銷售助理/客服/AE/廣告客戶專員廣州市倍兒行科技有限公司廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行1、負責跟進廣告合同的履約和執行情況,遇到問題及時發現問題并反饋,并定期回訪維護;

2、負責協調、解決執行工作過程出現的各類問題,跟進落實;

3、負責相關資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;

5、完成領導交辦的其他事宜。

建議要求:

1、?？埔陨蠈W歷,有親和力,具有良好的溝通表達能力、思維協調能力和解決問題能力;

2、服務意識強,具有強烈的工作責任感,工作積極主動;

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經驗,或廣告、母嬰、互聯網從業經驗優先考慮。

篇2:市場部客服中心銷售員職責

1.嚴格遵守公司各項規章制度和服務標準。

2.負責燃器具的市場銷售工作,完成公司產品年度銷售計劃。

3.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4.動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。

6.負責對營業場所環境衛生的清潔與保持。

7.做好銷售記錄,收取銷售金額,并妥善保管。

8.每月按照要求制作燃器具銷售報表。

9.負責每月向燃器具經銷商支付銷售款。

篇3:銷售客服工作職責范本

職責一:銷售客服工作職責

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;

2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;

3、協調企業內外部關系,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

5、新項目市場推廣方案的制定;

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

7、銷售隊伍的建設與培養等。

職責二:銷售客服工作職責

1、建立客戶資料管理檔案,根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據客戶狀態變化不斷完善相關信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理;

5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現的問題

6、與其他部門保持良好的溝通,及時反饋信息;

7、負責應收賬款的催收,發現異常及時向上級領導匯報;

8、完成上級交辦的事項。

職責三:銷售客服工作職責

1、完成負責主要產品客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理,向客戶展示相關產品的推銷。

2、負責尋找客服來源,建立客戶資料管理檔案,根據客戶自身的變化而不斷完善相關信息和合作事項。

3、負責處理客戶投訴事項或者與客戶協商突發事件的處理,處理有關合作的事宜和洽談好事件發生的原因和解決方法。

4、與客戶保持良好的關系,了解客戶需求及回饋意見,根據客戶的需求來營銷產品,服務客戶。

5、部門之間做好良好的溝通工作,有關事項要通力合作,完成公司規定的銷售目標。

6、及時了解跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產品的需求,幫助客戶解決銷售中出現的問題和展示更新的產品。

7、做好收付賬款上的工作,及時收到銷售的賬款,做好賬款報表,匯報給財務部門進行總結。

8、完成上級交辦的事項和開發更多的客源,完成銷售目標。