物業(yè)部門崗位職責(zé)

制度流程經(jīng)理(物業(yè)業(yè)務(wù)部門)(J10522)南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求,編寫運營和業(yè)務(wù)流程,使流程標(biāo)準(zhǔn)化;

2、制定、完善運營手冊,制定營運策略及相關(guān)管理機制,指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程;

3、流程型組織構(gòu)建與運營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;

4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實流程優(yōu)化方案,推進優(yōu)化項目進展和實施,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度;

5、對現(xiàn)有運營流程現(xiàn)狀進行評估調(diào)研,制定業(yè)務(wù)流程診斷報告,不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度;

6、監(jiān)督各項流程實施的每個環(huán)節(jié),通過檢查督促機制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行,制定方案推動標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作;

7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入,主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題,提出可行性解決方案,并推動實現(xiàn)系統(tǒng)化,流程標(biāo)準(zhǔn)化。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、熟練掌握流程管理的相關(guān)工具和方法,有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真,責(zé)任心強,具備良好的團隊合作精神和保密意識;

4、具備較強的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力;具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語言文字表達能力。

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物業(yè)部門崗位

篇2:某某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)

某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)

1.部門職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營項目方案并組織實施.

1.2完成總公司下達給經(jīng)營部的經(jīng)營管理目標(biāo);

1.3負(fù)責(zé)對經(jīng)營部各項服務(wù)項目、內(nèi)容的籌備、推廣進度、服務(wù)質(zhì)量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經(jīng)營部各項經(jīng)營工作的順利開展;

1.4掌握部門的營業(yè)收入和各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況并控制成本。

1.5根據(jù)市場和顧客提出的相關(guān)服務(wù)要求,增減與改進相關(guān)服務(wù)項目。

1.6負(fù)責(zé)對部門員工進行培訓(xùn)、考核、指導(dǎo),不斷改進方式和服務(wù)質(zhì)量。

1.7及時做好各種經(jīng)營的統(tǒng)計報表并歸檔整理。

1.8負(fù)責(zé)會所的經(jīng)營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內(nèi)項目的經(jīng)營管理。

1.9負(fù)責(zé)業(yè)主、客戶有償服務(wù)管理工作。

1.10負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)房屋租賃服務(wù)。

2.部門權(quán)限

2.1對公司各方面經(jīng)營項目管理工作有建議權(quán)。

2.2對公司各項經(jīng)營項目工作方案有建議權(quán)。

2.3對公司各項經(jīng)營促銷工作有建議權(quán)。

2.4對公司的經(jīng)營項目工程整改有建議權(quán)。

2.5對所有員工在公司經(jīng)營區(qū)域消費有監(jiān)督權(quán)。

2.6對公司的各種經(jīng)營項目有管理權(quán)。

篇3:物業(yè)管理處各職能部門職責(zé)描述

項目管理處各職能部門職責(zé)描述

物業(yè)管理處項目總經(jīng)理:

1、對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、制定公司的經(jīng)營方針和目標(biāo),對該項目的重大事項進行決策,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;

3、按"權(quán)責(zé)利"相匹配的原則,任命各層次負(fù)責(zé)人,實施透明式的系統(tǒng)管理;

4、主持該項目的深入經(jīng)營開發(fā);

5、傳達并對員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現(xiàn)公司經(jīng)營總目標(biāo)內(nèi)部工作環(huán)境;

7、協(xié)助總經(jīng)理對公司組織構(gòu)架進行策劃;

8、確保公司內(nèi)各部門/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓(xùn)工作);

3、內(nèi)外進行溝通;

4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務(wù)管理部:

1、對項目總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)該項目的管理和服務(wù)的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負(fù)責(zé)該項目的經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、實施工作。

4、負(fù)責(zé)樓宇相關(guān)費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業(yè)管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規(guī)定時間和渠道加以傳遞。

財務(wù)部:

1、協(xié)助該項目總經(jīng)理做好資金運作實施方案;

2、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)工作的實施與管理;

3、負(fù)責(zé)對外財務(wù)相關(guān)工作的銜接。