網絡客服經理崗位職責

崗位職責:

1.負責商務分中心客服團隊的日常運營管理、業績進度跟蹤和業績目標的達成;

2.通過微信、QQ、電話等方式了解學員需求,推薦合適課程,有效管理自己的學員,定期回訪,促成學員來校完成訂單;

3.負責優化網上接待流程,不斷完善客服的工作流程和規范,建立高效的客服團隊,達到資源最大化運用;

4.對C端來源途徑的分析,對網站和接待條件進行優化;

5.負責團隊成員的培訓,有效激勵團隊成員,增強團隊的凝聚力,及培養后備管理人員;

二、任職要求:

1.大專及其以上學歷,有電銷/客服團隊管理經驗者優先;

2.三年以上工作經驗,尤其專注于電話銷售管理、微信交流運用、運營經驗等方面;

3.具備較強的數據分析能力,有效強的語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案;

4.工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;

5.不怕辛苦,忠誠度高、有著和眾多高管共赴未來,成就夢想的人生理念。

篇2:科技公司網絡營運部經理崗位職責

科技服務公司網絡營運部經理崗位職責:

1)負責監督、管理網絡營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;

2)負責微信公眾號、網站、APP等網絡平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;

3)負責公司內部管理系統的開發和后期的維護管理;

4)負責制定網絡營運部的制度、工作流程等規范性文件;

5)根據公司的發展及網絡運營過程中出現的新情況,對現行營運流程、制度作出適應市場的調整;

6)指導、監督各項目工作執行情況,保證網絡營運的正常運行;

7)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;

9)協調本部門與其它職能部門關系;

10)保持與外部合作運營伙伴的良好關系;

11)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理處。

篇3:（公司企業）網絡部經理崗位職責

公司(企業)網絡部經理崗位職責

本職:運營公司企業網站和行業門戶網站

職責:

1、制定網站工作員工的崗位要求;

2、制定網站運營計劃,網站維護計劃;

3、編寫網站管理規范,和人員管理規范;

4、解決網站運營程中出現的技術問題;

5、負責網站程序等技術分析;

6、進行網站運營長期發展贏利方向的發掘

;

7、網站推廣和廣告效果分析

8、配合銷售部網絡銷售工作開展

9、領導安排的其他工作。

權限:

1、網站運營管理的決定權;

2、網站工作人員具體工作的安排權;

3、網絡推廣銷售部人員協調權;

4、公司網站運作建議權;