客服QA崗位職責

質量經理(外資皮質家具產品檢測英文交流QC-QA-客服)Experiencerequirement:

CertificationsrelatingtoQualityControllerorInspectorwillhaveanadvantage

Qualityinspectionexperience

1+yearsQualityControlexperienceinInspectionispreferred

Productorindustry-specificexperience

Requiredtostandandwalkforextendedperiodsoftime.

GeneralproficiencyofMicrosoftExcelandMicrosoftWordandPowerPoint

BasicMath&Geometry/Trigonometryisrequired.

Abilitytoworkindependentlywithlimitedsupervision.

Flexibilitybasedonplantproductionschedules.

KeyCompetencies:

Attentiontodetail

Communicationskills-MusthavegoodverbalandwrittencommunicationskillsinbothChineseandEnglish

Datacollection,managementandanalysis

Problemanalysisandproblemsolving

Planningandorganizing

Judgmentanddecision-making

Customerserviceorientation

Teamwork

DutyandResponsibility:

Responsibleforassuringthatmanufacturedsofasaremadeandassembledcorrectlytotheproductspecification.Ifaproductdoesnotmeetspecificstandards,recommendationsaremadetoimprovethequalityofaproduct

Understandingcustomerneedsandrequirementstodevelopeffectivequalitycontrolprocesses

Devisingandreviewinginspectionspecificationsforproducts

AcceptorrejectfinishedproductasperIQCinspection:

Rejectorremoveallproductsthatfailtomeetspecifications.

Sendtherejectedproductforreworkas/ifrequired.

Discussinspectionresultswiththoseresponsibleforproducts.

Accuratelydocumenttheresultsoftheinspectionsandtesting.

Maintainallcontrolleddocumentfilesandrecordsinatimelyandaccuratemanner.

Maintainsrecordofinspections,and

Prepareslistofdefects

ReportallqualityproblemsorfindingstoHQandfollowsuptoensurethatcorrectiveactionhas/willtakeplace.

FosteringahighdegreeofcollaborationbetweentheResearch&DevelopmentandProductionEngineeringteamsExperiencerequirement:

CertificationsrelatingtoQualityControllerorInspectorwillhaveanadvantage

Qualityinspectionexperience

1+yearsQualityControlexperienceinInspectionispreferred

Productorindustry-specificexperience

Requiredtostandandwalkforextendedperiodsoftime.

GeneralproficiencyofMicrosoftExcelandMicrosoftWordandPowerPoint

BasicMath&Geometry/Trigonometryisrequired.

Abilitytoworkindependentlywithlimitedsupervision.

Flexibilitybasedonplantproductionschedules.

KeyCompetencies:

Attentiontodetail

Communicationskills-MusthavegoodverbalandwrittencommunicationskillsinbothChineseandEnglish

Datacollection,managementandanalysis

Problemanalysisandproblemsolving

Planningandorganizing

Judgmentanddecision-making

Customerserviceorientation

Teamwork

DutyandResponsibility:

Responsibleforassuringthatmanufacturedsofasaremadeandassembledcorrectlytotheproductspecification.Ifaproductdoesnotmeetspecificstandards,recommendationsaremadetoimprovethequalityofaproduct

Understandingcustomerneedsandrequirementstodevelopeffectivequalitycontrolprocesses

Devisingandreviewinginspectionspecificationsforproducts

AcceptorrejectfinishedproductasperIQCinspection:

Rejectorremoveallproductsthatfailtomeetspecifications.

Sendtherejectedproductforreworkas/ifrequired.

Discussinspectionresultswiththoseresponsibleforproducts.

Accuratelydocumenttheresultsoftheinspectionsandtesting.

Maintainallcontrolleddocumentfilesandrecordsinatimelyandaccuratemanner.

Maintainsrecordofinspections,and

Prepareslistofdefects

ReportallqualityproblemsorfindingstoHQandfollowsuptoensurethatcorrectiveactionhas/willtakeplace.

