在線銷售助理拜登(上海)置業(yè)發(fā)展有限公司拜登(上海)置業(yè)發(fā)展有限公司,拜登崗位工作職能:

對OTA工作流程的掌握20%:

1.對OTA推薦級別、房態(tài)、預(yù)留房、自由售賣、擔(dān)保、末單確認(rèn)等關(guān)鍵指標(biāo)的掌握;

OTA渠道工作的執(zhí)行60%:

2.協(xié)助在線經(jīng)理與門店的相關(guān)事務(wù)(包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴、變價(jià)等);

3.協(xié)助在線經(jīng)理處理OTA反饋的優(yōu)先訂單、滿房訂單、超預(yù)訂訂單、擔(dān)保訂單、No-show等特殊訂單;

4.及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)國內(nèi)外0TA網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站、短租網(wǎng)站信息及價(jià)格;

5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成新門店渠道上線資料的完善;

6.協(xié)助預(yù)訂中心和門店,處理門店的應(yīng)急房態(tài);

團(tuán)隊(duì)配合20%

7.完成區(qū)域經(jīng)理布置的臨時(shí)性工作;

8.配合同事完成部門共同任務(wù)。

專業(yè)及知識技能要求:

1、旅游管理或酒店管理專業(yè);

2、具備酒店預(yù)訂部/銷售部/前廳部相關(guān)工作經(jīng)歷;

3、具備OTA行業(yè)、旅游電商行業(yè)、在線旅游網(wǎng)站相關(guān)工作經(jīng)歷;

4、2年以上酒店/OTA/旅游電商工作經(jīng)驗(yàn)。

篇2:在線銷售助理崗位職責(zé)

在線銷售助理拜登(上海)置業(yè)發(fā)展有限公司拜登(上海)置業(yè)發(fā)展有限公司,拜登崗位工作職能:

對OTA工作流程的掌握20%:

1.對OTA推薦級別、房態(tài)、預(yù)留房、自由售賣、擔(dān)保、末單確認(rèn)等關(guān)鍵指標(biāo)的掌握;

OTA渠道工作的執(zhí)行60%:

2.協(xié)助在線經(jīng)理與門店的相關(guān)事務(wù)(包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴、變價(jià)等);

3.協(xié)助在線經(jīng)理處理OTA反饋的優(yōu)先訂單、滿房訂單、超預(yù)訂訂單、擔(dān)保訂單、No-show等特殊訂單;

4.及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)國內(nèi)外0TA網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站、短租網(wǎng)站信息及價(jià)格;

5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成新門店渠道上線資料的完善;

6.協(xié)助預(yù)訂中心和門店,處理門店的應(yīng)急房態(tài);

團(tuán)隊(duì)配合20%

7.完成區(qū)域經(jīng)理布置的臨時(shí)性工作;

8.配合同事完成部門共同任務(wù)。

專業(yè)及知識技能要求:

1、旅游管理或酒店管理專業(yè);

2、具備酒店預(yù)訂部/銷售部/前廳部相關(guān)工作經(jīng)歷;

3、具備OTA行業(yè)、旅游電商行業(yè)、在線旅游網(wǎng)站相關(guān)工作經(jīng)歷;

4、2年以上酒店/OTA/旅游電商工作經(jīng)驗(yàn)。

篇3:在線網(wǎng)絡(luò)助理崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)/在線客服/客服專員/助理/電商客服云南超體健身服務(wù)有限公司云南超體健身服務(wù)有限公司,超體職責(zé)描述:

1.利用在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答客戶問題,引導(dǎo)并促進(jìn)用戶成交訂單;

2.及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

3.熟悉店內(nèi)貨物的相關(guān)情況,對于進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解,能有效地為不同顧客做推薦與解答;

4.協(xié)同解決售后服務(wù)。

任職要求:

1.有一年以上淘寶、天貓、京東等電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉辦公軟件操作,打字40-60字以上/分;

3.善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心;

4.有線上銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。