門店副理崗位職責(zé)任職要求
門店副理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定并實(shí)施催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工完成公司下達(dá)的回收業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、督導(dǎo)并提升現(xiàn)場(chǎng)催收工作效率,完善培訓(xùn)機(jī)制,監(jiān)察員工改善進(jìn)度;
3、總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)催收技巧,提出業(yè)務(wù)改善建議,分析日常催收問(wèn)題難題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。
4、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)與公司其他部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)之間的溝通協(xié)調(diào);
5、激勵(lì)員工,保持良好團(tuán)隊(duì)工作氣氛;
職位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、有2年以上金融行業(yè)客服、催收和管理經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)良的帳款催收技巧及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升能力,能獨(dú)立主導(dǎo)催收技巧培訓(xùn);
3、工作熱情積極,有責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具有良好的心理素質(zhì)及溝通能力,有團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),身體健康,抗壓性強(qiáng);
5、具備信保、小貸公司門店副理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、能適應(yīng)不定期出差者優(yōu)先考慮。
門店副理崗位
篇2:門店退貨員工作崗位職責(zé)
?1、按“門店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作;
2、負(fù)責(zé)門店所經(jīng)營(yíng)藥品的進(jìn)貨退出管理,在退貨時(shí)限內(nèi),及時(shí)退出滯銷和公司召回的藥品;
3、有質(zhì)量問(wèn)題的藥品上報(bào)門店質(zhì)量管理人員,按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行;
4、配送后由總部召回的,各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫“退貨通知單”并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)直接退回配送中心;
5、滯銷藥品,填寫退貨聯(lián)系單一式二份,二個(gè)月內(nèi)退回配送中心;
6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”;
篇3:門店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)
1、營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;
2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購(gòu)、銷、存管理制度”執(zhí)行;
3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅(jiān)持“問(wèn)病賣藥,買藥問(wèn)病”的原則,做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷售藥品時(shí)應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)開(kāi)具銷售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購(gòu)藥品核對(duì)無(wú)誤后,將藥品交與顧客防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷售;
5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書,銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號(hào)、有效期、門店名稱等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷售記錄;
6、在銷售藥品的過(guò)程中,經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;
7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號(hào)管理和效期管理工作,及時(shí)對(duì)滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷;
8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確;
9、營(yíng)業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語(yǔ);
10、在藥品的售后報(bào)告中,實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人;
11、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶購(gòu)買。