項目客服主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)項目客戶關(guān)系工作,執(zhí)行(項目)內(nèi)客戶關(guān)系、全周期客戶風(fēng)險預(yù)控、客戶滿意度提升的具體工作;

2、負(fù)責(zé)客戶投訴、處理結(jié)果等信息的管理;

3、根據(jù)客戶投訴情況,負(fù)責(zé)向公司及相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見,提出相關(guān)改進(jìn)建議;

4、參與客戶危機(jī)事件的處理;

5、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理,指導(dǎo)開展客戶活動。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、三年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉地產(chǎn)公司客戶關(guān)系相關(guān)工作流程;

3、有部門關(guān)懷活動,創(chuàng)意策劃和執(zhí)行能力,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

項目客服主管崗位

篇2:施工項目主管工程師安全職責(zé)范本

(1)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)環(huán)境保護(hù)和安全文明施工的措施和規(guī)定,組織編制本項目環(huán)境保護(hù)和安全文明施工措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

(2)在計劃、布置、檢查施工時,把安全文明施工工作貫穿到每個施工環(huán)節(jié),在確保安全的前提下組織施工。

(3)提出本項目安全技術(shù)措施計劃項目,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。

(4)負(fù)責(zé)組織對跨班組施工項目開工前的安全文明施工條件進(jìn)行檢查、落實并簽證確認(rèn)。對重要的施工項目,應(yīng)親臨現(xiàn)場監(jiān)督施工。

(5)負(fù)責(zé)本項目職工的環(huán)境保護(hù)和安全文明施工教育,認(rèn)真組織與檢查每周一次的安全日活動。

(6)主持本項目每月一次的安全情況分析會。組織每月一次的安全大檢查,負(fù)責(zé)安排解決存在的問題。

(7)貫穿執(zhí)行安全工作與經(jīng)濟(jì)掛鉤的管理辦法,嚴(yán)肅查處違章違紀(jì)行為。

(8)組織并主持輕傷事故和記錄事故中嚴(yán)重未遂事故的調(diào)查分析,提出對事故責(zé)任者的處理意見。

篇3:項目副經(jīng)理主管技術(shù)質(zhì)量安全管理責(zé)任

⑴對工程項目安全生產(chǎn)管理工作負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。

⑵貫徹、落實安全生產(chǎn)方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);⑶主持項目工程的安全技術(shù)交底。

⑷組織編制施工組織設(shè)計、各專項施工方案。編制、審查施工方案時,要審查安全技術(shù)措施,保證其可行性和針對性,并組織進(jìn)行驗收,監(jiān)督其執(zhí)行情況,及時解決出現(xiàn)的問題。

⑸工程項目如采用新材料、新技術(shù)、新工藝時,要及時上報技術(shù)質(zhì)量部,必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施,經(jīng)副總經(jīng)理(主管技術(shù)質(zhì)量)批準(zhǔn)后方可實施。同時要對上崗人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。編制相應(yīng)的安全技術(shù)措施與安全操作規(guī)程,并監(jiān)督實施情況。

⑹組織安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的驗收工作,并做出結(jié)論性意見。嚴(yán)格控制不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的防護(hù)設(shè)備、設(shè)施投入使用。

⑺參加安全生產(chǎn)檢查,對施工中存在的事故隱患和不安全因素從技術(shù)方面提出整改意見。

⑻參加事故的調(diào)查,從技術(shù)上分析事故發(fā)生的原因,提出防范措施和整改意見。