負(fù)責(zé)具體開展理賠業(yè)務(wù)。

1.按照業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)相應(yīng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可損案件的處理。

2.按照業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)相應(yīng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)索賠案件的審理,提出初審意見或進(jìn)行復(fù)核。

3.協(xié)助辦公室法律處處理本崗負(fù)責(zé)賠案下與保戶產(chǎn)生的索賠糾紛和訴訟。

4.維護(hù)與管理危險(xiǎn)買家、銀行名單。

篇2:核保理賠:崗位說明書

核保理賠是專門從事保險(xiǎn)事故理賠和審核的人員

核保理賠崗位職責(zé)1、根據(jù)核保規(guī)則,核對(duì)投保單;

2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)理賠事宜;

3、負(fù)責(zé)接聽公司客戶的咨詢電話,給客戶以滿意的答復(fù);

4、負(fù)責(zé)解決一般用戶的投訴,配合解決重大客戶投訴。

核保理賠崗位要求1、口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,思維敏捷;

2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);

3、熟悉word、e*cel、ie等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作;

4、有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者為佳。

核保理賠關(guān)鍵技能專業(yè)能力保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程保險(xiǎn)法律法規(guī)核保知識(shí)推銷能力個(gè)人能力敬業(yè)勤懇樂于思考自我學(xué)習(xí)能力

核保理賠升職空間核保理賠→業(yè)務(wù)主任

核保理賠薪情概況應(yīng)屆畢業(yè)生$3100.0**年經(jīng)驗(yàn)$3100.0**年經(jīng)驗(yàn)$3500.0**年經(jīng)驗(yàn)$4800.00核保理賠工作內(nèi)容1、根據(jù)公司各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策、理賠規(guī)則,評(píng)估索賠案件風(fēng)險(xiǎn),做出公正的核賠決定;

2、嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)管理規(guī)定,在授權(quán)范圍內(nèi)可對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立的審核、評(píng)估和簽批工作,負(fù)責(zé)本人權(quán)限內(nèi)案件的核賠工作;

3、根據(jù)作業(yè)細(xì)則,負(fù)責(zé)個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)案件;死亡、殘疾、重大疾病、醫(yī)療費(fèi)用等事故類型的案件進(jìn)行理賠審核,對(duì)核賠時(shí)效、核賠決定準(zhǔn)確性、正確性負(fù)責(zé);

4、接受和解答機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員的核賠咨詢、核賠結(jié)論的解釋及推銷;

5、跟蹤、統(tǒng)計(jì)與分析核賠數(shù)據(jù)指標(biāo)等。

檔案管理制度

篇3:理賠部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。

2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò),提高公司理賠工作的技術(shù)水平和工作效率,有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。

3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析,定期提供分析報(bào)告。

4.制定客戶服務(wù)政策和流程,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

7.提供理賠數(shù)據(jù)分析,支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工,協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

10.本部門工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。