FosteringahighdegreeofcollaborationbetweentheResearch&DevelopmentandProductionEngineeringteams

客服QA崗位

篇2:英語客服崗位職責(20篇)

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1.負責網站產品上傳,更新,修改和維護;

2.負責詢盤回復,訂單制作,跟進和客戶開發;

3.對日常工作中出現的問題能及時反饋和解決,保證團隊工作的正常進行;

4.處理相關投訴及糾紛問題;

5.獨立分析網站的各類數據。

崗位要求:

1、為人踏實本份,懂得一份付出一份收獲的道理;

2、工作認真負責,能吃苦耐勞,愿意學習新知識,團隊協作能力強;

3、英語讀寫良好,四級或四級以上;

4、對電子商務有一定的了解;

5、有阿里巴巴,速賣通,敦煌網等網站實際操作經驗者優先;

6、有婚紗禮服行業從業經驗者優先。

另外

1,進公司需要先了解婚紗禮服知識,店鋪運營技巧等,需要通過試用期;

2,得到的是速賣通,敦煌老賬號,有產品,有訂單,有客戶,不需要從零開始。

工資是底薪+提成制以及單雙休

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、回復跨境電商平臺速賣通上客戶溝通交流的站內信,訂單留言;

2、解決各種糾紛問題;

3、處理訂單中差評;

4、處理售前售后的各種問題;

任職資格:

1、英語好,有六級英語水平者優先錄取;

2、口語佳,能通過電話直接跟客戶溝通者優先錄取;

3、有速賣通客服經營者優先錄取;

4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;

5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

工作時間:早上9點上班

薪資體系:底薪+全勤獎+餐補+住房補貼+交通補貼+提成+績效獎勵

其他福利:

1.法定節假日;2.團隊旅游;3.不定期聚餐;4.業務獎金;5.年終獎;6.年終尾牙;

英語客服(崗位職責)

職位描述

職位描述1、為在京的外籍人士提供專業的房地產租賃服務。

2、協調處理客戶在居住過程中遇到的各種問題,處理客戶投訴并及時反饋,積極維護客戶關系。3、完成各項案頭工作(均為英文寫作)

Requirements:E*cellentEnglishcommunicationskills

Hardworking,responsible,canunderhighworkingpressure

Strongsenseofcustomerorientatedserviceandteamwork

Goodcomprehensionandcommunicationskills英語客服(崗位職責)

職位描述

職位描述

1、負責公司電商銷售平臺外籍客戶的來電和網絡信息溝通,能夠流利而耐心解答客戶疑問及訂單處理工作

2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

3、負責跟蹤訂單完成情況,及時反饋給需要咨詢的客戶。

4、負責客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

職位要求:

1、大專以上,英語專業畢業及有互聯網行業經驗優先考慮;

2、良好的口語交流能力;

3、良好的解決問題能力與客戶服務素質;

4、工作認真負責,熱情有耐心,能夠獨立完成工作并能承受工作壓力。

5、熟練操作辦公軟件;

6、完成客服部下達的部分業績指標;

英語客服(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、能及時解答客戶咨詢,做好售前售后工作

2、能靈活處理客戶投訴,維持客戶滿意度,提高好評率

3、完成上級交予的相關工作任務

職位要求:

1、大專及以上學歷,英語或國貿相關專業優先

2、英文讀寫熟練,CET6級以上

3、熟練操作辦公軟件,工作積極、認真負責,做事細心

4、具有電子商務平臺操作經驗優先

工作地址:上海浦東新區金港路299號英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.為學生提供留學申請期間各類支持和協助。

2.收審傳譯相關文件,統籌協調其他部門進行相關的支持配合。

3.關注學生動態,提供升學服務。

任職要求:

1.專科或專科以上,英語聽說讀寫流利。

2.熟練運用辦公軟件。

3.普通話標準

4.上進心強,敢于挑戰高薪

5.熱愛教育行業

有留學經歷的,英語較好的優先考慮

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司上傳產品到阿里巴巴國際站后臺;

2、負責回復客戶詢盤,跟客戶進行談判,成交訂單;

3、負責維護客戶。

任職要求:

1、英文專業,通過英語四級,能進行簡單的英語口語交流;

2、從事過化妝品銷售工作者優先考慮;

3、做事認真、細心、負責;

4、熟練使用office等辦公軟件;

5、具有服務意識,能適應較大的工作壓力;

6、機敏靈活,具有較強的溝通協調能力。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.量產訂單的錄入及跟催

2.客戶資訊收集及管理

3.廠內制成進度追蹤及異常處理

4.外來客戶接待

5.出貨協助及賬款跟催

任職要求:

1.全日制統招二本(含專科起點)及以上學歷

2.英語等級CET6及以上,具備較強的口語能力及筆譯能力

3.儀表端莊,有較強的適應能力及溝通能力

4.抗壓能力強,且具備較高穩定性

5.具備第二語言者優先考慮

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過英文處理各個平臺(公司獨立站,亞馬遜,Ebay,速賣通等)的售前售后;

2、網站訂單售前售后問題及異常處理;

