制造計劃崗位職責

工作職責:

1.管理短期和長期的生產設備產能規劃和人員配備模型,以確保根據客戶需求成功地實現產量增長。

2.密切跟蹤所有直接和間接制造成本,幫助管理層實現季度和年度成本削減目標。

3.與生產控制和物料計劃團隊合作,確保100%的OTD,優化直接物料和生產在制品庫存。

4.進行生產線審核,確保所有的生產在制品和材料消耗數量準確無誤。

5.幫助推動精益生產計劃,以提高生產力和降低成本。

任職要求:

1.至少10年在半導體或電子制造業的制造運營、供應鏈管理和成本核算方面的直接經驗。

2.敬業且具有高度的責任感和責任感。

3.在生產計劃和供應鏈管理方面經驗豐富。

4.對制造成本和工廠級P&L模型有清晰的理解。

5.具有良好的團隊合作精神,擅長跨部門合作并實現共同目標。

6.良好的溝通能力,良好的英語聽說讀寫能力,直接與國際客戶合作。

7.有SAP經驗者優先。

8.本科以上學歷,碩士優先。工作職責:

1.管理短期和長期的生產設備產能規劃和人員配備模型,以確保根據客戶需求成功地實現產量增長。

2.密切跟蹤所有直接和間接制造成本,幫助管理層實現季度和年度成本削減目標。

3.與生產控制和物料計劃團隊合作,確保100%的OTD,優化直接物料和生產在制品庫存。

4.進行生產線審核,確保所有的生產在制品和材料消耗數量準確無誤。

5.幫助推動精益生產計劃,以提高生產力和降低成本。

任職要求:

1.至少10年在半導體或電子制造業的制造運營、供應鏈管理和成本核算方面的直接經驗。

2.敬業且具有高度的責任感和責任感。

3.在生產計劃和供應鏈管理方面經驗豐富。

4.對制造成本和工廠級P&L模型有清晰的理解。

5.具有良好的團隊合作精神,擅長跨部門合作并實現共同目標。

6.良好的溝通能力,良好的英語聽說讀寫能力,直接與國際客戶合作。

7.有SAP經驗者優先。

8.本科以上學歷,碩士優先。

篇2:某別墅項目特殊管理服務計劃

別墅項目特殊管理服務計劃

一、E管家服務

客務服務是物業服務當中的重頭戲,是項目和公司的對外窗口,直接關系到園區的形象和公司的聲望。達文致力于在開發商與業主之間解決矛盾,在開發商和業主之間充當潤滑劑,通過達文賓至如歸的精彩的客戶服務將有效的拉近發展商與業主之間的距離。達文物業在管理項目,采取的客戶服務方式為"管家"式服務,每位業主都有唯一位相對應的"管家"為其服務,使得業主可以24小時隨時得到客戶服務。與以往的被動式客戶服務不同的是"管家"式的服務是站在業主的角度來為業主提供服務。針對**別墅的客戶服務方式我公司將采取"E管家"式的服務。不同與普通管家的是,我們的"E管家"會充分利用當今E時代的高科技設備、設施,充分發揮

網絡優勢來為業主進行服務。同時利用各種媒體來進行與業主的互動,隨時處于待命狀態,讓可以業主利用各種方式在第一時間找他的管家。同時,我們還會全面導入CS管理思想與CS管理系統。對管家的服務管理采用制度化與人性化相結合的管理方法。

二、E管家服務體系的內容

1)建造內部相關的服務環境

2)建造對外服務體系

3)建造對內的個中支援

三、常規客戶服務管理程序:

