客服專員(海淀奧迪)北京百得利汽車進出口集團有限公司北京百得利汽車進出口集團有限公司,百得利,百得利崗位職責:

1、系統統計維護;

2、客服回訪管理,月報總結,分析工作;

3、銷售質量監督(錄音監聽、展車檢查等);

4、提供銷售,售后數據支持;

5、在質量經理的指導下,完成客戶滿意度調查;

6、文檔的管理;

7、信息收集和傳遞;

8、協助分析匯總顧客滿意度的調查結果;

任職條件:

1、具有1年以上的客服經驗或服務行業經驗;

2、掌握一定的汽車專業知識;熟悉相關工作流程;

3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;能夠熟練操作各種辦公軟件。

公司提供:五險一金+免費午餐+子女補充醫療+周末雙休

篇2:奧迪客服專員崗位職責

客服專員(海淀奧迪)北京百得利汽車進出口集團有限公司北京百得利汽車進出口集團有限公司,百得利,百得利崗位職責:

1、系統統計維護;

2、客服回訪管理,月報總結,分析工作;

3、銷售質量監督(錄音監聽、展車檢查等);

4、提供銷售,售后數據支持;

5、在質量經理的指導下,完成客戶滿意度調查;

6、文檔的管理;

7、信息收集和傳遞;

8、協助分析匯總顧客滿意度的調查結果;

任職條件:

1、具有1年以上的客服經驗或服務行業經驗;

2、掌握一定的汽車專業知識;熟悉相關工作流程;

3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;能夠熟練操作各種辦公軟件。

公司提供:五險一金+免費午餐+子女補充醫療+周末雙休