3、及時跟進糾紛及中差評問題處理和進度;

4、處理各類客戶投訴或意見,并進行整理、分析、匯總與反饋;

5、完成領導交代的其他相關工作。

任職資格:

1、本科以上學歷,電子商務、英語、國貿相關專業畢業優先,具備良好的英文口語和書面表達;

2、獨立完成訂單等操作,處理訂單異常情況;

3、掌握計算機基礎知識,如MicrosoftOffice(Word,E*cel,PowerPoint);

4、很好的學習能力,能盡快掌握各個平臺訂單流程;

5、為人誠信正直,善于溝通與協調,團隊合作;

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、回復客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護公司ebay和amazon賬號安全;

2、負責ebay/amazon電子商務網上的售后服務,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

3、處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息;

4、為客戶解決在產品使用時遇到的問題;

5、與客戶溝通,維護與客戶的良好關系;

6、處理顧客投訴,對客戶的退換貨進行妥善處理;

7、當出現一些問題郵件不好溝通時,采用打電話的方式和客戶溝通;

8、及時向相關部門及同事反映店鋪出現的各種問題,采取妥善措施解決問題。

9、店鋪綜合運營管理。

任職要求:

1、英語類、國際貿易、電子商務類或者市場營銷類專業,大專以上學歷;

2、具備ebay/amazon相關工作經驗者優先;

3、英語四,六級,具有良好的英語讀寫能力,及會話能力;

4、電腦操作熟練,通曉互連網及辦公軟件;

5、工作認真負責,做事細心踏實,積極主動,有團隊合作精神和獨立工作能力;

6、有上進心,心理素質好,能承受較大的工作壓力。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.快速認識公司產品;

2.通過郵件方式良好的處理客戶售前售后問題;

3.保持賬號在良好的信譽。

崗位要求:

1.為人踏實誠懇、樂觀自信;上進心強,思維清晰且有耐性,工作認真負責;

2.能夠承受較大的工作壓力;

3.英語讀寫能力優秀;CET-6或TEM-4以上

4.有ebay,amazon等平臺相關工作經驗,熟悉IT類產品配件,有手機配件類產品知識者優先;

5.熟悉電腦操作。

注:公司一經錄用,將提供具有競爭能力的薪酬水平。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

熟練掌握中國大學課程及招生信息

與外國學生溝通,包括英文郵件溝通及SKYPE/WECHAT/WHATSAPP溝通,解答學生疑問,幫助他們選擇合適的中國學校及專業

幫助外國學生收集申請材料并幫助他們獲得錄取

協助外國學生到校

維護與學生的關系

任職要求:

目標性強,工作積極主動

具有良好的溝通能力,敢于挑戰,能承受一定的工作壓力

英文水平6級及以上,良好的英語聽說讀寫能力

有海外留學/工作背景或國際客服工作經驗者優先

薪資面議

公司為所有員工提供平等的發展平臺和晉升空間,歡迎有熱情、懂得團隊協作的你們加入在華國際!

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司大客戶維護及提供相關服務支持;

2、接聽英語及中文客服熱線,處理相關業務;

3、完成主管安排的其它工作。

任職要求:

1、大專畢業學歷;

2、形象良好,聲音甜美,普通話標準;

3、英語流利,專業八級優先考慮;

4、至少1年以上呼叫中心或民航工作經驗。英語客服(崗位職責)[英語要求:不限]

職位描述

崗位職責

1、接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理,售后服務等,并做好記錄。

2、負責客戶電子郵件的收取和回復工作,負責對客戶需求或問題進行收集和整理。

3、受理網站客戶在線咨詢、電話咨詢等。

4、收集用戶提出的問題及建議,回復網站客戶留言。

5、負責匯總和整理相關數據存在的問題以及問題處理情況等相關信息,為公司內部相關人員提供支持。

任職資格

1、大專或以上學歷;英語相關專業,英語專四級及以上,有較強的英語讀寫能力。

2、熟練使用計算機辦公軟件操作(Word,E*cel等)。

3、具備良好的語言表達能力與溝通協調能力,較強的工作責任心和工作熱情。

4、具備較好的適應和學習能力,能夠在短期內了解并掌握公司的產品、服務流程,主動更新專業相關知識。

5、有相關從業經驗者優先考慮。英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、按照流程規定,處理客戶咨詢投訴,保證客戶滿意度。

2、收集、了解客戶需求,并對異常情況進行反饋與匯總

3、與公司各部門溝通與配合,有效推進服務的完成。

4、完成上級交辦的任務。

任職要求:

