綜合辦公室總經理德州扒雞山東德州扒雞股份有限公司,山東德州扒雞,德州扒雞職責描述:

一、行政事務管理

(一)行政管理

1、負責公司各級會議、大型活動的組織、協調及會議相關文件的起草、整理與下發,重要事件編纂工作。

2、負責對公文、內部行政文件的審核、登記、傳閱、歸檔等;外來文件的登記、擬簽、閱批、分流、承辦、歸檔等。領導講話、年度報告等重要文書的起草及對外發出的文字性資料的審核、報送。

3、負責公司各類印章的使用、監督及保管、刻制、銷毀等。

4、負責與新聞媒體、政府相關單位的對接、協調;政務及商務接待。

5、負責公司各類檔案管理工作。

6、公司及總部所在地子、分公司(含分支機構)營業執照、食品經營許可證等相關證照及文博館、行業協會等證照的辦理、年檢、變更、保管等;

7、與企業相關的國家政策信息的跟蹤、收集和解讀,并編制信息簡報;對政府涉企相關信息的處理。

8、對公司重大決策、戰略部署落實情況及各級會議決議執行情況的督導;

9、負責公司內外部宣傳管理的相關工作;企業文化及相關活動的宣貫實施;公司發展史料的收集整理。

10、建立學習型企業,開展各種學習活動;

11、非遺及老字號事務處理。

(二)后勤保障

1、負責公司食堂及宿舍的日常管理、代管資產管理三部的工作。

2、公務車輛的維護保養,相關證照年檢、保險繳納等;以及公務車輛管理和使用。

3、負責廠區衛生管理及廠區綠化與苗木養護工作。

4、負責公司各類辦公費用的核銷;公司報刊、信件的發放工作;辦公用品、煙酒、飲水及低值易耗品的管理;

(三)工會工作

1、負責與上級工會的對接,主持工會日常工作;

2、代表和組織職工依法律和《中國工會章程》的規定,參與公司的民主管理和民主監督;

3、負責工會印章的管理、收發文、檔案管理與統計;

4、組織職工開展勞動競賽,合理化建議,技術革新等活動;

5、做好勞模的評選、表彰、培養和管理工作;

6、對職工進行思想政治教育,開展文化體育活動;

7、維護女職工的特殊權益;

8、負責工會經費管理、使用和核銷;

9、負責公司紅白理事會建設及相關工作。

二、法律事務管理

1、協助公司領導正確執行國家法律、法規,對公司生產運營、市場營銷等活動提供全方面的法律保障和法務支持;

2、對公司規章制度進行合法合規性審查;

3、公司對外合同的法律審核,公司合同示范文本的制訂、修正、發布及指導適用;

4、公司商標、專利、著作權等知識產權的申請、維護、管理;配合市場監管、公安等職能部門對侵犯公司知識產權行為予以打擊,維護公司品牌形象。

5、辦理公司訴訟、仲裁、執行等案件及非訴法律事務的處理;

6、對侵犯公司利益的事項進行調查、處理、依法追究相關人員的法律責任;

7、識別公司各種潛在法律風險,提出規避、化解方案;

8、為公司各部室及其工作人員提供法律咨詢;協助子、分公司處理運營中的涉法事務;

9、開展法律知識培訓;

10、參與公司重大經濟活動的談判工作,出具法律意見;

11、日常投訴舉報事務的處理;

12、開展反腐敗、反商業賄賂活動;

13、公司領導交辦的其它法律事務。

三、企業對外聯絡相關事務

1、關注國家經濟及產業結構、財政政策以及相關的法律法規,收集相關信息及優惠政策,結合公司實際運營情況,對是否申報申請資金項目進行初篩;

2、負責申報資金項目的材料編制工作,協助項目實施,跟蹤項目進展并進行監督管理;

3、負責召集成立專項項目組,討論項目可行性,并依據審批后項目內容安排申報項目的工作分工;

4、負責轉發歸口主管部門的各類會議、展會的通知;

5、負責申報資金項目的對外銜接、對內協調,項目的申請、實施、績效測評、驗收以及跟蹤財政支持資金按期到賬協調等工作;

6、積極發展與各級政府相關部門之間的關系,為公司發展創造良好的外部環境;

7、負責公司有關農業部門的“國家級農業產業化龍頭企業”相關工作;

8、負責企業發展規劃的實施,結合國家政策,力爭最大力度的資金支持。

任職要求:

1、本科及以上學歷,管理類相關專業;

2、5年以上相關管理崗位從業經驗,或10年以上相關崗位從業經驗;

3、具備較強的管理能力、組織協調能力,語言文字表達能力強;

4、具備較強的應變能力,能夠及時處理各種突發事件;

5、熟練運用法律知識,熟知訴訟、仲裁程序,能夠獨立處理公司的法律糾紛和事務;

6、熟悉公司業務,具備良好的判斷與決策能力、商務談判能力、人際溝通能力;

