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珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售顧問崗位職責(zé)任職要求

2024-07-26 閱讀 3306

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則;利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷售的相關(guān)問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理中差評(píng),維護(hù)店鋪信用;

6、持續(xù)的學(xué)習(xí)提升,對(duì)商品賣點(diǎn)有清晰概念,并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

7、服從公司工作安排,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)。

任職要求

1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn);珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

3、理解能力與溝通能力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí);

4、有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感;

5、語言表達(dá)能力強(qiáng),較好的寫作能力;

6、能協(xié)調(diào)好個(gè)人生活與工作的矛盾,不過于計(jì)較個(gè)人得失。

優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準(zhǔn),歡迎熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創(chuàng)不一樣的人生!

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售顧問崗位

篇2:珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)任職要求

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則;利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷售的相關(guān)問題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理中差評(píng),維護(hù)店鋪信用;

6、持續(xù)的學(xué)習(xí)提升,對(duì)商品賣點(diǎn)有清晰概念,并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

7、服從公司工作安排,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)。

任職要求

1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn);珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

3、理解能力與溝通能力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí);

4、有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感;

5、語言表達(dá)能力強(qiáng),較好的寫作能力;

6、能協(xié)調(diào)好個(gè)人生活與工作的矛盾,不過于計(jì)較個(gè)人得失。

優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準(zhǔn),歡迎熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創(chuàng)不一樣的人生!

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位