副總經(jīng)理物業(yè)崗位職責

物業(yè)副總經(jīng)理北京京發(fā)房地產開發(fā)有限公司北京京發(fā)房地產開發(fā)有限公司,京發(fā)崗位要求:

■本科以上學歷,物業(yè)、房地產建筑相關專業(yè);

■五年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;

■熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;了解基本的財務管理、成本控制知識;

■有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

■具備良好的文字和語言表達能力,能熟練操作電腦,具有一定的外語水平,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。

崗位職責:

■負責協(xié)助上級主管領導全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成,其工作內容對總經(jīng)理負責;

■負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

■負責配合上級領導根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標,并進行月度分解實施工作,確保目標達成;

■負責結合項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務意識和項目管理水平,保證項目品質提升及物業(yè)費的正常收繳;

■負責制定項目成本費用預算,報上級領導及公司批準后執(zhí)行,控制資金合理支出;

■負責新物業(yè)的接管及項目人員的組建及相關籌辦工作;

■負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調各部門之間的工作關系;

■負責確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;

■負責物業(yè)項目的管理人員管理及培訓;

■負責對外政府職能部門的關系維護;

■完成上級主管領導交辦的其他臨時性工作。

副總經(jīng)理物業(yè)崗位

篇2:物業(yè)副總經(jīng)理崗位工作職責

職責一:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1.在總經(jīng)理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。

2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。

3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

4.負責統(tǒng)籌公司的內部管理服務工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。

5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。

7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。

9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。

10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。

11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。

12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權。

14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

職責二:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。

二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。

三、負責審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準,強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結報告。

職責三:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領導下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。

6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職責四:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)服務中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務中心經(jīng)理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。

1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。

4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。

12、完成總經(jīng)理交待的其它任務。

職責五:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1、具體檢查、監(jiān)督、指導分管部門日常經(jīng)營及業(yè)務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、協(xié)助總經(jīng)理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關系的保持。

3、負責公司物業(yè)管理項目的前期介入(協(xié)調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。

4、負責協(xié)商、調解與地產公司有關具體業(yè)務對接工作,并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協(xié)調解決之事宜。

5、負責公司本部及各業(yè)務部門的消防管理責任工作并落實和監(jiān)督,為公司消防工作直接負責人。

6、負責公司治安防范管理工作,就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。

7、負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

8、負責代表公司處理顧客投訴并回應,并對處理結果負責。

9、分管廣東區(qū)項目和禮賓部。

篇3:X物業(yè)集團副總經(jīng)理崗位職責

副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,按照**集團各項政策、決定、決議要求,在總經(jīng)理領導下協(xié)助總經(jīng)理具體負責各項工作的組織實施。行使指導、指揮、監(jiān)督、協(xié)調的權力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務,具體職責如下:

1、協(xié)助總經(jīng)理全面完成集團經(jīng)濟指標和各項工作任務,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會議各項決定決議并予以具體落實。

2、負責分管部門各項工作,對分管部門、中心的工作進行指導、督促、檢查和協(xié)調。參加集團公司常務辦公會議,發(fā)表工作意見和行使表決權。總經(jīng)理外出時,受托代行總經(jīng)理職能。

3、抓好企業(yè)的安全文明管理和服務以及勞動紀律的監(jiān)督、檢查。對各項工作措施進行具體檢查、落實。

4、深入進行調查研究,對集團公司各項工作提出建設性意見和建議,對分管部門干部、職工的思想政治工作、::職業(yè)道德教育和崗位培訓工作。

5、對分管的各項工作負責,及時解決生產管理中出現(xiàn)的問題。及時向總經(jīng)理報告工作。

6、在總經(jīng)理指導下,負責員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用、定級、技能、技術、測試、評定操作。完成總經(jīng)理經(jīng)理臨時授權的其他工作任務。

7、協(xié)調與政府相關部門各方面的關系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。

8、行使總經(jīng)理授予的其它職權,及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。