車險客服崗位職責任職要求
車險客服崗位職責
崗位職責
(1)完善并落實分公司非車險理賠業務管理政策;
(2)擬定分公司非車險理賠發展規劃,負責非車險理賠室相關管理工作;
(3)負責非車險重大案件處理;
(4)負責組織非車險理賠相關培訓,提升團隊人員業務技能;
(5)監控非車險理賠情況,統計非車險理賠數據,管理非車險未決案件,分析非車險理賠運營情況;
(6)負責共保攤回案件管理工作;
(7)完成領導交辦的其他工作。
2、任職條件
(1)本科及以上學歷,有醫學、建筑工程、船舶、金融、保險等相關專業背景優先;
(2)具有5年以上財產險公司非車險業務管理、承保、理賠等相關工作經驗;
(3)具備良好的溝通能力、學習領悟能力、規劃思維和創新能力,具備勇于挑戰的精神。
車險客服崗位
篇2:車險客服專員崗位職責
一、崗位要求:
1、大專及以上學歷,年齡20-35歲間;
2、有良好的生活和工作習慣,具備較強的溝通能力,有團隊合作精神。
3、反應敏捷、表達能力強,具有親和力;
4、有責任心,能獨立完成公司內部人事相關工作;
5、學習能力強,能夠盡快的熟悉公司。
6、能積極主動學習,有很強的自我約束和自我管理能力。
二、崗位職責:
1、根據公司提供的客戶資源利用電話與客戶進行良好的溝通,幫客戶制定適合自己的車險服務;
2、定期進行客戶回訪,維護新老客戶關系
篇3:平安車險客服崗位職責任職要求
平安車險客服崗位職責
職責描述:
1.通過先進網絡系統、電話系統對本公司的汽車用戶定期回訪,辦理續保業務;
2.對于續保客戶反饋意見及問題及時記錄,定期匯報總結工作經驗;
任職要求:
1.大專以上學歷,18—35歲之間,
2.個性開朗反應敏捷,具有較強的事業心與上進心
3.肯學好問,勤勞能干。
平安車險客服崗位