物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位碧桂園物業(yè)廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司,碧桂園

任職要求:

1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷;

2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

4、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度責(zé)任心。

篇2:物業(yè)服務(wù)工程驗(yàn)收程序制度

物業(yè)服務(wù)工程驗(yàn)收程序

1.0目的

規(guī)范公司物業(yè)驗(yàn)收程序,確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制,保證業(yè)主入住工作順利進(jìn)行。

2.0適用范圍

適用于公司所承接的每個(gè)物業(yè)的驗(yàn)收。

3.0職責(zé)

3.1公司接到開發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收的通知報(bào)告后,物業(yè)管理公司經(jīng)理負(fù)責(zé)指定公司各職能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的工程技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。

3.2驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書,設(shè)備和建材的試驗(yàn)報(bào)告書,各設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。所應(yīng)提交的資料參見《房屋的驗(yàn)收接管規(guī)程》。

3.3驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求,對(duì)清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號(hào)、容量,按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗(yàn)收。

3.4驗(yàn)收小組對(duì)物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,主要驗(yàn)收供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、土建工程、裝飾工程、給排風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜對(duì)講系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程計(jì)量系統(tǒng)。

3.5驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)本公司所承接的物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收并向公司各業(yè)務(wù)管理部門辦理移交工作。

4.0工作程序

4.1新物業(yè)的驗(yàn)收

4.1.1驗(yàn)收的準(zhǔn)備

4.2驗(yàn)收的實(shí)施

4.2.1驗(yàn)收小組依據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、按專業(yè)分工進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。

4.2.2在預(yù)驗(yàn)收過程中,檢查出未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備及與設(shè)計(jì)要求不符的設(shè)備,提出書面整改報(bào)告返回開發(fā)商,由開發(fā)商督促施工單位進(jìn)行整改。

4.2.3對(duì)在預(yù)驗(yàn)收中未達(dá)到要求的設(shè)備,整改實(shí)施后,驗(yàn)收小組進(jìn)行檢查、驗(yàn)證、整改合格后進(jìn)行正式驗(yàn)收。

4.2.4設(shè)備的實(shí)物驗(yàn)收,要做到符合以下幾點(diǎn):

4.2.4.1設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合。

4.2.4.2主要設(shè)備、設(shè)施的安裝位置與安裝質(zhì)量符合。

4.2.4.3設(shè)備與連接整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能,應(yīng)與設(shè)計(jì)要求符合,檢查結(jié)果對(duì)應(yīng)不同類設(shè)備記錄在《驗(yàn)收移交書》中。

4.2.5對(duì)物業(yè)的其他配套系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果記錄在《驗(yàn)收移交書》相應(yīng)的表格內(nèi)。

4.3物業(yè)驗(yàn)收的處理。

4.3.1驗(yàn)收小組專業(yè)人員根據(jù)分工寫出單項(xiàng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4.3.2驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人根據(jù)全部單項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,寫出物業(yè)的綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告評(píng)定及意見書,呈交總公司辦公室。

4.3.3驗(yàn)收小組對(duì)不合格設(shè)備、設(shè)施,寫出書面報(bào)告,交開發(fā)商及監(jiān)理公司,問題整改后方可交接,整改情況需有記錄。

4.1.1.1驗(yàn)收小組根據(jù)開發(fā)商提供的竣工圖紙,按設(shè)計(jì)及施工要求編制驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參見建標(biāo)(91)69號(hào)文,ZBP30001-90《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

4.3.4物業(yè)管理公司經(jīng)理代表物業(yè)驗(yàn)收接管單位同物業(yè)的交接單位進(jìn)行正式移交,并辦理有關(guān)手續(xù)。

4.3.5驗(yàn)收小組要填寫物業(yè)竣工資料驗(yàn)收記錄,填寫物業(yè)的交接記錄。

辦理正式物業(yè)驗(yàn)收移交手續(xù),會(huì)同發(fā)展商、物業(yè)管理公司簽字生效,將全部檔案資料存檔。

4.3.6業(yè)主入住驗(yàn)房參見《住戶交房入住管理規(guī)程》。

5.0相關(guān)文件

5.1《住戶交房入住管理規(guī)程》

5.2《房屋的驗(yàn)收接管規(guī)程》

6.0相關(guān)記錄

6.1《驗(yàn)收移交書》

救助站制度

篇3:某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)的地形、樓層分布及消防設(shè)施設(shè)備的配置情況。

二、了解并掌握物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)各業(yè)主單位的房號(hào)及車牌號(hào)碼。

三、上崗時(shí)著裝整齊、整潔,巡查以突出重點(diǎn)、兼顧一般、點(diǎn)面結(jié)合為原則,維護(hù)治安、防火安全秩序,保證服務(wù)區(qū)的安全,保護(hù)業(yè)主的利益。

四、執(zhí)勤巡查時(shí)應(yīng)嚴(yán)守工作崗位,遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

五、執(zhí)勤巡查要機(jī)警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴(yán)查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴(yán)防各種治安案件和安全事故的發(fā)生。

六、對(duì)執(zhí)勤和巡查中遇到的各類問題,應(yīng)認(rèn)真冷靜地分析判斷,及時(shí)正確處理。對(duì)突發(fā)事件和重大問題要在控制事態(tài)的同時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以妥善解決和處理。

七、正確使用保安器械和對(duì)講機(jī),保證其完好有效。

八、認(rèn)真填寫值班、巡查記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。