教務學習管理崗位職責

英孚教育-學習督導/教務管理杭州英孚教育杭州英之輔語言培訓中心概述:學習督導負責課程管理流程的執行工作,你需要在老師、家長和學員之間架起溝通的橋梁,并有效推動客戶續費以及推薦。

角色:學習督導在學員,家長以及老師中間是一個核心角色,你既需要充當協調者,又需要做好支持者。小學員們在英孚學習的每一天,你會一直伴隨左右,并指引他們不斷地成長。

崗位職責:

管理學員的課程表以及課程進度

與老師,家長以及學員保持密切的溝通,追蹤教學質量,保障教學結果,與所有的家長保持良好的關系

達成續費及推薦,達到客戶滿意度指標

處理來自家長的意見及投訴

其他根據學校需要所授予的職責和責任

任職資格:

愛孩子,并關注他們的成長

大專及以上學歷,師范類或英語類專業優先

有出色的自我學習能力

有開放的心態,具備優秀的溝通能力

有團隊合作精神

關注細節

有計劃組織及靈活應變的能力

有服務意識

有良好的情緒管理能力

英語聽說讀寫流利

熟練使用微軟辦公軟件

能夠接受周末上班,周中休息的工作(周一到周四中休息兩天)

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教務學習管理崗位

篇2:教務客服崗位職責

教務專員/助理+客服+文員深圳愛華國際教育科技有限公司深圳愛華國際教育科技有限公司,愛華國際教育,愛華教育集團,愛華職責描述:

1、負責班級學員維護、通知;

2、負責學員課程賬號開通、通知;

3、負責學員報考、考務通知;

4、負責課程結束后做好培訓效果滿意度調查,并編寫培訓效果反饋報告;

5、負責為學校收集有價值的客戶信息,并郵件反饋給部門主管及副校長。

任職要求:

1、親和力強,積極樂觀,有良好的個人形象,善于與人溝通;

2、有服務心態,工作富有激情、能吃苦;

3、大專以上學歷,有工作經驗者優先;

4、做事細致,有服務行業工作經驗者優先。

5、年齡20-28歲。

篇3:教務運營專員崗位職責

教務運營專員欽文信息科技上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂奇,愛樂奇英語,欽文,欽文信息科技,欽文工作職責:

1、向既存客戶提供項目服務(包括但不限于運營目標管理、產品操作培訓、常見問題解答等),協助客戶完成項目目標,提升客戶滿意度;

2、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實為產品或項目流程優化方案,提升客戶滿意度。

3、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,外教課程效果監控。

4、主動協調部門之間項目合作,組織好課程、外教、產品等項目關鍵部門間的合作,在項目執行過程中起到統括的作用。

5、負責建立,監督,完善部門業務流程,并對項目提出優化方案及建議,與各業務部門建立順暢溝通渠道;

任職要求:

1、本科以上學歷,3年左右教育行業運營管理經驗,熱愛教育行業;

2、較好的親和力,待人友善;

3、良好的溝通表達能力和培訓能力;良好的組織協調能力;

4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力;

5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業務知識;

6、優秀的團隊合作意識,有效協助同事及部門達成共同目標;

7、較強的工作投入度,抗壓能力強。