影樓管理制度（一）

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體員工。

第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

第二節獎勵

第六條本公司設立好下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。

第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

3、完成計劃指標，經濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

8、節約資金，節儉費用，事突出；

9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

第八條獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經理店長進行審核；

3、總經理或店長批準。

第三節處罰

員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛生檢查不合格者；

5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

6、禮儀、稱呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

第十條有下列行為者罰款20元：

1、未經許可而無故不列席公司會議者；

2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

4、安排任務未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條有下列行為者罰款50元：

1、未經主管同意外出者

2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條有下列行為者罰款100―500元：

1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產品（包括****、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

第四節考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計

第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。

第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部；

3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

4、員工請事假在三天以內由經理（主管）批準，超過三天者須報總經理批準；

5、部門經理（主管）請假必須報總經理批準；

6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效

8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發；

10因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

（以上規章制度全體員工簽字即日生效）

影樓管理制度（二）

第一條為加強測繪航空攝影管理，維護國家安全和社會公共利益，促進經濟社會發展，根據《河北省實施〈中華人民共和國測繪法〉辦法》等有關法律、法規的規定，結合本省實際，制定本規定。

第二條在本省行政區域內從事測繪航空攝影活動，應當遵守本規定。

第三條本規定所稱測繪航空攝影，是指在飛機、飛艇等飛行器上搭載攝影設備，對地球表面進行以民用測繪為目的的攝影、掃描等獲取地理信息數據的活動。

第四條縣級以上人民政府測繪行政主管部門負責本行政區域內測繪航空攝影的統一監督管理工作。

縣級以上人民政府其他有關部門按規定的職責，負責做好測繪航空攝影的有關工作。

第五條縣級以上人民政府應當加強對測繪航空攝影工作的領導，組織有關部門建立測繪航空攝影成果共享機制，避免重復實施相關測繪項目。

第六條測繪航空攝影包括基礎航空攝影和非基礎航空攝影。基礎航空攝影項目由省人民政府測繪行政主管部門負責組織實施，非基礎航空攝影項目由項目出資人或者其委托的單位負責組織實施。

第七條基礎航空攝影應當納入全省基礎測繪規劃，相關預算應當盡量滿足基礎測繪工作急需，基礎航空攝影所需經費從預算安排的基礎測繪專項經費中統籌解決。

第八條設區的市人民政府測繪行政主管部門和省人民政府有關部門應當根據本地、本部門工作需要，按規定向省人民政府測繪行政主管部門報送基礎航空攝影項目建議。省人民政府測繪行政主管部門對報送的項目建議進行綜合平?后，編制全省基礎航空攝影年度計劃。

第九條實施測繪航空攝影項目應當遵守《通用航空飛行管制條例》的有關規定。

第十條在實施測繪航空攝影項目前，測繪單位應當向省人民政府測繪行政主管部門或者其委托的設區的市人民政府測繪行政主管部門進行登記。

凡登記的項目已有適宜測繪航空攝影成果的，測繪行政主管部門應當建議有關部門、單位利用已有的成果資料。

第十一條測繪單位應當建立測繪航空攝影成果質量管理制度，嚴格執行國家規定的測繪航空攝影技術規范和標準，保證成果資料的質量。

第十二條測繪航空攝影項目完成后，應當按國家有關規定將成果資料送軍隊有關部門進行軍事保密審查。

第十三條使用財政資金實施的測繪航空攝影項目完成后，測繪行政主管部門應當委托法定授權的測繪成果質量監督檢驗機構進行測繪成果質量檢驗；使用其他資金實施的測繪航空攝影項目完成后，項目出資人根據需要委托測繪成果質量監督檢驗機構進行測繪成果質量檢驗。

測繪航空攝影成果未經質量檢驗或者檢驗不合格的，不得提供他人使用。

第十四條使用財政資金實施的測繪航空攝影項目，由測繪單位向省人民政府測繪行政主管部門匯交成果資料；使用其他資金實施的測繪航空攝影項目，由項目出資人向省人民政府測繪行政主管部門匯交成果資料目錄。

