首頁 > 制度大全 > 車險客服崗位職責任職要求

車險客服崗位職責任職要求

2024-07-27 閱讀 2283

車險客服崗位職責

崗位職責

(1)完善并落實分公司非車險理賠業務管理政策;

(2)擬定分公司非車險理賠發展規劃,負責非車險理賠室相關管理工作;

(3)負責非車險重大案件處理;

(4)負責組織非車險理賠相關培訓,提升團隊人員業務技能;

(5)監控非車險理賠情況,統計非車險理賠數據,管理非車險未決案件,分析非車險理賠運營情況;

(6)負責共保攤回案件管理工作;

(7)完成領導交辦的其他工作。

2、任職條件

(1)本科及以上學歷,有醫學、建筑工程、船舶、金融、保險等相關專業背景優先;

(2)具有5年以上財產險公司非車險業務管理、承保、理賠等相關工作經驗;

(3)具備良好的溝通能力、學習領悟能力、規劃思維和創新能力,具備勇于挑戰的精神。

車險客服崗位

篇2:車險客服專員崗位職責

一、崗位要求:

1、大專及以上學歷,年齡20-35歲間;

2、有良好的生活和工作習慣,具備較強的溝通能力,有團隊合作精神。

3、反應敏捷、表達能力強,具有親和力;

4、有責任心,能獨立完成公司內部人事相關工作;

5、學習能力強,能夠盡快的熟悉公司。

6、能積極主動學習,有很強的自我約束和自我管理能力。

二、崗位職責:

1、根據公司提供的客戶資源利用電話與客戶進行良好的溝通,幫客戶制定適合自己的車險服務;

2、定期進行客戶回訪,維護新老客戶關系

篇3:平安車險客服崗位職責任職要求

平安車險客服崗位職責

職責描述:

1.通過先進網絡系統、電話系統對本公司的汽車用戶定期回訪,辦理續保業務;

2.對于續保客戶反饋意見及問題及時記錄,定期匯報總結工作經驗;

任職要求:

1.大專以上學歷,18—35歲之間,

2.個性開朗反應敏捷,具有較強的事業心與上進心

3.肯學好問,勤勞能干。

平安車險客服崗位