技術商務支持崗位職責技術商務支持職責任職要求
技術商務支持崗位職責
崗位職責:
1、負責金融軟件產品的部署(包括軟件、測試等環境的部署)、升級、安裝調試、系統上線前的驗證等工作;
2、支持客戶的日常使用,解決用戶日常使用中出現的問題,為客戶提供專業培訓和技術指導;
3、收集與分析客戶需求,及時反饋給需求部門;
4、對項目日常遇到的問題提交bug,并跟進研發進行bug修正。
任職要求:
1、本科及以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2、對數據庫、中間件有一定的基礎應用知識,能處理基本的數據庫操作語句、解決基礎的中間件環境部署問題;
3、能讀懂代碼;
4、熟悉金融行業知識及有金融、保險行業從業經驗者優先;
5、具有良好的溝通能力和服務精神;
篇2:商務支持主管崗位職責
銷售支持高級主管/商務支持高級主管歐普照明歐普照明股份有限公司,歐普,歐普照明,歐普崗位職責:
大乙方業務銷售支持:
1、根據KA大乙方訂單、詢價、配合服務等日常工作的高效、準確地處理;
2、建立數據庫,和數據庫的維護;
3、大乙方業務數據匯總和分析,包括銷量、收付款、交貨時間、價格等;
4、完成月度報告,配合上級執行周、月、季度計劃;
5、配合上級開展大乙方活動等工作。
任職資格:
1、良好的業務溝通能力和團隊合作精神,責任心強,思維敏捷
2、熟練應用excel和ppt等辦公軟件
3、本科及以上學歷,營銷類或者工商管理類專業,由中大型銷售公司銷售助理類工作經驗優先
4、工作積極有上進心,團隊合作意識和抗壓能力強,客戶導向,有服務意識
篇3:商務支持助理崗位職責
技術支持商務助理索雷博光電科技(上海)有限公司索雷博光電科技(上海)有限公司,Thorlabs,索雷博JOBRESPONSIBILITIES
職責描述
1.Respondstorequestsviaincomingtelephonecallsandemailsdaily.
2.CreatesspecialitemsinAXXXXX年.Processesspecialitemquotesandinquiriesinatimelyandprofessionalmanner.
3.Processesloanrequestsfromcustomersinatimelyandprofessionalmanner.
4.CreatesreturnordersforRMAsincludesmaintainingrelevantphotosoremailstoreturnorders.DocumentsRMAsbyaddingRMANotestotheSalesOrder.Postspicklistsandpackingslips.
5.ProvidescustomerswithRMAnumbersandinstructionsforreturningproducts.
6.SetsupIntercompanyordersforreturnsorrepairsgoingtootherThorlabsentities.
7.CreatesNon-ConformanceReports(NCRs)intheAXQualityModule.
8.Coordinatesrepairsandtestedreplacementswithtech,productionandpurchasingteam.Monitorsbackordersandrepairorders.
9.Communicateswithtech,sales,finance,inventorycontrol,shipping,production,purchasingandentitiestoresolveissuesandpreventre-occurrences.
10.Otherdutiesasassigned.
1.通過電話和電郵,響應客戶的需求;
2.根據客戶的需求,在AXXXXX年系統中創建定制品,同時及時準確地為客戶處理定制品報價及問詢;
3.及時準確地處理來自客戶的產品借用請求;
4.根據客戶的相關照片及郵件要求,為客戶創建退換貨訂單,在銷售訂單中添加退換貨訂單信息。
打印領料單和箱單;
5.為客戶提供退換貨單號及產品返修流程介紹;
6.創建與國外分公司間的退換貨銷售及采購訂單;
7.在AX系統質量模塊中創建不合格品報告;
8.與技術、生產、采購團隊協調關于維修品、測試替代品的問題,同時持續跟蹤訂單;
9.與技術、銷售、財務、庫存控制、運輸、生產、采購、分公司進行溝通,有效的解決問題;
10.領導布置的其他任務;
JOBREQUIREMENTS
職位要求
1.Bachelor'sDegreeorequivalentworkexperience;
2.ProficiencyinwrittenEnglish;
3.Customercenteringmentality;
4.Teamplayer.
5.Minimum1yearofexperienceinasimilarpositionpreferred.
1.本科學歷或具有相關工作經驗;
2.中英文流利,并具備良好的中英文書面表達能力;
3.以友好,協商的態度解決客戶需求;
4.做事認真負責,具有團隊合作精神;
5.具有1年以上相關工作經驗者優先;
CompensationandBenefits
薪酬福利
1.Basesalarybasedonhis/herrole,individualperformanceandcompetencies,aswellasmarketcompetitiveness
依據個人績效和能力提供具有市場競爭力的薪資
2.MandatorysocialinsuranceandhousingfundinaccordancewithPRCLaws.
根據國家規定繳納五險一金
3.Optionalsupplementarymedicalinsurance
員工可自愿選擇參加高端醫療保險
4.Annualmedicalcheck-up
每年一次的健康體檢
5.10-15daysofannualleavedayspercalendaryear
每年10至15天年假