第十五條省人民政府測繪行政主管部門應當自收到匯交的測繪航空攝影成果資料之日起10個工作日內，將其移交給測繪成果保管單位保管，并定???向社會公布成果資料目錄，促進測繪航空攝影成果資料的社會化應用。

第十六條測繪成果保管單位應當依法建立測繪航空攝影成果資料的歸檔保管和保密制度，配備必要的設施、設備，采取有效的防護措施，確保成果資料的完整和安全。

第十七條基礎航空攝影成果應當定期更新。城市規劃區的基礎航空攝影成果更新周期一般不超過3年，其他地區的基礎航空攝影成果更新周期不超過5年。

用于突發事件預防和應急處置以及本省經濟社會發展急需的基礎航空攝影成果，應當及時更新。

第十八條利用涉及國家秘密的測繪航空攝影成果開發生產的產品，未經國務院測繪行政主管部門或者省人民政府測繪行政主管部門進行保密技術處理的，其秘密等級不得低于所用測繪航空攝影成果的秘密等級。

第十九條法人或者其他組織、個人需要利用測繪航空攝影成果資料中含有屬于國家秘密的基礎測繪成果的，在利用前應當提出明確的利用目的和范圍，報省人民政府測繪行政主管部門審批。未經審批，任何單位和個人不得向其提供含有屬于國家秘密的基礎測繪成果的測繪航空攝影成果資料。

第二十條向境外提供本省行政區域內屬于國家秘密的測繪航空攝影成果的，應當按國家規定的審批程序，報國務院測繪行政主管部門或者省人民政府測繪行政主管部門審批。省人民政府測繪行政主管部門在審批前應當征求軍隊有關部門的意見。

第二十一條使用財政資金完成的測繪航空攝影成果用于國家機關決策和社會公益性事業的，應當無償提供。各級人民政府及其有關部門和軍隊因防災、減災、國防建設等公共利益的需要，可以無償使用測繪航空攝影成果。

除前款規定外，測??航空攝影成果依法實行有償使用制度。利用財政資金完成的測繪航空攝影成果有償使用取得的收入上繳同級財政，實行收支兩條線管理。

第二十二條縣級以上人民政府測繪行政主管部門應當加強對測繪航空攝影活動的監督管理，建立測繪航空攝影成果提供、利用單位的信用檔案，并及時向社會公布相關信息。

第二十三條測繪行政主管部門及其工作人員有下列行為之一的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）收到匯交的測繪航空攝影成果資料后未按規定移交的；

（二）不依法辦理有關行政許可的；

（三）對違反本規定的行為不及時、不依法查處的；

（四）其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。

第二十四條違反本規定第十一條、第十四條和第十六條規定的，依照《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國測繪成果管理條例》、《基礎測繪條例》等有關法律、法規的規定予以處罰。

違反本規定有關測繪航空攝影成果利用保密規定的，依照保密法律、法規的規定處理。

第二十五條違反本規定第十條第一款、第十三條第二款和第十九條規定的，由測繪行政主管部門予以警告，責令改正，對有違法所得的，處以違法所得一倍以上三倍以下最高不超過三萬元罰款；對沒有違法所得的，處以五千元以上一萬元以下罰款。

第二十六條本規定自**年1月1日起施行。

篇2:影樓設計部管理規章制度

影樓設計部管理規章制度

一、設計部物品管理范圍

1.屬于個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失;如工具損壞或丟失等,沒有人證、物證的情況下,由使用人賠償直接經濟損失;

2.每月屬于個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點后交部門主管,由部門主管上報財務;

3.廢件管理:每日進行廢件的尺寸、數量和金額登記、注明報廢原由、經部門主管簽字后交財務;

4.每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數量,由部門主管、整件員、門市部人員核對后報財務。