1.可根據客戶提出的要求,通過管家部工程部保衛部及其它相關部門協商后,由工程部為客戶安裝額外的電器設備。

2.根據客戶在入住時簽署的入住協議工程,工程部可按協議定期為客戶維護檢修電器設備。

3.如客戶需要清潔服務,可通過中控室協調保潔部為客人提供此項服務。

4.如客戶需要維修或更換電器設備,可事先電話通知中控室,由中控室與工程部協調后,由工程部提供此項服務。

5.如客人需要文字打印或傳真復印服務時,可通過中控室人員為客人提供此項服務。

6.當客人提出園地整平時可通過保潔部與綠化隊聯系,為客人提供此類服務。

7.當客人提出要求時首先通知中控室,由中控室與各部門協調后方可提供服務。

8.各部門及員工不得擅自為客人提供各種類型的服務。

9.接到各項服務指令的各部員工應立即趕赴現場,不得以任何理由及原因拖延時間,耽誤工作。

10.任何信息中轉機構,在中轉客戶服務信息時不得拖延中轉時間,及在中轉過程中出現誤轉、漏轉等現象,必須認真對待力求做到及時準確的中轉服務。

四、十六字方針在客務的延伸

我公司客戶服務部不僅嚴格執行與貫徹公司推行的十六字方針政策,還將這十六個字的意義延伸及細化。

外部形象

目的:使客人所能看到的、直接感受到的方方面面均能反映出達文公司的優質服務。

服務意識

目的:求精務實,為業戶提供至善至美的服務。以人為本,想業主所想,急業主所急,一切從業主的利益出發。

工作跟進

目的:管理注重溝通,服務追求卓越。以業主為中心,建立優秀的服務團隊,以誠信贏得業主的理解,以優質的服務贏得業主的

滿意。

關注細微

目的;"物業無大事,物業無小事"。要求每個員工從每件瑣碎小事、每一個細節做起,由小及大。關注物業區域內人、事之間的互動溝通,做到對物的優質管理,對人的溫馨服務,達到一流的服務標準。

篇3:住宅小區入伙工作計劃

住宅小區項目入伙工作計劃

一、業主入伙前的工作計劃

*我公司對物業進行現場查勘,力爭在小區工程建設收尾階段從物業管理的角度提出改進或布置措施,配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。

*在和開發商進行物業的交接驗收中,由我公司提出接管驗收所需要的所有書面資料(驗收標準參照建設部頒布的《房屋接管驗收標準》和荊州市住宅小區物業管理移交辦法)。對于驗收中發現不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內由開發施工單位整改修復,再由我公司驗收合格后接受。同時協助開發商制定《業主臨時公約》、《業主手冊》等文件,同時準備好業主入戶所需要的《入伙手續書》、《客戶信息表》、《入伙資料簽收表》、《房屋質量整改通知書》、《裝修管理辦法》、《裝修管理協議》、《代辦服務委托書》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收表》等書面資料。另一方面,做好小區的開荒保潔工作,進入日常工作狀態;安全護衛人員要熟悉小區情況;設備維修人員做好檢查工作,保證公共設備設施的完好,以一個整潔、舒適的環境迎接業主入戶。

二、業主入伙工作計劃

*業主入戶中由我公司設備維修人員陪同進行房屋內部驗收、抄表,對于業主發現的問題予以記錄。向業主交付填寫的資料有:《客戶手冊》、《裝修管理辦法》、《入伙資料簽收表》、《業主信息表》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收單》等,并及時向業主介紹有關物業入伙后的管理規定。

*其中尤為重要的工作就是裝修管理,按公司標準向業主做好解釋工作,并準備好《裝修申報表》、《施工人員登記表》、《施工人員出入證》、《施工許可證》、《動用明火許可證》、《安全責任書》等書面資料,客戶服務人員會將《施工人員登記表》復印件交安全護衛主管;安全護衛巡崗按表查驗施工人員的《施工人員出入證》,并巡視跟蹤施工隊的裝修過程,督促施工隊文明施工,保持環境整潔,建筑垃圾規定袋裝化并及時清理到指定的堆放地,不允許將垃圾堵住樓道,不允許將水泥漿、剩漆、膠水、可燃液體倒入下水道;夜間保持施工區安靜。管理處除安全護衛外,客戶接待、管理處經理都應當定時對裝修施工現場檢查,發現違章及時糾正,裝修結束應經過驗收,裝修期間的裝修材料運出小區應當應客戶簽字并經管理處經理確認。

三、業主入伙后的工作計劃

進入全面管理階段后,物業管理處將以公司企業標準為指導,主要開展以下工作(但不限于):

*房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養、維修;

*設備設施管理;對物業范圍內的共用設備設施日常的運行、保養、維修;

*清潔管理:加強清潔員工的管理,維護物業范圍內的清潔衛生;

*綠化管理:物業范圍內的綠化建設和養護;

*消防管理:建立消防隊伍,對物業范圍內消防器材、消防設施等管理;

*安全管理;加強安全護衛隊伍的建設管理,確保物業內安全、舒適;

*車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;

*產籍管理:指對產權登記過程中所產生的各種圖表、登記資料進行完善和修正,保證產籍的完整、準確、與實際相符;

*財務管理:對物業管理資金運作和管理;

*協調因房屋質量引起的業主與開發商之間的糾紛。