呼叫中心技術崗位職責

2024-07-24 閱讀 4822

IT呼叫中心技術支持(英語)上海世好網絡科技有限公司上海世好網絡科技有限公司,世好職位描述:

主要通過電話及郵件等遠程服務形式完成以下支持內容:

1、完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備、POS機等方面的安裝、管理、維護;

2、解決排除各種硬件故障,定期升級系統,保證系統順利運行;

職位要求:

1、大專及以上文化程度,計算機技術相關或英語專業優先考慮;

2、具備英語讀寫能力,英語四、六級者優先考慮;

3、如具備1年以上IT從業背景經驗或曾經有Callcenter工作背景的優先考慮;

4、熟悉桌面操作系統、標準辦公軟件、防病毒軟件現場維護;

5、有網絡安全、電腦病毒等維護經驗以及在Windows平臺下的各種應用系統的使用、管理和維護經驗;

6、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,具有吃苦耐勞的精神;

篇2:呼叫中心技術工程師崗位職責

技術總監/高級研發工程師(呼叫中心)崗位職責:

主要負責公司智能客服系統的開發。

任職資格:

1、計算機類相關專業本科及以上學歷,擁有呼叫中心+freeswitch開發經驗者優先;

2、3年以上J2EE開發經驗,能熟練使用Spring框架進行項目開發,用過SpringMVC3.0開發者優先,有Mule開發經驗者優先;

3、精通Ibatis框架開發,freemark框架,熟悉redis等緩存系統;

4、可獨立完成簡單的前端頁面(css,html,js);

5、熟練使用zookeeper,eureka分布式框架;

6、熟練使用Dubbo,springboot等相關技術棧框架;

7、精通標準的SQL語法和Oracle數據庫開發,能熟練使用Oracle和MySql數據庫;

8、熟悉人工智能算法,具有知識圖譜的實際構建經驗;

9、熟悉自然語言處理過程,并能有獨到領悟;

10、了解深度學習,概率推理,圖模型,強化學習,對抗學習等工具的基本原理;

11、有基于Maven項目開發、持續集成者優先;

12、有敏捷開發經驗者優先;

13、責任心強,具備良好的團隊合作精神和承受壓力的能力。

關鍵要求:呼叫中心+freeswitch崗位職責: