網絡質量崗位職責

職責描述:

1、負責對公司內部的制度流程進行梳理優化;

2、負責配合風險防控體系的搭建;

3、負責協調配合相關部門進行風險防控工作;

4、微信公眾號發布;

5、起草、完善、修訂相關規章制度及工作流程;

6、配合董事會的溝通工作;

7、負責風險防控體系導入下屬公司;

8、負責將優化后的制度流程導入下屬公司。

任職要求:

1、40歲以下,能夠熟練掌握和應用wordexcelpowerpoint及Project相關辦公軟件;

2、優秀的公文寫作經驗、企業管理經驗、項目投資類經驗、審計經驗、專業企業管理經驗、精通國企相關制度流程設計;

3、具備企業管理相關知識、財務相關知識、項目管理相關知識、政策法規相關知識;

4、擁有大型國有企業管理崗具有8年以上工作經驗(黨員優先)。

篇2:主車間質量檢驗員標簽工崗位職責

1、認真做好接班工作,了解生產現狀。

2、與電腦室聯系,記錄本班生產任務,(品種、數量、散裝、包裝)然后做好各項準備工作。

3、準備足夠的編袋、標簽。

4、日班質檢員把所有成品空桶拉一次,保證桶內干凈,避免混料影響質量。

5、嚴格按《飼料出料通知單》工作,經常檢查各種料桶飼料品種數量是否與《通知單》一致。

6、在開始打第一包時,檢查纖度、顏色、粒狀大小、味道、硬度對頭尾的回料按操作要求分別堆放。

7、調節每種成品使用的重量,需經常抽查(連續抽3-5包),并做好記錄。

8、經常檢查所有使用標簽,包裝的日期、印章,包裝是否正確。

9、每只成品料桶打完料,必須及時敲干凈,并通知電腦室以便安排生產。

10、每次換桶時必須按上述6-9項順序進行。

11、每一飼料品種取樣2-3只樣品,1只留存,其余下班時全部送化驗室進行化驗,填寫《成品化驗送樣單》。

12、認真安排好成品堆樁,填寫《成品倉庫樁位布置平面圖》。

13、做好包裝工和堆樁費核算,填寫《成品打包作業單》。

14、填寫《成品飼料收費單》由成品倉庫有關人員核對接收、并簽名。

15、管理好成品包裝工人、包裝袋和標簽等,禁止在樁位上休息。安排并處理好回料、廢料。

16、做好縫包機及其他軸承的潤滑工作,清理縫包機,料斗平臺,搞好料斗及其周圍環境衛生。

17、不得離崗、串崗,發現問題及時向領導匯報。

篇3:物業客服中心基本要求服務質量標準

物業客服中心基本要求與服務質量標準

一、基本要求

1.客服人員由前臺、電話接線人員、網絡信息員等崗位工作人員構成。

2.學歷要求至少大專以上學歷,其中網絡信息員要求本科以上學歷,為計算相關專業,能熟練操作各種數字化平臺,并能做好各種數字化平臺的后期數據錄入、維護、建設等工作。

3.能準確把握和貫徹學校各項管理制度,有敏銳的信息觸覺和較好的文字編輯能力和表達水平。

4.必須專人專崗,不得兼職。

二、服務質量標準

1.實行24小時值班制度,值班期間不得出現脫崗。

2.負責接聽電話或負責QQ、微信、網上報修平臺等信息平臺報修登記、投訴、反映相關建議或意見,調配相關人員對所反映情況進行處理,并做好相關情況處理記錄。

3.電話受理時限應于電話鈴響三聲以內接聽電話;QQ、微信、網上報修平臺報修信息登記受理時限應于報修信息發送后五分鐘內受理;并在受理后五分鐘內下達維修任務,同時做好維修工作的跟蹤管理。

4.自接受報修登記后,客服人員應根據下單時間、完成時間進行工作時間統計,并做好相關匯總工作備查。

5.建立回訪制度,包括但不僅限于報修、投訴處理等。針對師生反映的問題及維修情況(應于維修完成后24小時內)進行電話回訪或者相關平臺(QQ、微信等)上回訪,并做好相關記錄,回訪率100%,滿意度不得低于90%,并做好相關匯總工作備查。

6.網絡信息員須熟悉各種后勤數字化平臺的運用,包括但不僅限于學生宿舍電控系統、校園數字化能源監管系統一期、校園數字化能源監管系統二期、后勤數字化平臺、官方微信平臺、GIS信息平臺等(包括后期招標方主管部門根據自身需要建設的數字化平臺),協助對上述平臺的后期數據維護服務。

7.客服中心員須按照招標方各項管理制度對師生使用需求進行合理審批,并對使用情況進行跟蹤管理,使用公共設備的要做好公共設備使用信息登記記錄,同時做好審批后的單據匯總備查。