陷及缺陷責(zé)任的鑒定,確定缺陷對(duì)工程的影響:影響接口性能、影響設(shè)備性能、影響設(shè)備壽命,可能達(dá)到的修復(fù)水平以及對(duì)工期的影響等,同時(shí),填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)物資缺陷及責(zé)任鑒定表》(附件一),并經(jīng)總監(jiān)確認(rèn),三期辦批準(zhǔn)后,進(jìn)行缺陷處理。必要時(shí)還可外請(qǐng)專家,如廠家無(wú)人參加,可傳真通知或確認(rèn)。若屬于在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷(缺件),且責(zé)任明確,處理方案簡(jiǎn)單,可在驗(yàn)收時(shí)直接提出處理方案。

4.2.2建設(shè)單位根據(jù)鑒定結(jié)果,確定是否繼續(xù)使用、修復(fù)或退貨、重新購(gòu)買(mǎi)。

4.3缺陷的處理及費(fèi)用負(fù)擔(dān)

4.3.1缺陷的處理原則上由責(zé)任單位自行解決。

4.3.1設(shè)備材料的缺陷及責(zé)任鑒定明確后,由施工承包商提供《現(xiàn)場(chǎng)物資缺陷處理方案報(bào)審單》(附件二),責(zé)任單位出具處理方案,施工承包商審核,監(jiān)理單位審批,三期辦批準(zhǔn)后由監(jiān)理轉(zhuǎn)責(zé)任單位處理并承擔(dān)所需費(fèi)用。

4.3.3如責(zé)任單位不能及時(shí)予以處理,為了確保工程進(jìn)度,在征得責(zé)任單位的同意后,由三期辦以附件三的格式提出委托處理意見(jiàn),設(shè)備物資組確認(rèn)。如果責(zé)任單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有明確表態(tài)是否委托,也不自行處理,為了不影響工程進(jìn)度,建設(shè)單位可先行委托處理。

4.3.4設(shè)備材料現(xiàn)場(chǎng)消缺的費(fèi)用由缺陷處理單位提出《異常處理費(fèi)用申請(qǐng)表》(附件四),責(zé)任單位確認(rèn),三期辦、設(shè)備物資組共同核實(shí)。責(zé)任單位可通過(guò)傳真確認(rèn),如責(zé)任單位遲遲不予確認(rèn),為不影響施工進(jìn)度,則建設(shè)單位直接批準(zhǔn),費(fèi)用在其合同款中扣除。

4.3.5如需返廠,由責(zé)任單位具體辦理返廠事宜,物資代保管單位配合;若屬于供貨單位責(zé)任的,由物資代保管單位具體負(fù)責(zé)辦理。所有費(fèi)用由責(zé)任單位承擔(dān)。

4.4消缺設(shè)備的質(zhì)量保證及驗(yàn)收。

4.4.1監(jiān)理單位組織有關(guān)單位、人員跟蹤缺陷的處理過(guò)程,并對(duì)在安裝和調(diào)試過(guò)程中的消缺設(shè)備材料進(jìn)行缺陷處理驗(yàn)收,并組織審批由施工承包商填寫(xiě)的《設(shè)備材料缺陷報(bào)驗(yàn)表》(附件五)。

4.4.2未出庫(kù)的設(shè)備材料消缺后,由物資代保管單位重新組織驗(yàn)收,直至合格為止。

4.5確因責(zé)任過(guò)大或缺陷處理過(guò)程中無(wú)法協(xié)調(diào)解決,需要進(jìn)行索賠的由設(shè)備物資組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)進(jìn)行索賠。

4.5索賠過(guò)程原則上通過(guò)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,通過(guò)法律手段進(jìn)行解決。

5.附則

5.1本管理制度自頒發(fā)之日起實(shí)施。

5.2本管理制度解釋權(quán)歸屬設(shè)備物資組。

篇2:工程索賠制度范本

日前,整個(gè)國(guó)內(nèi)建筑業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng),正規(guī)通過(guò)法律途徑索賠的案例并不多見(jiàn),但作為工程變更等原因出現(xiàn)的簽證導(dǎo)致投資增加的事例都很普遍,因此為控制投資,同時(shí)保護(hù)承包商的合理權(quán)益,減少不必要的糾紛,在合同補(bǔ)充條款中盡量明確涉及索賠的內(nèi)容是很有必要的。

