崗位職責:

1、依據年度經營目標,組織制定全年具體的商品企劃、銷售計劃、渠道市場活動、銷售政策、產品推廣、終端形象提升、終端拓展、渠道開發方案等營銷規劃和策略,完成公司下達的經營指標;

2、根據市場情況,組織制定終端管理、終端工程、商品管理、產品推廣、終端推廣、陳列、培訓等標準并培訓落實;

3、及時掌握、分析目標市場動態,根據市場動向、特點和發展趨勢的變化,擬訂(修訂)各項營銷策劃和策略方案;

4、終端盈利模式的建設和推廣;

5、按照公司的運營模式,監督本部門完成運營目標,確保工作完成的進度,并按要求向總經理匯報本部門的經營管理情況;

6、根據本部門業務的性質,為業務的開展提供指導,對下屬部門管理狀況進行分析,針對重點,提出改善管理的方案;

7、上級交辦的其它工作。

任職要求:

1、本科以上學歷,營銷、市場、管理類專業;

2、10年以上相關工作經驗,精通品牌服飾營銷;精通商品企劃管理;精通產品推廣和終端推廣策劃;其中3年以上大中型知名服飾營銷公司產品營銷高級管理經驗,裝時裝類服飾優先;

3、豐富的企業市場和銷售管理經驗;

4、具有良好的培訓下屬和組建和帶領團隊的能力;

5、具有模式建設和體系建設能力;

6、有良好的電腦操作能力;

7、具有良好的細節管理和把握能力;

8、良好的口頭及書面表達能力;

9、具有優秀的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力;

10、具有優秀的創新意識和創新能力;

11、有熱情、遠見、膽識、感染力和毅力。

篇2:酒店營業經理崗位職責

酒店營業經理的崗位職責

1、營業經理直接對部門經理負責,帶領營業員完成上級領導交給的營銷任務;

2、協助營業總監制定一個確保市場計劃目標順利完成的工作方案。

3、每周審查市場銷售部全體人員的活動情況報告,確保銷售目標的實現。

4、必須不斷的研究市場情況,以便了解業務的業源,酒店客人的具體情況,及客人到達的方式等。

5、與公共部門緊密合作,以使酒店在其他社會關系及宣傳廣告等活動中獲得最大量限度的收益。

6、會見所有住店有影響的客人,出席各種重要的發布會。

7、參與及負責有關團隊、宴會、會議及具體負責客戶之準備和接待工作。

8、協助營業經理對有關報表、營業數據、分析數據等之正確、及時的掌握、整理及歸納工作。

9、客人意見及建議之征詢、反饋工作及提出有效改進意見。

10、保持與酒店各部門之良好溝通與合作。

篇3:商務會所營業部經理職責

商務會所營業部經理崗位職責

一.直接上司:執行總經理

二.直接下屬:本部門各區域主管

三.負責對男浴、影視休閑廳、一、二、三、四層貴賓間、VIP套房、泰式房、布草房、公共區域保潔等全面的管理工作;

四.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任;

五.負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃督導等負有重要責任;

六.工作策劃

1.負責策劃本部門管理及經營方面的工作;

2.制定本部門的財政預算,3.并嚴格控制本部門的經營成本;

4.主持部門業務會議,5.進行業務溝通;

6.向部屬下達工作指7.令和工作任務,8.并督導檢查工作;

9.負責與會館其他部門進行業務聯系與溝通;

10.協調與糾正本部門和其他部門之間出現的工作矛盾和偏差;

11.開發創新、深化服12.務品種與服13.務細節,14.力求達到會館特有的“全班跟程式服15.務”;

16.關注本部門員工的生活、工作和思想問題,17.并及時處理本部門員工提出的問題。

七.工作檢查

1、檢查各層服務臺,男浴、P.A及各個樓層員工的儀表、儀態和工作質量及工作程序,是否對賓客服務周到;

2、檢查房間預定情況和銷售情況,了解和掌握房態;檢查客流量,了解客流狀況;

3、檢查電話接線員的語氣、語音、聲調是否清晰、柔和、有禮貌。服務員是否服務周到及是否愛惜工作設備;

4、檢查工作人員是否周到細致的為客人服務,客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;

5、檢查其他人員,如浴區送冰巾、更衣、分送報紙、報表、接待等員工是否盡職盡責,保質保量地完成工作;

6、檢查營業部各區域的衛生情況;

7、檢查本店的大廳及公共區域(包括停車場),并將發現的問題及時通知有關部門;

8、檢查營業設備的運行情況。

八.日常工作

(一)1、參加部門會議、業務會議、例會等,提出工作疑難問題,工作建議,工作計劃;

2、審閱部門的工作報告、工作日志和報表等;

3、確定和實施培訓計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓;

4、負責“VIP”客人接待工作的督導和指揮;

5、抓好本部門的安全、衛生管理,向執行總經理匯報工作;

6、負責檢查為重要賓客安排的房間,并通知各部需清潔及準備的項目;

7、保持與賓客良好的關系,征求客人意見,處理客人投訴,并分析本部門在服務管理中出現的問題,適時提出改正措施;

(二)每個月須發放個人名片500張,收集客人名片或電話號碼100份;

(三)折扣權:最低可為客人全單打8.5折;

(四)根據工作需要合理調配人才,并有權調動或辭退本部門員工;

(五)制定并組織實施一切業務經營計劃。