技術(shù)服務(wù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.接收用戶的要求和投訴

2.對(duì)TSE的管理

3.準(zhǔn)備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù)

4.與客戶和最終用戶協(xié)調(diào)

5.支持管理配件、物料和文件資料,支持技術(shù)服務(wù)

6.問題統(tǒng)計(jì)的后續(xù)處理,報(bào)告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問題

7.按上司的指示完成TSC內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù)

8.市場(chǎng)發(fā)展,管理TS報(bào)價(jià)、銷售合同和維保合同等

9.積極完善和執(zhí)行項(xiàng)目從指導(dǎo)安裝、調(diào)試到項(xiàng)目交接的相應(yīng)交接工作

10.積極推動(dòng)維保合同的銷售

11.直接上級(jí)分配的其它工作

職位要求:

1.掌握英語和德語

2.技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.對(duì)技術(shù)有一定的理解能力,暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4.具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力

5.有較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力,能承受較大的工作壓力

6.精通各類常用辦公軟件崗位職責(zé):

1.接收用戶的要求和投訴

2.對(duì)TSE的管理

3.準(zhǔn)備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù)

4.與客戶和最終用戶協(xié)調(diào)

5.支持管理配件、物料和文件資料,支持技術(shù)服務(wù)

6.問題統(tǒng)計(jì)的后續(xù)處理,報(bào)告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問題

7.按上司的指示完成TSC內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù)

8.市場(chǎng)發(fā)展,管理TS報(bào)價(jià)、銷售合同和維保合同等

9.積極完善和執(zhí)行項(xiàng)目從指導(dǎo)安裝、調(diào)試到項(xiàng)目交接的相應(yīng)交接工作

10.積極推動(dòng)維保合同的銷售

11.直接上級(jí)分配的其它工作

職位要求:

1.掌握英語和德語

2.技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.對(duì)技術(shù)有一定的理解能力,暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4.具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力

5.有較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力,能承受較大的工作壓力

6.精通各類常用辦公軟件

技術(shù)服務(wù)主管崗位

篇2:技術(shù)服務(wù)部工作職責(zé)圖書館

1.技術(shù)服務(wù)部是為圖書館開展自動(dòng)化管理和服務(wù)提供技術(shù)支撐和自動(dòng)化環(huán)境的部門。

2.確保圖書館各部門計(jì)算機(jī)及設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維護(hù),提供有關(guān)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。

3.積極開拓思路,研究讀者需求,開展技術(shù)創(chuàng)新工作,做好混合式圖書館服務(wù)中的自動(dòng)化服務(wù)部分的工作。

4.協(xié)調(diào)各部門(包括院系資料室)文獻(xiàn)共享系統(tǒng)的自動(dòng)化環(huán)境,確保各種數(shù)據(jù)安全。

5.開展接口軟件或其他小型軟件的研發(fā)工作,提高圖書館整體自動(dòng)化服務(wù)水平。

6.開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究,負(fù)責(zé)圖書館主頁的更新和管理,不斷改進(jìn)和完善公共查詢系統(tǒng)。

7.以匯文軟件為平臺(tái),開展普及匯文軟件各功能的培訓(xùn)工作,盡可能將文獻(xiàn)借閱等日常工作納入?yún)R文系統(tǒng)管理,以提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。

8.加強(qiáng)對(duì)鏡像站及其他網(wǎng)絡(luò)資源的管理,加強(qiáng)對(duì)復(fù)合文獻(xiàn)的管理,提

篇3:學(xué)校行政辦公樓物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)規(guī)范

學(xué)校行政辦公樓物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、公共即熱式開水爐、教室多媒體設(shè)施設(shè)備、高壓變電所、物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)現(xiàn)異常情況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)技術(shù)服務(wù)(設(shè)施設(shè)備管理)的具體標(biāo)準(zhǔn):

總體標(biāo)準(zhǔn):保證設(shè)施設(shè)備完好,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持整潔,設(shè)備房鑰匙由服務(wù)方專人保管,給水設(shè)施設(shè)備、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,做好相關(guān)記錄,保證通道清潔,排水暢通。

3、熟悉大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號(hào)、功率、數(shù)量等相關(guān)參數(shù),并做好統(tǒng)計(jì)和相關(guān)記錄。

4、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)配合完成專業(yè)維保公司一年不少于2次定期維修保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)現(xiàn)問題或受理用戶報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、維修工作提供的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)方需妥善保管。對(duì)維修完成后的驗(yàn)收維保、維修并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按委托方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕浪費(fèi)。