7、具備統籌協調能力、邏輯判斷能力及解決問題的能力;

9、正確理解領導意圖,制定計劃并有效實施;

10、熟練運用PPT、Excel等辦公軟件,掌握時間管理、工作計劃管理的技能;

11、善于發現問題,敢于提出問題,積極解決問題;

篇2:物業管理評審控制工作程序（總經理辦公室）

物業管理評審控制程序(總經理辦公室)

1、目的和范圍

總經理按計劃對質量管理體系進行評審,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。通過定期的評審評價質量管理體系變更的需要,并適合于實現物業的質量方針和質量目標的要求。

2、引用文件

FSHTL-0301物業文件控制程序

FSHTL-0302物業記錄控制程序

FSHTL-0321物業客戶滿意度測量控制程序

FSHTL-0322物業內部質量體系審核控制制度

FSHTL-0325物業改進控制程序

3、職責

3.1總經理負責主持管理評審,作出評審結論和決策措施,并對質量管理體系的適應性和持續有效性負責。

3.2總經理辦公室主任負責管理評審的計劃落實、組織協調,并向總經理報告質量管理體系的運行情況。

3.3總經理辦公室負責管理評審的準備工作和組織實施,收集并提供管理評審所需資料,以及評審后問題的分解、檢查和報告工作。

3.4與質量體系評審相關的職能部門負責人參加評審,準備并提供本部門的評審所需的資料,落實評審中提出需要采取的糾正與預防措施的制訂和實施。

4、工作程序

4.1評審時間、形式、依據

4.1管理評審每年至少進行一次,一般選擇在本年度質量目標檢查總結之后,下年度新的質量目標頒布之前進行,一般為每年十一月中旬?？山Y合內審后的結果進行,也可根據需要安排。當內外部環境情況變化時,應及時進行管理評審。

4.2總經理辦公室須在評審前一個月編制《管理評審計劃》,特殊情況如,遇重大或緊急情況可根據需要即時安排評審;《計劃》需交總經理批準。

4.3管理評審一般以會議形式進行評審。

4.4開展管理評審活動的要求:

a.確保質量管理體系持續的適宜性。由于物業所處的環境不斷地變化,要求物業根據行業、法律法規要求、業主及市場要求適時調整質量管理體系過程,以保持其持續的適宜性;

b.確保質量管理體系持續的充分性。在物業質量體系運行中,對服務實現過程或體系現狀的測量分析、新目標的建立、新方法的提出或新過程的識別,使原有質量管理體系存在不充分的情況,通過管理評審來調整相互關聯的過程,以達到體系的持續的充分性;

c確保質量管理體系持續的有效性。有效性是物業實現質量方針、目標的程度的度量。必須把業主的滿意度、服務的業績、物業整體服務素質與行業法規的符合性等與質量目標對比,找差距,不斷改進,以確保體系的持續的有效性;

d.上述三種情況都有可能導致體系的變更,物業需適時地調整過程和質量目標,以達到體系的持續的適宜性、充分性和有效性。

4.5管理評審計劃或評審要求(包括評審時間、評審目的、評審范圍及評審重點、參加評審的部門/人員、評審依據和評審內容),應由總經理辦公室提前通知參加管理評審的部門負責人。

4.6管理評審的依據是物業質量方針、目標的實現情況以及市場和顧客需求的變化狀況。

4.7當出現下列情況之一時,可增加管理評審頻次。

a.物業組織機構、服務內容、資源配置發生重大變化時;

b.當法律法規、行業標準規范及業主要求有變化時;

c.市場需求發生重大變化時;

d.即將進行第二、三方審核,或法律法規規定的審核時;

e.質量審核中發現嚴重不合格時。

4.2管理評審的輸入和輸出

4.2.1管理評審的輸入包括物業當前的業績和需要改進方面。如:

a.審核結果。通過內、外審核的結論及所采取的糾正措施實施的效果,評價質量管理體系的適宜性、有效性以及企業結構、職責分工、程序和資源配置的合理性、充分性;

b.業主的反饋信息。根據市場信息、業主反饋的信息、服務情況的信息以及與業主溝通的結果,評價業主對本物業服務的滿意程度;

c.過程的業績和服務的符合性。通過對服務過程的確認、控制的效果以及產品實際質量狀況與質量要求的符合性的審核,評價質量管理體系運行的有效性;

d.預防和糾正措施的情況。對預防和糾正措施實施的結果進行評審、確認,以便修改相關文件,保持措施的后續有效性;

e.以往管理評審的跟蹤措施情況。檢查評審上次管理評審結果所采取的糾正措施的跟蹤驗證結果的有效性、及時性和正確性,以確保質量管理體系運行的有效性;

f.可能影響質量管理體系的變化。根據市場策略、技術進步相關法律法規和社會要求等外部環境的變化以及物業內部的變化(如體系的重大變更,財務狀況變化等因素),評價體系進行變更和完善的必要性;

