大客戶項目經理崗位說明:

1.負責公司核心大客戶及重要客戶整體項目運作,提供專業顧問式項目全生命周期服務,增強客戶黏性,提升客戶服務感知和公司服務口碑;

2.把控整體項目,主動對客戶項目方案進行優化,結合項目背景目標以及公司當前產品功能架構,提供專業的可行性方案,主動思考項目可能風險,主動規避;

3.關注產品和運營細節,關注市場競爭,結合客戶服務過程中的重要需求和潛在需求,積極提供有效的改進建議,促進產品運營完善;

4.提供客戶極佳的網站及APP防護運行服務體驗,專業的需求方案,問題處理確保閉環;

5.主動提供售前技術支持,包括技術答疑、產品展示、客戶回訪等。

職位要求:

1.計算機、信息、通訊專業本科及以上學歷(優秀者可不受專業限制);

2.2年以上售后、售前相關工作經驗或互聯網行業相關工作經驗優先;

3.積極主動、向上,富含正能量;

4.優秀的客戶服務意識;

5.較強的敬業精神及團隊合作精神,有較好的跨部門組織協調能力;

6.具備良好的主動工作意識和能力;

7.能承受較大的工作壓力,適應偶爾的短期出差。

技能要求:

1.具備良好的學習能力,有網絡、網站基礎,熟悉網絡分析工具、網站優化、shell腳本的優先;

2.熟悉TCP/IP協議,了解CDN、WAF、常見網絡攻防原理;

3.具備良好的技術理解能力,對產品、技術細節有感覺、有興趣,有產品質量,網站運行風險意識;

4.有極好的服務意識,心理素質過硬,抗壓力強,有擔當,思維敏捷,懂團隊合作,有激情,有活力,良好的溝通表達能力,愿意學習新鮮事物;

5.具備較強的協調、推動和執行能力,確保工作有序開展;

6.具備較強的售前能力,如分析把握客戶需求、方案展示及隨機應變的能力;

7.思維清晰,邏輯性強,善于分析、解決問題,能融會貫通、舉一反三;

8.具備自我提升的意識,對自我要求高,能不斷自我促進;

9.具備較強的文檔編寫及方案包裝推廣能力;

10.有IDC、CDN、安全廠商、云計算廠商工作經驗,熟悉當前主流的云架構或微服務框架尤佳;

11.具備良好的職業道德和職業素養,理解并遵守公司的制度。

篇2:大客戶經理崗位職責工作內容

大客戶經理職位要求

1.本科以上學歷。

2.英文純熟。

3.具有良好的客戶服務意識和溝通能力。

4.具有強烈的責任心和事業心。

5.有銷售或市場經驗者優先。

大客戶經理崗位職責/工作內容

1.負責與客戶日常溝通,關系維護。

2.協助項目經理選寫項目建議書,并進行系統演示。

3.配合銷售總監進行項目談判。

4.負責現有客戶和潛在客戶的信息搜索,每周提交客戶信息追蹤報告。

5.配合市場部門,搜集相關競爭產品,競爭公司的情報。

篇3:大客戶銷售經理職責

在銷售經理崗位中,有區域銷售經理、大客戶銷售經理等崗位,不同的職務不同的崗位職責。以下整理的是大客戶銷售經理職責,僅供參考。

1、負責公司3維影視動畫、廣告片、宣傳片等廣告影視文化創意產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃執行,完成銷售任務。