二、整件工作管理

1.整件工作要求

將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾,并以日期注明,以便查找和調用;

門市選樣后,整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復制到設計部的A計算機→G盤→成品制作,整件員

必須看清流程相袋上的內容,檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符,認真核對自編號及顧客姓名,要求與流程相袋相符,避免制作時產生錯誤;

整件人員在打包時,必須將所選的相片核對清楚,并正確填寫制作清單,在關閉文件夾前務必再認真檢查一遍,確認是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚,回件日期要求比實際取件日期提前三天,以避免制作成品時出現錯誤,耽誤客人的取件;

水晶、納米、工藝水晶產品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收;

整件人員負責催件、清件,不得誤件,如不能及時保障客人取件時,需提前告知門市部說明原因,不能造成取件客怨。如有類似情況發生罰款20元;

回件時,要確定相片的張數、相片的尺寸正確后方可簽收,并在登記本上注明回件時期;

在登記進出件時,應重點注意是否有急件;時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件,以免耽擱美工制作和客人取件的日期,否則后果由整件人員負責,并視情況扣罰5元起;

整件人員對回件準確核對無誤后,分件交制作人員制作并登記;

整件人員打包完成后應定期將相片文件刻錄光盤備份留底,再另刻錄一張經壓縮的光盤贈送客人,如遺漏一次扣罰10元;

整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量,如因修片人員未修好或設計人員在設計過程中沒發現而導至產生廢品時,與之相關的所有責任人全部負連帶責任;

整件人員負責返件或廢件的處理,廢件統一在固定地方放置,不能隨意擺放,違者扣罰5元。

2.修片工作要求

修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班,有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班,工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元;

修片人員的修片標準是先初修選樣,選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣(指接相袋日期起),未按規定時間完成者罰款10元;

精修程序:門市部選樣后在統一時間段內交設計部整件人員登記并簽字。交件時間:15:30―16:00(加急件除外),由專人負責交件;

整件人員提件完畢后將初修片發至設計部的A計算機→F盤→修片→精修(相袋跟隨),限定精修時間為一天;修片人員精修任務超時一天罰款5元,并根據延誤天數倍增罰款;

修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計算機→G盤→成品制作。未按規范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3.設計工作要求

設計人員每日的工作任務由整件人員分配,遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排,不服從安排者罰款20元;

設計人員須按時間規定完成設計任務,限期3天,延誤時間者罰款10元;

設計人員嚴格按張數、風格、尺寸要求設計,注意有無特殊設計要求或特殊地方需要修飾,以免產生成品制作的錯誤;

設計人員設計完成后應當自檢或互檢,重點檢查畫面的細節或細微的瑕疵;

設計人員設計完成后再次查閱流程相袋要求,檢查文件號是否相符,正確無誤后

交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;

整件人員不能截流設計制作好的流程相袋,違者罰款5元。

4.制作人員的工作要求

美工人員每日的任務由整件人員分配,按規定完成任務后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排,不服從安排者罰款20元

美工在收件后提前三天交件到門市(正常件),違者罰款10元;

美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰塵進入冷裱膜或弄皺,違者罰款5元;

已制作出成品,經質檢發現有質量問題的,不管是前期還是后期及質檢,在整個制作流程中涉及的責任人負連帶責任,共同攤分因此造成的經濟損失。

三、設計部人員的崗位職責

1.必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定,維護設計部正常工作秩序和良好的工作環境

2.嚴格履行職責,遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優質完成上級交給的各項任務;

3.工作完畢后應及時清理雜物、用具、資料要及時存放,保持工作環境整潔美觀;

4.愛護公共財產、節約費用開支;

5.上班時間不得辦理與工作業務無關的事,外出辦事要向部門主管報告;

6.設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料,保證設計作品的合理性和創新性;