1、大專以上學歷,有較強的英文讀寫與溝通能力,英語CET6級以上優先。

2、親和力佳、普通話標準、具備較強溝通及協調能力,能熟練操作計算機及相關的辦公軟件。

3、有責任心,具有團體合作精神,能較好地完成各項工作任務

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理國外客戶郵件,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;

4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。

任職要求:

1、大專及以上學歷,專業不限;

2、英語六級以上,讀寫熟練,熟悉office辦公軟件;

3、能夠接受相近工作崗位調整;

4、良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創新。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責日常英語醫患業務的翻譯;

2、接受主管的分配的翻譯、客服任務;

3、保證翻譯、客服質量;

4、所有客服、文員、翻譯資料的整理收集、管理;

5、與中心團隊成員溝通協作;

6、參加部門內開展的專業培訓與交流,提高翻譯的專業水平。

任職資格:

1、大學本科以上學歷,外語類相關專業,專業英語8級證書;

2、外語聽說能力良好,筆譯功底深厚,精通中外互譯,中文文筆優秀;

3、2年以上翻譯經驗,工作認真細致、思維敏捷,責任心強;

4、有編輯、筆譯相關工作經驗優先考慮。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、日常咨詢/郵件/訂單等相關事宜的及時處理;

2、日常客戶投訴和訂單反饋的及時協調處理;

3、整理日常工作中出現的投訴和其他問題,提高自身服務水平,協助部門經理完善客服處理細則;

4、對日常問題的記錄整理,為其它部門工作提供分析和改善的相關數據。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、英文聽說讀寫流暢,優秀應屆畢業生亦可;

3、善于洞察客戶需求,對客戶進行溝通引導,能獨立思考并處理客戶投訴問題,提供客戶所需要信息;

4、具備優秀的溝通能力、快速學習能力,團隊合作精神佳。

英語客服(崗位職責)

職位職能

1.本科以上學歷2.英語等相關專業,并取得相應的專業四級或達到同等語言水平以上3.工作勤奮、積極,有責任感;有良好的溝通表達能力,講求團隊合作4.具備良好的學習力和適應能力5.熟練運用office辦公軟件6.服從公司安排,并能接受加班7.具備良好的職業道德。

職位描述

1.以郵件形式或其他在線聊天工具與客戶溝通,通過一定的銷售溝通技巧,促使客戶下單。2.及時解決客戶售前售后各種疑難問題,為客戶提供最優質的服務。3.制定所負責店鋪的月度工作計劃,并推進執行各項計劃,每月定時向銷售主管總結匯報。4.積極思考并努力提高店鋪的銷售額。5.完成店鋪的日常管理工作及上級安排的其他工作。英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、本科以上學歷,英語四級以上;

2、1年以上相關工作經驗;

3、工作認真細致、較強的執行力和學習能力,善于溝通和協調;

4、做事有計劃性、條理性,工作效率高;

5、熟練使用OFFICE辦公系統軟件。公司福利

1、自入職當月參加深圳市社會保險;

2、公司不定期組織旅游活動;

3、員工生日紅包;

4、公司每年組織員工體檢;

5、服務滿一年,可享受帶薪年假5天;

6、年終發放可觀的年終獎金;

7、為優秀員工辦理調干入深圳戶口;

8、工作時間:5天制。

篇3:游戲客服崗位職責(20篇)

游戲客服(崗位職責)

職位描述

【招聘要求】

1、大專及以上學歷,男女不限,有客服經驗者可放寬至中專或高中,年齡在22-30之間;

2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;

3、熱愛游戲行業,最好能精通兩款以上棋牌游戲,能使用常見軟件,對當前網絡游戲環境有一定了解;

4、具有良好的客服意識,熟悉客服各類工作流程,有游戲、互聯網、客戶服務工作經驗者或電話銷售經驗者優先;

5、表達、溝通能力強,能吃苦耐勞,能承擔工作壓力,渴望學習和進步;

6、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結能力,熟悉OFFICE,打字速度每分鐘50個字以上;

7、頭腦靈活多變,口才好,服從上級管理安排,執行力強,有責任心者優先錄取;

【工作職責】

1、在線回答玩家提問,論壇回答玩家問題、接受玩家投訴,解答客戶有關公司及公司游戲相關問題;

2、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議,監控游戲的運行狀況,實時解答玩家問題;

3、接聽客戶服務專線電話,及時回復客服QQ、郵箱;

4、公司游戲及網站的日常管理和檢查工作,執行客戶服務操作流程,處理用戶的帳務相關問題;

