大客戶電話銷售麥田房產北京麥田房產經紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產,北京麥田集團,麥田房產崗位職責:

1、負責新客戶和業主的開發;

2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰;

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

篇2:客戶服務電話技巧教案

營銷講座:客戶服務電話的接聽技巧

本講重點

服務經歷

有效地利用提問技巧

有效的提問技巧

許多人都有這樣的經歷

與一位朋友或客戶經常通電話,但從未謀面,而一見面,就會發現他(她)與你想象的完全不一樣。這是為什么呢?

篇3:購物中心客戶電話網絡數字電視安裝申請受理規程

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心客戶電話、網絡、數字電視安裝申請受理規程

1.目的

規范租戶電話、寬帶、數字電視安裝申請受理操作工作。

2.范圍

適用于各項目電話、寬帶、數字電視安裝申請受理工作。

3.職責

3.1營運部受理租戶電話、寬帶、數字電視申請工作。

3.2工程部落實電話、寬帶、數字電視線路開通安裝工作。

3.3財務部負責收取產生的相關費用。

3.4安全部負責施工秩序監管。

4.作業內容

4.1租戶開通電話、網絡、數字電視需由租戶向電訊運營商申請報裝,并填寫《租戶電話、網絡、數字電視安裝申請表》加蓋公司公章。

4.2工程部檢查租戶承租區域是否具備管、線安裝條件。

4.3施工安裝單位憑租戶確認的《租戶電話、網絡、數字電視安裝申請表》到營運部填寫《施工申請表》,并出具相關運營商《委托函》。

4.4營運部確認租戶交齊資料及費用后,由工程部對使用管、線進行編號。

4.5審批完成后,核發《施工許可證》、《出入證》給施工隊進場施工,工程部進行技術監督,安全部進行秩序監督。

4.6施工完成后,由租戶在《租戶電話、網絡、數字電視安裝申請表》上簽字驗收,工程部根據安裝情況進行建檔。

5.支持性文件

6.相關記錄