前臺崗位崗位職責(zé)

職責(zé)描述:1)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,基本咨詢和引見,包括為客戶引座、遞上茶水、咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。?

(2)負(fù)責(zé)前臺招聘熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

(3)每日負(fù)責(zé)接受外來快遞、信件、資料,并正確轉(zhuǎn)交給相應(yīng)部門。

(4)打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

(5)負(fù)責(zé)完成綜管部上級交代的工作細(xì)則任務(wù)(初級招聘工作和基礎(chǔ)行政出納工作)。

任職要求:

1、財(cái)務(wù)管理、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;做過人事專員工作優(yōu)先;

2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,較強(qiáng)的文字撰寫能力,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

3、熟練使用office辦公軟件,活潑開朗。

篇2:投資公司行政前臺職責(zé)

財(cái)富管理公司行政前臺職責(zé)

1、根據(jù)公司規(guī)章制度履行日常行政職責(zé),熟悉行政工作流程。

2、負(fù)責(zé)公司檔案整理、文件起草、考勤、來電接聽、訪客接待等事務(wù)。

3、公司相關(guān)證件手續(xù)、員工請假、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理。

4、負(fù)責(zé)辦公用品物資管理,進(jìn)行辦公用品的采購,發(fā)放和管理以及設(shè)備維護(hù)登記。

5、對接外部公共關(guān)系,協(xié)助管理部門工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)公司會議召開安排事項(xiàng)的傳達(dá)通知以及會議記錄。

7、協(xié)助主管組織各項(xiàng)活動的策劃。

8、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

篇3:酒店前臺收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

酒店前臺收銀領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、加強(qiáng)該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛(wèi)生,東西堆放有無紊亂現(xiàn)象;

3、提供最好的服務(wù)做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務(wù)效率盡量減少客人投訴;

4、加強(qiáng)對屬下員工培訓(xùn),提供最優(yōu)的服務(wù)技能做到規(guī)范、熟練、準(zhǔn)確、微細(xì)、自然。

5、加強(qiáng)對商務(wù)客戶的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩(wěn)定和擴(kuò)大客源的陣地;

6、檢查早班追收情況,督促收款員做好VIP團(tuán)的結(jié)算工作;

7、每月打印應(yīng)收表數(shù)份,留底一份,其余交財(cái)務(wù)總監(jiān);

8、協(xié)助酒店應(yīng)收人員處理應(yīng)收款;

9、管理和督導(dǎo)酒店日常的兌換外幣業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào);

10、認(rèn)真復(fù)核每天的營業(yè)報(bào)表(包括對支票、牌價、現(xiàn)金、取存款等復(fù)核);

11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

12、嚴(yán)密監(jiān)控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。