前臺(tái)含義

前臺(tái)，在企業(yè)中前臺(tái)是指企業(yè)入口處的負(fù)責(zé)人員接待、電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接等方面工作的人員。

前臺(tái)的直接上級(jí)是辦公室主任。

前臺(tái)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)電話(huà)總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);

2.負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類(lèi)、保存、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

6.協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。

前臺(tái)應(yīng)具備的能力

進(jìn)入企業(yè)的第一眼就是前臺(tái)，在一定情況下，前臺(tái)代表著來(lái)訪人員的對(duì)企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺(tái)是非常重要的。前臺(tái)應(yīng)具備的能力如下：

1.具備良好的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;

3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

4.具備良好的服務(wù)意識(shí);

5.化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。

前臺(tái)任職條件

1.行政管理、文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2.具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3.參加刑偵管理、禮儀接待等方面的培訓(xùn);

4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力;

5.一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力;

6.能熟練使用各種辦公軟件。

前臺(tái)職業(yè)發(fā)展

前臺(tái)的職業(yè)發(fā)展方向是行政助理、行政經(jīng)理，很多人認(rèn)為前臺(tái)沒(méi)有什么職業(yè)發(fā)展前途，其實(shí)，在前臺(tái)也可以有很好的發(fā)展，前提是針對(duì)自己的能力和水平、性格特點(diǎn)做好規(guī)劃，具有豐富的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)可以到一些名企、大規(guī)模的企業(yè)做前臺(tái)，收入比較高，據(jù)說(shuō)IBM的前臺(tái)月薪6000元;也可以在小公司朝著行政助理的方向發(fā)展，小公司人員比較少，前臺(tái)能多從事財(cái)務(wù)或者行政方面的工作，以后繼續(xù)做行政或者朝著財(cái)務(wù)方向發(fā)展。

前臺(tái)收入

前臺(tái)收入一般不高，月收入在2000-6000元之間，不同性質(zhì)的企業(yè)的前臺(tái)收入差距很大，名企、大規(guī)模企業(yè)的前臺(tái)收入比較高，能達(dá)到5000-6000元，小公司的前臺(tái)收入一般在2000-3000元之間。想在職位和收入上有所發(fā)展，可以到好獵頭網(wǎng)求職，非常有幫助。

篇2:投資公司行政前臺(tái)職責(zé)

財(cái)富管理公司行政前臺(tái)職責(zé)

1、根據(jù)公司規(guī)章制度履行日常行政職責(zé),熟悉行政工作流程。

2、負(fù)責(zé)公司檔案整理、文件起草、考勤、來(lái)電接聽(tīng)、訪客接待等事務(wù)。

3、公司相關(guān)證件手續(xù)、員工請(qǐng)假、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理。

4、負(fù)責(zé)辦公用品物資管理,進(jìn)行辦公用品的采購(gòu),發(fā)放和管理以及設(shè)備維護(hù)登記。

5、對(duì)接外部公共關(guān)系,協(xié)助管理部門(mén)工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)公司會(huì)議召開(kāi)安排事項(xiàng)的傳達(dá)通知以及會(huì)議記錄。

7、協(xié)助主管組織各項(xiàng)活動(dòng)的策劃。

8、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

篇3:酒店前臺(tái)收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

酒店前臺(tái)收銀領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、加強(qiáng)該班收款員上、下班時(shí)間簽到、簽退情況;

2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛(wèi)生,東西堆放有無(wú)紊亂現(xiàn)象;

3、提供最好的服務(wù)做到微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到。提高服務(wù)效率盡量減少客人投訴;

4、加強(qiáng)對(duì)屬下員工培訓(xùn),提供最優(yōu)的服務(wù)技能做到規(guī)范、熟練、準(zhǔn)確、微細(xì)、自然。

5、加強(qiáng)對(duì)商務(wù)客戶(hù)的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺(tái)收銀變成穩(wěn)定和擴(kuò)大客源的陣地;

6、檢查早班追收情況,督促收款員做好VIP團(tuán)的結(jié)算工作;

7、每月打印應(yīng)收表數(shù)份,留底一份,其余交財(cái)務(wù)總監(jiān);

8、協(xié)助酒店應(yīng)收人員處理應(yīng)收款;

9、管理和督導(dǎo)酒店日常的兌換外幣業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào);

10、認(rèn)真復(fù)核每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表(包括對(duì)支票、牌價(jià)、現(xiàn)金、取存款等復(fù)核);

11、不定期檢查出納員的尾箱庫(kù)存,確保錢(qián)帳相符;

12、嚴(yán)密監(jiān)控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。