理賠專員崗位職責(zé)

理賠專員山東品控集團(tuán)有限公司山東品控集團(tuán)有限公司1、對外市場業(yè)務(wù)拓展,跟進(jìn)回廠車輛維修理賠;

2、收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查;

3、定期對各對口單位、保險公司及駐點交警的關(guān)系維護(hù)及溝通;

4、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;

5、定時跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;

6、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進(jìn);

7、不斷拓展新的業(yè)務(wù)渠道,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù);

崗位要求:

1.熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系

2.較好的溝通交流技巧及談判技巧;

3.誠實,勤奮,好學(xué),有較好的團(tuán)隊合作精神;

4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力;

5.有駕照、開車熟練,彈性工作制。

理賠專員崗位

篇2:短期信用險理賠業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)模版

負(fù)責(zé)具體開展理賠業(yè)務(wù)。

1.按照業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)相應(yīng)營業(yè)機(jī)構(gòu)可損案件的處理。

2.按照業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)相應(yīng)營業(yè)機(jī)構(gòu)索賠案件的審理,提出初審意見或進(jìn)行復(fù)核。

3.協(xié)助辦公室法律處處理本崗負(fù)責(zé)賠案下與保戶產(chǎn)生的索賠糾紛和訴訟。

4.維護(hù)與管理危險買家、銀行名單。

篇3:理賠專員崗位職責(zé)(7篇)

理賠專員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、登記所需要的理賠信息、理賠進(jìn)度,獲取更新與案款相關(guān)的資料信息;

2、通過電話等方式與相關(guān)人員或法院、保險公司進(jìn)行溝通,約定領(lǐng)款時間;

3、法院辦理領(lǐng)款手續(xù),協(xié)助當(dāng)事人領(lǐng)款及進(jìn)行結(jié)案;

4、協(xié)助開庭律師更加快速的完成案款理賠。

崗位要求:

1、財務(wù)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、青島本地人,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉使用各種辦公軟件;

4、良好的溝通能力,有較高的服務(wù)意識,能承受較大的壓力。

理賠專員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為客戶提供滿意的保險理賠服務(wù)并完成保險營銷輔助性工作;

2、負(fù)責(zé)理賠案件的相關(guān)檔案管理;

3、有高度責(zé)任感,較強(qiáng)的執(zhí)行力,能承受一定的工作壓力

4、負(fù)責(zé)與客戶、售后服務(wù)部門、保險公司進(jìn)行相關(guān)理賠案件的溝通協(xié)調(diào)工作

任職要求:

1、年齡為22歲-45歲;

2、大專以上學(xué)歷

3、有責(zé)任心,事業(yè)心,富有工作激情及熱情

4、熱衷于銷售工作,樂于接受挑戰(zhàn),追求高業(yè)績、高獎金收入;

5、具有獨立開發(fā)市場的能力,有較強(qiáng)的營銷管理能力和團(tuán)隊合作能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力

(大專以上學(xué)歷,大中型企業(yè)2年以上銷售管理經(jīng)驗)

理賠專員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)最后理額結(jié)案;

2、理賠相關(guān)文檔的管理;

3、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)控、重大媒體事件的匯報和跟進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)新聞的匯報工作;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1、全日制正規(guī)院校大專以上學(xué)歷;

2、具備物流管理、金融經(jīng)濟(jì)、保險管理相關(guān)的知識;

3、從事客服工作兩年以上,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識及工作流程;一年以上組長工作經(jīng)歷;

4、思維敏捷、溝通及表達(dá)能力強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力;

5、熟悉計算機(jī)及辦公軟件;

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職位描述

崗位職責(zé):

1、接待投保客戶辦理車輛保險理賠手續(xù);

2、與保險公司進(jìn)行聯(lián)系及溝通,掌握保險案件的進(jìn)度;

3、跟蹤理賠保險回款情況。4、負(fù)責(zé)單證的整理工作和保險臺賬的建立、

任職資格:

1、具有車輛保險理賠相關(guān)知識基礎(chǔ),熟悉車輛理賠流程和手續(xù),有過車險理賠工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

2、工作耐心細(xì)致,服務(wù)意識強(qiáng),善于溝通。理賠專員(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

1、負(fù)責(zé)客戶車輛維修接待、定損、材料整理等,以及與保險公司的業(yè)務(wù)接洽;

2、協(xié)助保險公司定損核價,負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r卷宗的交案工作;?

3、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作;?

4、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴;?

5、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;?

6、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷;?

7、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析并提供改進(jìn)建議。

職位要求:

1、具有2年以上汽車方面工作經(jīng)驗;?

2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;?

3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;理賠專員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)項目中出現(xiàn)理賠工作,包括設(shè)備損壞賠付、第三方責(zé)任賠付。

2、負(fù)責(zé)和甲方產(chǎn)生的糾紛,和簽約協(xié)議中解約違約工作。

3、負(fù)責(zé)項目中因設(shè)備問題導(dǎo)致索賠事項,定損理賠工作。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工,協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、有理賠經(jīng)驗的優(yōu)先,工作時間2年以上。

2、具有頭腦,思維敏捷,處理事件有序,溝通能力強(qiáng)。

3、具有團(tuán)隊精神,較強(qiáng)的責(zé)任感。

4、具有較好的口才,和應(yīng)變能力。

5、大專及以上學(xué)歷。

理賠專員(崗位職責(zé))

職位描述

1、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。3、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。5、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞與交流。6、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求舊件返回。7、負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息給授權(quán)公司相關(guān)部門。9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項工作。