g.評價持續改進項目實施的有效性,并提出新的改進目標和項目;

h.根據物業經營狀況的相關數據的趨勢、分析和應用情況及效果,以確定體系的適宜性、充分性、有效性和需要改進的順序和項目;

i.改進的建議。

4.2.2評審的輸出

a.質量管理體系及其過程有效性的改進。在評審結論中應有關于體系及過程改進的要求、順序、項目等內容(如業主滿意、過程改進、硬件設施設備環境等);

b.與服務要求有關的改進。在服務的改進方面,包括服務質量特性、滿足市場需求的能力等。優先考慮業主的要求以及服務實現中的薄弱環節;

c.確定和提供資源的措施。根據內外部環境的變化,確定資源需求,尤其對關鍵設備、關鍵工序、特殊過程、測量設備、人員等方面的需求,予以確認和配置,以適應體系運行的需要。

4.3管理評審的實施辦法

4.1總經理辦公室向有關部門提出評審所需的資料清單。包括:

a.內外部質量管理體系審核報告及不符合項實施糾正措施的有關材料;

b.本年度或某階段質量目標完成情況的材料;

c.物業服務質量、服務水平的分析材料;

d.業主滿意度調查信息和服務情況的匯總材料;

e.其他有關服務與體系運行的情況資料、糾正和預防措施的有關資料;

f.物業管理方面的數據的趨勢分析、應用效果以及持續改進的相關數據、報表、材料等。

4.2總經理辦公室將《管理評審通知單》和批準的《評審計劃》下發各參加評審的部門,同時要求各參加部門作好會議的準備工作,包括對本部門薄弱環節的分析、產生原因及改進的設想。

4.3召開評審會議:

a.總經理主持

會議,各部門經理參加會議;

b.指定評審重點部門作主要發言;

c.參加會議人員進行充分討論。

4.4評審報告

4.4.1根據總經理對管理評審中相關問題的決定,總經理辦公室形成文件,經總經理審核、批準后,下發實施。

評審報告的內容一般包括:評審時間;評審組成員姓名、部門、職務;評審簡要過程及結論;不符合項的具體說明及改進建議。

4.4.2對管理評審出現的不符合項,由總經理確定責任部門,總經理辦公室進行分解,下發各部門制訂糾正措施,予以實施。

4.4.3管理評審報告分發范圍:總經理、總經理辦公室、相關部門。

4.5糾正措施的跟蹤驗證

4.5.1各相關部門收到評審報告后,應立即分析原因,制訂糾正措施,并報告總經理辦公室審核,總經理批準,然后組織實施。

4.5.2總經理辦公室對實施情況跟蹤檢查,驗證實施的有效性,并報總經理。

4.6管理評審計劃、記錄、報告等相關資料應由總經理辦公室按照《文件控制程序》歸檔備查。

4.7管理評審結果引起文件更改時,按FSHTL-0301《文件控制程序》執行。

5、記錄

管理評審計劃(見總辦手冊7.13)管理評審通知單(見總辦手冊7.14)

管理評審報告、總經理決策指令表、糾正或改進項目實施及監督檢查表(見總辦手冊7.15)

篇3:物業總經理辦公室質量管理職責－2

物業總經理辦公室質量管理職責2

A.負責公司各部門間工作協調,協助總經理處理和協調各種事務;承上啟下,內外溝通,完成公司領導交辦的各項任務。

B.通過組織深入的調查研究,及時掌握公司內外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結果,為公司決策提供資訊依據及合理化建議。

C.依據公司中長期發展的經營管理目標,擬訂公司中長期發展規劃和年度工作計劃。

D.負責集團總部、深圳**地產公司指令、信息的下達及落實情況的監督,向集團總部、深圳**地產公司報送、反饋信息。

E.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。

F.負責收集政府頒布的與公司業務有關的法令、法規、條例及行業管理規定,及時整理并下發各部門,并按最新要求執行。

G.負責公司內部及外部網站的管理,負責INTERNET信息的下載和發布。

H.負責管理、維護公司各類電腦及網絡設備,完善公司電腦管理規章制度。

I.負責公司對外公共關系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業形象宣傳及公司CI工程之推廣應用。

J.負責公司法律事務的協調處理,并協助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

K.負責對外發送文件、外來文件的跟蹤、轉發,并落實批轉情況;

負責轉呈各部門及人員向總經理提出的請示、報告、建議等,經總經理批示后轉相關部門或人員,并對處理情況作相應跟蹤。

L.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。

M.負責公司的合同管理工作。

N.負責公司行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫公司級的各類文稿(包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。

O.負責各部門會所經營管理的指導和監督工作。

P.負責指導各部門開展社區文化活動及公司級社區文化活動的統籌、組織工作。

Q.負責協助法律及電腦、網絡知識培訓工作。