5、游戲玩家方面的基礎服務;

【薪酬福利】

1、年薪為5萬左右,有節慶福利、半年獎和年終獎;

2、實行多班倒,上通宵班每天補助40元,周末班每天補助30元;

3、在公司使用早餐晚餐,可享受內部價,有免費夜宵、下午茶;

4、工作關懷:每日提供咖啡、奶茶、紅茶、綠茶等供大家選用;

5、南山、寶安區多條線路免費班車接送上下班;

6、購買五險一金,工作穩定,5天7.5小時工作制(每周休兩天);

7、每年體檢、旅游、活動團建、結婚和生育有相應的補貼

【工作地點】深圳市南山區中山園路1001號TCL產業園國際E城E1棟8樓

公交站點—TCL工業園B796路、下車即到

—第二高級中學74路122路下車后200米即到

地鐵站點—西麗醫院站,需轉公交B796至TCL工業園即到。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、通過電話、QQ或在線等形式提供客戶服務;2、記錄每天游戲的bug及建議,并提交給產品部對游戲進行優化;3、優化客服工作流程,提高工作效率。

職位要求:1、高中或中專以上學歷,專業不限;2、有一年以上客服相關工作經驗者優先;3、國語流利、邏輯性及文字表達能力強;4、熟悉使用辦公軟件、中文輸入速度快;5、吃苦耐勞,熱愛游戲,并且希望在互聯網行業長期發展;6、能適應24小時倒班。游戲客服(崗位職責)

職位描述

本公司為百度游戲與世界知名日本網絡服務DeNA公司合資企業,面向中國、韓國、中國臺灣、日本等市場開發和運營手機社交游戲

現江陰地區誠聘:游戲客服

歡迎關注博得網絡公眾號(bode_game)了解公司的最新動態、招聘最新情況、伯樂獎獎金、活動獎勵等信息!

崗位職責:

1.處理用戶通過各渠道反饋的問題(在線或電話),及時解答,親切服務,提高用戶滿意度;

2.游戲中進行玩家引導工作,減少玩家流失率;

3.回訪目標用戶,維系用戶忠誠度,提高用戶活躍度;

4.問題跟進,BUG建議反饋跟進。

任職要求:

1.熱愛游戲,熟悉手機游戲或網頁游戲;

2.溝通能力良好,語言及文字組織能力強;

3.了解智能手機應用,使用過IOS系統或安卓系統優先;

4.有相應客服工作經驗優先;

5.大專學歷。

優先條件:

有相應客服工作經驗優先。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過即時交流工具,如QQ群、論壇、YY、貼吧等平臺,協助玩家正常、順利地進行游戲體驗,解答游戲問題;

2、及時處理突發狀況及玩家投訴,對于玩家的問題冷靜、理性、禮貌的進行處理解決,認真負責地為玩家利益考慮,盡職盡責的維護公司名譽及形象;

3、關注游戲群,游戲論壇中玩家的行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

4、收集匯總玩家提交的建議、游戲BUG,對有用的建議進行整理和歸納,反饋給相關部門及上級;

5、協助運營處理部分獎勵、補償、禮包的統計和發放等工作。

6、完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1.有客服經驗者優先,年齡18—28,男女不限,學歷不限,只看能力;

2.熱愛游戲行業,接觸過一定的網絡游戲或者網頁游戲者優先;

3.親和力佳、勤奮踏實,具有良好的溝通和服務能力;

4.執行力強,能吃苦耐勞,能承受一定壓力。

5.完成領導安排其他工作,適應倒班制。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、對投訴用戶的滿意度負責,解決玩家疑問,引導玩家加深對游戲興趣,加深對運營商信心;

2、確保游戲內公共秩序,指導玩家以游戲方式解決矛盾;

3、負責對重大玩家投訴和運營事故的及時匯報。

崗位要求:

1、熱愛網絡游戲與游戲運營工作,有豐富的網絡游戲經驗,有良好的團隊合作精神;

2、有一定的客戶導向,有良好的服務意識,抗壓能力強;

3、執行力強,嚴格執行領導安排的每項工作;

4、工作態度端正,能主動學習,不斷提高業務能力;

5、熟練掌握Office辦公軟件,能使用英文與玩家進行流暢的書面交流;

6、專科以上學歷;

7、能適應輪班工作。

提供福利:團建活動(聚餐、戶外活動等)、年終雙薪、下午糖果、加班點心、部門生日會(生日蛋糕)和生日禮物、傳統節日禮品、定期體檢、七天公司帶薪福利年假、入司滿一年五天年假以及其他國家規定的帶薪假期等等。

