電子售后崗位職責

職責描述:

1.對接設計工程師,參與售后文檔庫工作,對新產(chǎn)品電控文檔庫負責。提高交付、及售后支持效率,及提高客戶滿意度;

2.對接商用客戶,對客戶售后技術咨詢負責;解答電控相關問題;提供問題診斷流程,并為客戶提供相應維修方案;

3.對接商用客戶,能適應出差要求,分析客戶現(xiàn)場故障(包括電路板故障)。定位根本原因,并形成售后解決推薦方案;

任職要求:

1、本科及以上學歷,電子或通信類專業(yè)畢業(yè),2年以上工作經(jīng)驗。

2、具備基本的數(shù)字、模擬電路相關知識,有維修電器、電路板經(jīng)驗,熟練使用電子設備(如萬用表、烙鐵)。

3、有軟件編程能力優(yōu)先

4、熟悉英語口語的優(yōu)先

5、勇于不斷迎接新挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力,具有良好的溝通、協(xié)調能力。

電子售后崗位

篇2:電子售后工程師崗位職責

售后技術支持工程師底盤/發(fā)動機/車身電子上海福邁迪工程技術有限公司上海福邁迪工程技術有限公司,福邁迪工程技術有限公司,福邁迪Qualification:

1.Beveryfamiliarwiththevehiclefailureanalysisintheaftersalesarea.

2.SolidautomotiveindustryexperienceinaftersalesatOEMoritsdealers,repairingandfailureanalysisexperienceispreferred.

3.SolidexperienceinthefieldofE/E,ormultimedia(DVD,Navigation),orinterior/exterior,orchassis/engine/transmission.

4.Strongcommunicationcapability.FluentinwrittenandverbalEnglish/Germanskill.

Task:

1.Failureanalysisonthevehiclequalityproblems.

2.Communicationwiththedealersonthebestpracticalsolvingmethod.Maintainingandrepairingsuggestiononthevehicletechnology.

3.Informationcollection,analysisandreportingaspertheOEMcustomerrequirements.Interfaceofthevehicletechnicalissuestothepartiesinsideandoutside.

篇3:電子商務售后崗位職責

1、性格開朗、反應敏捷、表達能力強、有耐心;

2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力;

3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;

4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具,打字速度快;

5、服務意識強,能夠耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系;

6、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

7、有相關經(jīng)驗者優(yōu)先