隨訪專員崗位職責

崗位職責:

1、能使用普通話使用既有工作系統完成患者外呼隨訪工作,包括病史采集、整理錄入;

2、負責線上平臺的患者的日常維護、咨詢解答與管理;

3、負責定期與患者溝通,根據病史采集和溝通結果,對患者進行分類管理;

4、負責線上平臺患者的咨詢及篩選入組;

5、領導交代的其他事宜。

任職要求:

1、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、護理專業(yè)或其他醫(yī)學相關專業(yè);

2、對肺癌、或乳腺癌、或RA疾病比較了解,對相應患者有管理或隨訪經驗;

3、有咨詢醫(yī)生、醫(yī)生助理、客服工作經驗的優(yōu)先;

4、樂于溝通,口齒清楚,普通話標準;

5、熟練使用電腦及office工具。

篇2:隨訪管理專員崗位職責

崗位職責:

職位描述:

1.及時整理并準確錄入患者信息,維護當地患者數據庫;

2.為患者介紹產品及其用藥注意事項等;

3.為患者提供產品購買渠道等相關信息;

4.向患者解讀當地醫(yī)保政策,如參保程序、藥品報銷流程等。

5.協助血友病中心護士工作,幫助血友病患者學習自我靜脈注射及家庭護理;

6.協助護士指導多發(fā)性硬化患者學習皮下注射技能及注射部位的護理等;

7.協助組織當地學術會議及患者教育活動;

8.協助完成資料、帳單等的接收及郵寄工作;

9.真實填寫、準時完成月工作考核表;

10.積極接受公司的各項培訓,主動學習與工作有關的知識,提高業(yè)務技能水平;

11.完成上級交辦的其他工作。

任職要求:1.大專專科以上學歷;歡迎應屆生投遞簡歷;2.有較強的責任感和較好的服務意識,工作認真、積極向上、品行端正、為人熱情;3.具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力;4.普通話標準,語音、語調自然流暢,吐字清晰;5.良好的團隊精神,做事細致耐心、自律能力強,能夠在較大壓力情況下良好完成工作。

6.醫(yī)學或藥學相關背景或服務過醫(yī)學,醫(yī)療企業(yè)者優(yōu)先考慮。