如果還想了解我們更多,請到項谷來,我在這里等著你~~

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責向用戶解答游戲相關問題,同時組織優質玩家的活動;

2、負責收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現的BUG與建議;

3、負責接聽客戶服務專線電話,回復客戶的信件及電子郵件;

4、負責公司游戲及平臺網站的日常管理和檢查工作;

5、負責執行客戶服務操作流程,處理用戶的帳務相關問題;

6、負責游戲玩家方面的基礎服務,建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學歷,英語大學四級以上水平;

2、具備一年以上網絡游戲/互聯網/400行業客服從業經驗,對優秀人選學歷可放寬;

3、具備熟練操作OFFICE的能力,打字速度每分鐘50個字以上;

4、表達、溝通能力強,能吃苦耐勞,能承擔工作壓力,渴望學習和進步;

5、熱愛游戲行業并精通兩款以上的網絡游戲,能使用常見軟件,了解當前網絡游戲環境;

6、可適應長期的24小時輪值倒班的工作時間。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、處理玩家在線訴求,監控游戲運行狀態,維護游戲世界的正常秩序;

2、管理游戲官網或玩家論壇,提高游戲活躍氣氛;

3、負責對公司運營的手機游戲進行測試,在短時間內掌握各種游戲的玩法;

4、協助相關運營人員進行簡單的網絡推廣,包含日常新聞公告的發布以及玩家獎品的發放等;

5、收集游戲建議并反饋,促使游戲更加完善;

任職要求:

1、熟悉和喜愛網絡游戲,有志于進入網絡游戲行業發展;

2、有互聯網相關行業VIP客服部門工作經驗者優先;

3、性格開朗,善于溝通、能夠承受工作壓力;

4、能夠接受加班及輪班工作制;

5、擁有游戲行業客服經驗者優先。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過QQ、微信、論壇等在線工具解答玩家咨詢;

2、記錄、協調游戲中玩家反應的BUG和建議;

3、善于溝通,親和力強,能做好游戲群玩家的維護;

4、及時處理游戲中出現的異常情況,反饋給相關部門;

任職要求:

1、女,18-30歲,大專(或高中)及以上文化程度,經驗不限;

2、熟悉網絡游戲產品,對推廣工作有一定了解;

3、性格開朗、有團隊精神、踏實肯干,有良好的交際能力;

4、具備較強的組織能力、協調能力、學習能力,責任心強;

5、語言表達能力、文字表達能力強;

6、能承受較大的工作壓力,適應輪班工作的需要;

7、家住光谷附近,有相關工作經驗者優先,可適當考慮應屆生。

福利待遇:

1、客戶服務崗,無責任底薪,工作無銷售性質;

2、五險一金、年度體檢、國內外旅游;

3、國家法定假期日、帶薪年假;

4、工作日下午茶、節日禮金、福利等;

5、轉正后可申請公司宿舍。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據游戲版本的玩家反饋,提出有效的產品建議;

2、進行跨部門事務溝通;

3、定期整理用戶反饋,維護核心用戶;

4、活躍官方群、論壇,及時反饋用戶意見。

任職要求:

1、有志于在網絡游戲行業深入,往游戲運營方向發展,向往互聯網公司平等、自學氛圍濃厚的團隊氣氛;

2、做事積極主動,心態樂觀平和,善于溝通;

3、能夠接受倒班(白班+夜班),熱愛網絡游戲事業者優先;

4、優秀的應屆生亦可。

職位標簽:游戲客服、游戲編輯、信息審核、4399、小游戲、客服文員、計算機、游戲運營、游戲推廣

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責描述

1、通過電話或在線等形式為用戶提供咨詢服務,受理用戶問題;

2、跟蹤用戶問題處理進度并向用戶反饋;

3、發掘用戶需求,對用戶意見及建議及時記錄提報;

4、對于用戶的問題能及時、有效地進行處理解決,認真負責地為用戶利益考慮,以追求用戶滿意為目標。

任職要求

1、語言流利、邏輯性強,善于進行電話溝通以及網絡即時交流;

2、有良好的服務意識,善于溝通,較具親和力;

3、電腦操作熟練,中文輸入速度較快;

4、熱愛網絡游戲,希望在互聯網行業長期發展;

5、有服務類崗位工作經驗優先考慮

游戲客服(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、通過各種方式處理玩家反饋的游戲問題并給與相應解答;

2.負責監督游戲的運行狀況,為網游用戶提供咨詢服務;

