手游客服專員樂牛廣州樂牛軟件科技有限公司,樂牛,廣州樂牛,樂牛崗位職責(zé):

1、解答和處理玩家反饋的游戲問題,收集玩家意見;

2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況,并與玩家做好溝通;

3、體驗(yàn)游戲,對(duì)游戲或產(chǎn)品進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;

4、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;

5、了解用戶需求,關(guān)注用戶體驗(yàn),提升游戲玩家滿意度;

6、用QQ、電話、線上交互等方式維系用戶關(guān)系。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,喜歡玩游戲,對(duì)游戲行業(yè)充滿熱情;

2、良好的溝通和表達(dá)能力,親和力佳,有游戲行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、耐心、細(xì)心,對(duì)游戲玩家有一定的了解,能探析玩家心理;

4、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心;

5、接受工作安排,執(zhí)行力強(qiáng)。

篇2:旅游客服專員崗位職責(zé)

旅游客服專員廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,豐盛榜,豐盛榜職責(zé)描述:

1.接聽電話,解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門票等)的咨詢;

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與維護(hù),搜集、整理訂單信息;

3.維護(hù)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站后臺(tái)價(jià)格資料(如房?jī)r(jià)、門票價(jià)等);

4.自行處理一些售后問題,包括訂單取消、修改等。

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,熱衷交流,善于溝通;

2.反應(yīng)速度快,學(xué)習(xí)態(tài)度好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考問題總結(jié)問題;

3.吃苦耐勞,工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)旅*業(yè)有濃厚興趣;

4.熟悉OTA行業(yè),有旅*業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5.持國(guó)家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮。