會(huì)員助理總監(jiān)技能要求:

CRM,精準(zhǔn)營銷,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,用戶體驗(yàn),需求分析

崗位職責(zé):

1、基于線上平臺(tái),搭建CRM構(gòu)架體系,建立支撐數(shù)據(jù)化運(yùn)營的CRM平臺(tái)系統(tǒng),進(jìn)行功能需求分析;

2、通過該平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的分層,通過合適的渠道對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,并制定客戶的終身關(guān)懷機(jī)制,且對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析;

3、針對不同消費(fèi)者進(jìn)行級別劃分,以及客戶分級后的CRM策略制定,對消費(fèi)者回饋進(jìn)行合理規(guī)劃和安排;

4、根據(jù)用戶行為偏好模型,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型,對用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦,促進(jìn)營銷效果;

5、建立全網(wǎng)會(huì)員營銷體系,針對不同的用戶群進(jìn)行自動(dòng)化系統(tǒng)化的營銷推送,提高會(huì)員的活躍度和粘性;

6、為線上各類活動(dòng)提供精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)用戶引導(dǎo)、客戶留存和粘性的提升;

7、依據(jù)客戶需求制定店鋪會(huì)員相關(guān)活動(dòng)和會(huì)員的增值服務(wù),滿足客戶的各類合適的需求,并對效果進(jìn)行監(jiān)控。技能要求:

CRM,精準(zhǔn)營銷,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,用戶體驗(yàn),需求分析

崗位職責(zé):

1、基于線上平臺(tái),搭建CRM構(gòu)架體系,建立支撐數(shù)據(jù)化運(yùn)營的CRM平臺(tái)系統(tǒng),進(jìn)行功能需求分析;

2、通過該平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的分層,通過合適的渠道對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,并制定客戶的終身關(guān)懷機(jī)制,且對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析;

3、針對不同消費(fèi)者進(jìn)行級別劃分,以及客戶分級后的CRM策略制定,對消費(fèi)者回饋進(jìn)行合理規(guī)劃和安排;

4、根據(jù)用戶行為偏好模型,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型,對用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦,促進(jìn)營銷效果;

5、建立全網(wǎng)會(huì)員營銷體系,針對不同的用戶群進(jìn)行自動(dòng)化系統(tǒng)化的營銷推送,提高會(huì)員的活躍度和粘性;

6、為線上各類活動(dòng)提供精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)用戶引導(dǎo)、客戶留存和粘性的提升;

7、依據(jù)客戶需求制定店鋪會(huì)員相關(guān)活動(dòng)和會(huì)員的增值服務(wù),滿足客戶的各類合適的需求,并對效果進(jìn)行監(jiān)控。

篇2:A物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)

物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)

A)落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作;

B)及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料;

C)每月定期整理電腦資料,增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;

D)全面了解會(huì)所舉辦的各類興趣活動(dòng)的開展情況,如遇問題,及時(shí)處理,或匯報(bào)會(huì)員部主管處理;

E)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施,耐心解答會(huì)員的詢問;

F)記錄會(huì)員部有關(guān)電話,及時(shí)交由相關(guān)人員處理;

G)協(xié)助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作,制作宣傳信件或宣傳廣告。