3.收集用戶反饋的疑難問題,轉交相關同事進行處理,并負責反饋用戶;

4.維護游戲秩序,對玩家進行幫助和管理;

5.游戲測試、BUG收集整理;

6.協助其他部門完成各類活動的執行

PS:本崗位為客服類,非技術。

任職要求:

1、熟悉Office軟件,有一定的計算機和網絡操作基礎,打字速度50字/分鐘;

2、有較強的服務意識,較好的文字處理能力和語言表達能力,思維敏捷,善于解答客戶的各種提問;

3、熱愛網絡游戲,熱愛客服工作,愿意投身互聯網行業(尤其是網*業)長期發展;

4、具有高度的責任心,歸屬感和團隊意識,踏實穩重,求知欲強;

5、具有平和的心態及良好的抗壓能力;

6、高中以上學歷,優秀者可適當放寬條件,。

豐厚福利:正式勞動合同+社保+節日禮金+年度健康體檢+各種工作補貼金+無限零食飲料+公司旅游+帶薪年假+專屬例假+項目獎+年終獎,等等豐厚的福利待遇!優厚的薪資,人性化的管理,適應夜班,舒適辦公環境,公平的晉升平臺,如果你需要一片天空,我公司會給你一片萬里晴空!有能力或有經驗者可直接打電話優先考慮約到公司面談!!

游戲客服(崗位職責)

職位描述

工作職責

1、平臺玩家的客戶服務工作;

2、玩家的意見建議的梳理和匯總;

3、和開發商進行即使得溝通了解游戲的玩法和技巧;

4、游戲平臺論壇的維護與更新;

5、游戲平臺官網的維護與更新;

6、協助平臺運營處理平臺的運營執行工作(運營助理);

任職要求

1、熱愛游戲行業,對游戲有較深刻的了解和認識;

2、細心、踏實、有耐心、責任心強,具有良好的職業素養;

3、具有良好的執行能力,及較強的保密意識;

4、吃苦耐勞,能適應壓力較大的工作強度。

公司特點

1、團隊氣氛融洽,由80后90后組成,有共同愛好和立項

2、有同事手把手傳幫帶進入游戲行業,快速上手

3、上升空間大,只有你想不到,沒有我們做不到

工作地址

上海市徐匯區桂平路418號610室

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職能:

1、向玩家提供咨詢服務,解決玩家游戲問題;

2、對于客服論壇上玩家的問題及時進行回復;

3、監控游戲運行狀態,維護游戲的正常秩序;

6、處理玩家的投訴與意見,并幫助玩家快速有效的解決問題;

崗位要求:

1、大專,有DOTA類游戲經驗者優先。

2、聲音甜美、溫和,普通話標準,表達、溝通能力強;

3、耐心、熱心接聽玩家電話,適應長期倒班。

薪資待遇:底薪3000+績效考核獎金游戲客服(崗位職責)

職位描述

【工作職責】:

1.接聽電話,解決用戶提出的游戲中的問題,并進行簡單引導。線上服務客戶,網上與用戶進行交流,解決用戶反饋的游戲中的問題,并進行簡單引導。

2.負責受理玩家投訴,及時提供有效的處理方案。

3.及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通。

4.監控游戲運行狀態,維護游戲世界的正常秩序。

5.監控游戲運行狀態,維護游戲世界的正常秩序。

6.從玩家角度出發了解用戶需求,用心為每一位玩家提供優質服務。【任職要求】:1.大專及以上學歷。

2.普通話標準,咬字清晰。

3.具備服務意識,愛崗敬業,責任心強。

4.學習能力強,較好的溝通能力。

5.有獨立處理問題的能力,協調能力較強。

6.熟悉計算機操作,打字速度(50字/分鐘)以上。

7.具備一定的游戲知識,熟悉網絡游戲。

8.能夠適應24小時倒班制。

9.細致耐心,有良好的職業素養,高度的責任心和較強的承壓能力。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、在線解答玩家的問題,記錄游戲中的bug及玩家對游戲的意見和建議;

2、關注游戲群,游戲論壇中玩家的行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

3、組織游戲線上活動,執行并總結;

4、跟蹤游戲特定事情的工作;

5、查詢、分析、匯整及反饋用戶信息;

崗位要求:

1、大專以上學歷;

2、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件,較好的計算機操作水平;

3、具有團隊工作精神、能承受壓力、達成工作成就感的期望;

4、書面及口頭表達能力良好,較好的文字處理能力和邏輯判斷能力,善于收集、整理文檔,曾負責過BBS論壇者為佳;

