直銷客戶經理/高級客戶經理(政府采購)晨光科力上海晨光科力普辦公用品有限公司,晨光科力,晨光科力普,晨光科力普崗位職責:

1、收集、整理、分析客戶需求,根據公司的產品特點,運用各種銷售工具,負責蘇州市政府客戶的開發,完成銷售指標;

2、負責與業務拓展開發團隊進行行業客戶交接工作;

3、負責老客戶的定期拜訪、溝通,進行客戶關系的維護和進一步開發,解決客戶投訴;

4、負責客戶檔案、應收賬款的管理及客戶信用等級監控;

5、及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表;

6、協助上級主管,指導和培訓部門新員工。

任職要求:

1、中專及以上學歷;一年以上企業客戶銷售與服務(B2B)經驗,有從事過辦公用品行業直銷經驗者優先考慮,有政府機關、醫院、高校客戶開發經驗者優先考慮;

2、良好的學習能力,工作有激情,熱愛銷售工作,抗壓能力強,以結果為導向;

3、具備良好的溝通能力和人際關系處理能力;

4、熟練使用辦公office軟件。

篇2:某公司客戶經理崗位說明書

公司客戶經理崗位說明書

表單編號:HR-003

崗位名稱:客戶經理

所屬部門:銷售部

直接上級:大區經理

直接管轄范圍:相應規定的大區市場的某個(幾個)城市

工作目的:負責完成分配的銷售任務

具體工作職責

1.在大區經理領導下,完成個人承包的銷售任務。

2.編制個人銷售計劃,落實完成措施。

3.進行銷售公關工作,并及時總結,成文上報。

4.編寫日、周、月、季、年的個人總結報告,以書面方式上報。

5.建立用戶檔案,并及時追蹤市場開發進展情況。

6.在項目進行過程中協調客戶及供貨商的關系,同時協調與其他部門的合作關系。

7.催收貨款,并進行售后服務協調。

8.外部客戶滿意度調查。

9.完成領導臨時交辦的任務。

關鍵決策與責任:

1、準確、迅速地了解客戶信息

2、完成銷售任務

資格要求:學歷要求:大學以上

專業知識要求:市場營銷、通信領域

技術資格要求:

專業背景要求:3年以上相關領域銷售工作經驗

年齡/性別要求:28-45歲,男女不限。

個性要求:

篇3:酒店客戶經理崗位職責

酒店客戶經理的崗位職責

崗位名稱:客戶經理(CLIENTMANAGER)

直接上司:營銷部總監

職務概述:

負責酒店客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作,對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系,通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務,協助部門完成酒店既定的月度與年度營業預算。

職責范圍:

1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。

2、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務,以便有針對性向客戶做好公關銷售工作,完成酒店制定的營銷指標。

3、負責客戶方面的一切事務,包括商業探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。

4、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

5、協助部門領導做好市場調查,并及時反饋情況,于每月25日之前形成報告上交部門領導。

6、每天下午碰頭會(16:30―17:00)向部門經理匯報推廣工作之進程,經常擴大、更新客戶名單,積極開拓各類新客源。

7、與常客保持聯系,及時掌握客人的消費情況及反饋意見,每周形成報告上報部門領導。

8、每天通過報紙、網絡、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息,將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領導以作營銷的決策參考。

9、每周及每月向部門總監提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。

10、與各部門協調好工作關系,積極配合,合理安排各項工作。

11、接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。

12、協助完成部門總監指派的商務活動和重要接待來訪,為客人提供最新的餐飲娛樂信息,積極推銷。

13、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

14、凡遇重大節日,要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡,或邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。