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售中客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求

2024-07-26 閱讀 3341

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨及運(yùn)輸途中的客服咨詢接待;

2.負(fù)責(zé)電話客戶邀評(píng),提升店鋪整體評(píng)價(jià);

3.負(fù)責(zé)已審核訂單發(fā)貨跟蹤,并且確保訂單妥投;

4.負(fù)責(zé)運(yùn)輸途中貨物異常跟蹤處理,如破損、錯(cuò)派、轉(zhuǎn)派等;

5.負(fù)責(zé)處理運(yùn)輸途中的售后投訴工作,并積極反饋至相關(guān)對(duì)接部門.

崗位需求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度60字/分以上;

3、具有電話溝通能力,主動(dòng)協(xié)調(diào)能力;

4、具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生也可。

篇2:縣市區(qū)級(jí)銷售中心主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略和計(jì)劃,完成公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

5、接受客戶投訴,妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

7、與全國(guó)各地開發(fā)市場(chǎng)對(duì)接。

任職要求:

1,熱愛生活了解市場(chǎng)需求,兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),不限,年齡在25一55歲之間。

2、具備獨(dú)立拓展市場(chǎng)的能力及執(zhí)行力,具有良好的溝通、表達(dá)能力及客戶公關(guān)能力;

3、樂觀開朗、對(duì)工作充滿激情,抗壓力強(qiáng)。

4,熱愛互聯(lián)網(wǎng)十,懂得資本倍增,優(yōu)先選用有保險(xiǎn)業(yè),電信業(yè),直銷業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,個(gè)人,公司原有項(xiàng)目失利者。

篇3:銷售中心營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

北方營(yíng)銷中心銷售總監(jiān)崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實(shí)施完整銷售方案;

2.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;

3.組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

4.對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行把控、管理;

5.對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6.主持營(yíng)銷中心重大營(yíng)銷合同談判與簽訂工作

7.深入了解本行業(yè),把握實(shí)時(shí)銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8.配合市場(chǎng)部完成年度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃

9.管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

10.董事長(zhǎng)交待的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),10年以上管理崗經(jīng)驗(yàn),5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施

3、有豐富市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧,市場(chǎng)拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

WSET2級(jí)或以上,WSET英國(guó)葡萄酒及烈酒高級(jí)認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;

如有團(tuán)隊(duì)可優(yōu)先考慮崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實(shí)施完整銷售方案;

2.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;

3.組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

4.對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行把控、管理;

5.對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6.主持營(yíng)銷中心重大營(yíng)銷合同談判與簽訂工作

7.深入了解本行業(yè),把握實(shí)時(shí)銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8.配合市場(chǎng)部完成年度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃

9.管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

10.董事長(zhǎng)交待的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),10年以上管理崗經(jīng)驗(yàn),5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施

3、有豐富市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧,市場(chǎng)拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

WSET2級(jí)或以上,WSET英國(guó)葡萄酒及烈酒高級(jí)認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;