5、耐心細致,責任心強,有較強的主動服務意識;

6、適應倒班,熱愛網絡游戲事業,有網絡游戲客服等經驗者者優先。

備注:工作地點在總部昆山花橋,因公司人才需要,故在全國招聘,真誠歡迎愿意來昆山發展的朋友投遞簡歷。

*更多、最新的招聘信息,關注微信公共號:you*un8888

游戲客服(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、回答玩家提問;

2、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議;

3、接聽玩家服務專線電話,回復玩家的信件及電子郵件;

4、解答玩家有關公司及公司游戲相關問題;

5、公司游戲及網站的日常管理和檢查工作;

6、執行客戶服務操作流程;

7、建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。

職位要求:

1、熱愛游戲行業并精通兩款以上的網絡游戲,能使用常見軟件,了解當前網絡游戲環境;

2、表達、溝通能力強,能吃苦耐勞,能承擔工作壓力;

3、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結能力;

4、熟悉OFFICE,打字聊天速度每分鐘50個字以上;

5、有客服相關工作經驗者優先。

游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過客服專區、論壇、在線QQ等方式線上解答/處理玩家反饋的游戲問題;

2、站在玩家角度考慮問題,予以玩家及時、有效、合理的幫助;

3、及時反饋和協助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;

4、維護游戲世界的正常運行和秩序,為玩家創造滿意的服務感受;

5、發布游戲相關新聞、公告、論壇帖子/回復。

任職要求:

1、喜歡網絡游戲,希望在游戲行業長期發展;

2、能適應倒班工作,有良好的服務意識,具有服務行業工作經驗優先;

3、電腦操作熟練,打字速度60字/分左右;

4、責任心強,良好的表達能力及溝通技巧,善于解答用戶的疑問,應變能力強。

您將得到:

1.溫馨的工作環境:寬敞、簡單、開放、平等;

2.專業的崗前培訓:新人帶薪培訓15天+管理、技能等專業培訓;

3.富有競爭力的薪酬:基本工資+績效工資+部門獎金+工作餐補+年終獎+五險一金+節日福利;

4.超多加薪晉升機會,一年2次考核評定調整加薪、晉升。游戲客服(崗位職責)

職位描述

職位描述:1、通過在線回復、電話回復、論壇回復等,耐心、有效的解決玩家提出的各類問題;2、接觸棋牌類游戲玩家,指導玩家游戲操作和功能解釋,使玩家盡快融入;3、做好游戲玩家的溝通,認真聽取,總結用戶需求,并能整理反饋;4、協助各項游戲活動,并跟蹤活動效果;職位要求:1、熱愛游戲行業,有從事游戲客服經驗者優先;2、較好的表達和溝通能力,對于玩家的問題能冷靜、理性、禮貌的進行處理并跟蹤解決;3、熟練使用office軟件,打字速度要求70字/分鐘;4、能接受倒班工作制度,服從工作安排,能承受一定工作壓力。5、家住周邊優先游戲客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責對公司運營的手機游戲進行深入研究,在短時間內掌握各種游戲的玩法;

2.通過客服系統、客戶電話、玩家論壇、QQ群等工具對玩家做好優質的服務工作;

3.指導新手玩家了解游戲、熟悉游戲、直至成為游戲的忠實用戶;

4.處理玩家在線訴求,監控游戲運行狀態,維護游戲世界的正常秩序;

5.收集游戲建議及玩家問題并反饋,促使游戲更加完善。

相關要求

1.善于傾聽、有同理心、有責任心、樂于思考;

2.自我學習能力強,愿意在游戲行業發展

3.普通話標準、流利,反應靈敏

4.能熟練使用各種辦公軟件

5.有游戲客服相關工作經驗者優先游戲客服(崗位職責)

職位描述

1、通過在線回復、電話回復的方式耐心、正確、有效地解決玩家提出的各類問題;2、活躍服務器氛圍,指導玩家初期的操作和功能解釋,使玩家盡快融入;3、做好游戲用戶溝通,認真聽取,總結用戶需求,并能整理反饋;4、協助運營開展執行游戲活動,并檢測活動效果任職要求1、表達能力強,文字組織能力優秀,有從事游戲客服經驗者優先;2、能夠較快上手各類游戲產品,曾玩過多款手游或者PC游戲,對各類游戲的玩法上手快;3、溝通能力強,能夠應變和處理突發問題,善于分析用戶心理;4、有良好的服務意識,有清楚的職業規劃;5、熟悉各類辦公軟件