(一)、承包商向業(yè)主的索賠

1.工程條款變更

承包商只負(fù)有完成合同約定工程任務(wù)的義務(wù),對(duì)于合同之外的工程任務(wù),承包商有權(quán)拒絕。如業(yè)主或監(jiān)理工程師堅(jiān)持要求承包商完成非合同約定的工程任務(wù)時(shí),承包商有權(quán)要求業(yè)主簽訂補(bǔ)充協(xié)議,并提出索賠。

為了避免承包商在施工過(guò)程中以此“坐地講價(jià)”,同時(shí)理順現(xiàn)場(chǎng)管理,建議在合同中補(bǔ)充:“在紅線范圍內(nèi),業(yè)主提出的工程變更或工程增加要求,承包商必須接,結(jié)算以簽證工程量及有關(guān)定額為依據(jù)。”

2.現(xiàn)場(chǎng)條件的變更

承包商在施工過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)或遇到與原設(shè)計(jì)、施工圖紙或說(shuō)明書(shū)所示的自然條件有重大異常,并給施工增加難度或增加費(fèi)用時(shí),有權(quán)向業(yè)主要求賠償。

3.工程因故暫停

承包商因執(zhí)行非自身責(zé)任所引起的業(yè)主命令或監(jiān)理工程師的指示而暫停工程作業(yè)時(shí),受到損失或造成額外支出,以及工地上應(yīng)付出的經(jīng)常開(kāi)支、薪水、設(shè)備折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)等項(xiàng)費(fèi)用,有權(quán)向業(yè)主提出索賠。

4.工程數(shù)量條款的變更

工程施工及竣工時(shí),合同實(shí)際結(jié)算的工程量及合同總價(jià),與報(bào)價(jià)時(shí)的估計(jì)數(shù)量和總價(jià)往往不符,若實(shí)際工程數(shù)量增加過(guò)大,承包商有權(quán)利要求調(diào)價(jià)。

5.檢查驗(yàn)收條件的變更

凡是合同文件中已有規(guī)定的試驗(yàn),經(jīng)甲方代表或監(jiān)理工程師指示另外要求增加檢測(cè),而檢測(cè)結(jié)果又表明工藝質(zhì)量或材料符合有關(guān)規(guī)定要求時(shí),承包商有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)此項(xiàng)試驗(yàn)費(fèi)用。

6.業(yè)主提供的設(shè)備材料延誤

依據(jù)合同約定,由業(yè)主負(fù)責(zé)提供的設(shè)備、材料和機(jī)具等,未能按照工程進(jìn)度及時(shí)交付的,以及提供的設(shè)備、材料等規(guī)格不符或有缺陷而不宜使用的,承包商有權(quán)向業(yè)主索賠。

(二)、業(yè)主向承包商索賠

1.由于承包商的責(zé)任引起的工期拖延。

承包商由于自身的原因而未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成工程,則業(yè)主有權(quán)根據(jù)合同的規(guī)定對(duì)拖延期予以罰款。

2.施工缺陷

承包商施工不當(dāng)造成工程有缺陷時(shí),業(yè)主有權(quán)對(duì)由此而引起的損失提出索賠要求。

索賠主要涉及兩個(gè)方面,即工期索賠和價(jià)格索賠,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的簽證管理,嚴(yán)格簽證程序,賦予有關(guān)人員適當(dāng)余額的簽證權(quán)是控制索賠依據(jù)的一個(gè)有效手段。

篇3:超市集團(tuán)索賠辦公室職責(zé)

**超市集團(tuán)索賠辦公室工作職責(zé)

1.遵守**超市集團(tuán)營(yíng)運(yùn)部的規(guī)章制度。

2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.遵守相應(yīng)的收貨程序和退貨程序。

4.嚴(yán)格控制人為損耗,做到全員防損。

5.合理的編排供應(yīng)商退貨時(shí)間表。

6.及時(shí)通知賣(mài)場(chǎng)供應(yīng)商的退貨時(shí)間。

7.建立退貨登記冊(cè),準(zhǔn)確無(wú)誤的登記退貨過(guò)程,有問(wèn)題的單據(jù)要追查原因。

8.與財(cái)務(wù)部保持密切聯(lián)系,交接單據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)確,并了解庫(kù)存情況。

9.與賣(mài)場(chǎng)和采購(gòu)保持密切的聯(lián)系,及時(shí)準(zhǔn)確的向賣(mài)場(chǎng)和采購(gòu)反饋退貨情況。

10.做好索賠區(qū)域的清潔工作。