7.熱愛本職工作,具有強烈責任感,工作積極主動,安排工作任勞任怨、不謀私利,團結合作等獎勵10元

8.交接時必須簽字,數量、日期、姓名及詳細內容;

9.對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費;

10.對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片;

11.如每月設計制作損壞相片累計成本超過100元,對超過部分按成本價格賠償;

12.對加急的相片必須認真設計制作,做好、做精、力求完美;

13.對設計制作影集的相片,必須講究色彩統一,搭

配協調;

14.設計部人員嚴格遵守影樓制度,在上班時間內會客不得超過10分鐘;

15.設計部全體人員每天要完成規定的任務后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務,不服從安排者罰款10元;

16.設計部人員休息時須交接工作事務,要求向工作接替者交接明細清晰,因此而產生問題罰款20元,并承擔一切責任;

17.在上班時間內不能上與工作無關的網站,不能聊私人QQ,違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1.熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務;

2.整件人員要嚴格遵守職業道德,一概拒絕影樓員工及外人的相片發放,或產品制作價格的外泄,違者處以50元起的倍增罰款;

3.交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數量,如有不符合要求的要及時退回,要求重新整理以保證質量;

4.如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部門主管,由部門主管告知經理。及時找顧客溝通直協調解決,并要求責任人作一定的賠償;

5.整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單,并進行品質檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查,保證無遺漏的件及相冊內相片無錯誤;

6.做好門市部和設計部的溝通工作;

7.熟悉工作范圍內的業務及對相片的分理工作;

8.對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管,不得遺失任何產品,有差錯要及時通知部門主管,嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間;

9.在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認;

10.對客人的產品進行保護,不能放在潮濕的地方;

11.在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查,如發現問題,及時找制作人員返工,以確保時間和質量。

五、設計部的衛生要求

1.設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛生,保持辦公區域內的物品擺放規范整潔,未執行者罰款5元;

2.每周一早上搞一次大掃除,影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加(除休息人員外),不參與大掃除者罰款5元;

3.設計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統一規范,違者罰款5元。

六、設計部部門制度

1.每天上班打卡前必須佩帶工作牌,每人儀表整潔、淡妝上崗,違者罰款5元;

2.女士個人工作淡妝需在上班前完成,違者罰款5元;

3.不能在影樓吃早餐或零食,違者罰款5元;

4.設計部屬機房重地,在設計部部門區域內禁止吸煙,違者罰款10元;

5.非工作需要其他人員不得進入本部門工作區域,違者罰款10元;,服從上級領導的安排,不能頂撞上級違者罰款10元;

12.有義務保護影樓物品,避免物品的損壞和流失,如人為損壞,照價賠償

6.工作時不得私自外出,外出有事須提前向部門主管申請,違者寫“書面檢查”另罰款10元;

7.上班時打掃部門的區域衛生,下班時清理自已所在的桌面衛生,最后走的人員負責關閉所有用電器,違者罰款10元;

8.上班時不能聚集聊天、吵鬧,不能在影樓議論是非;不能在休閑區逗留、閑坐看電視,違者罰款5元;

9.不使用客用水杯及影樓一次性紙杯,不把個人水杯放入消毒柜,違者罰款5元;

10.相互學習、相互提高,2191.cn和其它部門相互配合合作;

11.遵守影樓各項規章制度,服從上級領導的安排,不能頂撞上級違者罰款10元;

12.有義務保護影樓物品,避免物品的損壞和流失,如人為損壞,照價賠償。

篇3:正規影樓規章制度范本

一個影樓,要想做到正規經營,首先要有正規的規章制度。以下整理了正規影樓規章制度的范本,僅供參考。

為使婚紗影樓管理制度正規化、合理化,更具效率,需要有一個專家顧問或顧問小組來協調管理。顧問的工作包括兩方面:一是對公司日常工作的管理提出自己的建議,二是為公司解決疑難問題。

