催收人員崗位職責

職責描述:

1、根據分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作;

2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質量和催收效果;

4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議;

5、積極參與部門及組內活動,有效發揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,普通話標準;

2、具有優良的職業道德操守,較強的工作責任心;

3、性格開朗大方,有積極向上的心態;

4、思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;

5、良好的團隊合作精神和客戶服務意識;

6、身體健康,無不良記錄;

7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先。

篇2:催收專員崗位職責

催收專員職責描述:

1、進行逾期帳戶提醒作業并達成績效指標;

2、負責貸后檢查、風險預警、電話催收等;

3、對客戶還款等情況進行跟蹤;

4、完成臨時交付的其他績效提升工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,法律、金融或相關專業優先;

2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔保公司、P2P網貸公司或相關行業貸后管理半年以上工作經驗;

3、善于發現問題、解決問題,抗壓能力強,有執行能力。

4、工作主動負責,認真仔細,勤勉敬業,善于溝通,有較強的客戶服務意識;

5、Office辦公軟件熟悉,思維清晰,表達能力優秀。

篇3:信用卡催收員崗位職責

銀行信用卡催收員職責描述:

工作內容:

1、以電話方式協助銀行處理信用卡逾期賬款(相關資料由銀行提供);

2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒;

3、運用培訓中所學的知識,與客戶溝通、商談,督促客戶還款

4、合理的運用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時間內還款;

5、協助銀行防范金融風險,指引客戶維持良好的信用狀況。

任職要求:

1、18-30歲

2、有客服、銷售經驗者優先錄取