對公司日常工作的管理,顧問可以從以下四個方面提出自己的建議。

一、管理

1.質量方針

質量方針指由公司的最高管理者正式發布的該公司的質量宗旨和質量方向。它包括質量目標和對質量的承諾,并且體現出顧客的期望和要求。質量方針應形成正式文件,以便有利于有關人員正確理解,并由最高管理者簽發。最高管理者必須堅持執行質量方針,并將對質量方針的正確認識傳達給各級人員,保證它的有效實施。

2.人事組織

從事與質量有關的人,包括管理人員、執行人員和驗證人員。質量資源包括人員、獎金、設備、技術和管理方法等方面,也包括人員的培訓。

3.管理評審

由最高管理者就質量方針和目標,對質量體系的現狀和適應性進行正式評價。評價的對象是該公司的質量體系,評審的目的是確保質量體系的持續有效。評審的內容包括:①組織機構,即人員和資源;②質量體系執行的步驟和水平;③與質量要求相關的最終產品和服務的質量;④消費者的反饋和內部反饋,如內部質量審核、工序狀況、產品和服務的狀況等;⑤時間,要求按規定的時間間隔進行評審,通常為每年進行一次,也可根據實際情況決定;⑥評審結果要記錄存檔。

二、質量體系

1.質量體系和程序,指為進行質量體系要求的質量活動所規定的途徑和方法。該程序要編制成文件,與公司的質量方針保持一致,其內容可根據公司的實際情況決定。嚴格按照文件中規定的質量體系程序實施是確保質量體系有效運行的關鍵。

2.質量策劃,指保證質量和實施質量體系目標和要求的活動。包括:①產品策劃,對質量特性進行識別、分類和比較,并建立其目標、質量要求和約束條件。②管理和作業策劃:為實施質量體系進行準備,包括組織和安排。③編制質量計劃和做出質量改進的策劃應與公司質量體系其他要求協調一致,也要求形成文件。

三、質量體系合同

顧問要與公司簽定質量體系合同,并將合同的信息及時準確地傳遞給有關部門。

四、質量體系的設計、制訂和步驟

1.確定質量體系的目標;2.質量體系的設計和開發;3.質量體系的設計輸入;4.質量體系的設計輸出;5.質量體系的設計評審;6.質量體系的設計驗證;7.質量體系的設計確認;8.質量體系的設計更改。

顧問要幫助公司解決疑難問題,更重要的是幫助公司防止問題的出現或將問題圓滿地解決。為了做到這一點,顧問要做到:1.長期研究影樓存在的問題;2.把婚紗影樓正在發生的重要事件記錄下來;3.知道問題為什么出現;4.身為顧問,對問題的了解要更加深入;5.知道通過解決問題會有什么收獲;6.明白放任問題發展會有什么后果;7.最后,令人滿意地將問題解決。

顧問在解決問題時往往遵循三個步驟:

1.收集信息

解決問題方法的第一步是收集很多與問題有關的信息。在收集信息時要保持思想開放。比如婚紗攝影的價格波動大,公司要每周進行市場價格的調查。花多少時間和精力去做由各公司自己決定,但如果等到收集到全部信息再開始行動,極易失去行動的良機;但另一方面,如果沒有收集到足夠的信息,就沒有足夠的資料做出正確的決策。因此,要正確處理收集信息和把握行動機會的關系。

2.解決方案

下一步是制訂解決問題的方案。大多數問題有不止一個解決方法。因此要決定采取哪一個方法來解決。方法是:①客觀地思考問題,做到從多方面思考問題,避免受到個人偏好的影響。②集思廣益。從一群關心此問題的人中獲取看法,這樣會發現許多新的角度。

3.列出思考結果

在找到一些解決問題的方法后,將它們記錄下來。千萬不要對任何一個解決問題的方案進行判斷,只把它們寫下來。

一旦些方案寫下來,就可以同主要的管理人員進行討論,最終確定一個最佳的解決方案。方案確定以后就堅決地實施下去,直到把問題徹底解決。