營業(yè)主管崗位職責(zé)

營業(yè)主管GMMC營業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)對應(yīng)、營業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)總括、業(yè)務(wù)支援、課內(nèi)業(yè)務(wù)支持

1、客戶信息管理

2、合同交涉、簽約

3、PJT項目管理

4、預(yù)算管理

5、客戶管理、客戶關(guān)系維持

6、部門方針落實,下屬教育

■崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)營業(yè)工作經(jīng)驗、客戶關(guān)系維持的經(jīng)驗

2、能熟練使用Microsoft辦公軟件(PPT、excel、word等)

3、能用日語或英語進行日常對話,并能用外語寫商務(wù)郵件

5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,適應(yīng)出差

GMMC營業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)對應(yīng)、營業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)總括、業(yè)務(wù)支援、課內(nèi)業(yè)務(wù)支持

1、客戶信息管理

2、合同交涉、簽約

3、PJT項目管理

4、預(yù)算管理

5、客戶管理、客戶關(guān)系維持

6、部門方針落實,下屬教育

■崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)營業(yè)工作經(jīng)驗、客戶關(guān)系維持的經(jīng)驗

2、能熟練使用Microsoft辦公軟件(PPT、excel、word等)

3、能用日語或英語進行日常對話,并能用外語寫商務(wù)郵件

5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,適應(yīng)出差

營業(yè)主管崗位

篇2:國旅酒店餐飲營業(yè)部主管崗位職責(zé)

酒店餐飲營業(yè)部主管崗位職責(zé)

崗位名稱:營業(yè)部主管

直接上司:樓面經(jīng)理

管理對象:營銷員、迎賓員、點菜員、預(yù)訂員

具體職責(zé):

1.做好餐飲市場調(diào)查分析,掌握市場信息和餐飲動態(tài),及時向上司提出餐飲銷售的建議;

2.了解和掌握本酒店同行酒店的餐飲新品種和銷售特點;

3.分析客源構(gòu)成,了解客人心理,主動宣傳,適時推銷;

4.與賓客建立良好的關(guān)系,定期聯(lián)絡(luò)新老客戶,加強銷售;

5.負責(zé)督促下屬對宴會預(yù)訂的各項標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行,及時妥善安排各項宴會預(yù)訂活動;

6.協(xié)助經(jīng)理負責(zé)大型活動計劃的制定工作;

7.每天檢查各項預(yù)定表格的編排和發(fā)送工作,確保信息溝通準(zhǔn)確順暢;

8.負責(zé)宴會預(yù)訂檔案的建立,尤其是做好大型宴會,會議和重點賓客檔案的管理工作;

9.協(xié)助制定本崗位培訓(xùn)計劃,定期進行員工的培訓(xùn),提高員工工作效率;

10.負責(zé)本崗位員工的考勤考核,督促屬下員工遵守酒店各項規(guī)章制度;

11.熟悉菜肴知識,掌握銷售技術(shù),做好客人的參謀;

12.完成上級交辦的其他工作。

篇3:商務(wù)會所營業(yè)部主管職責(zé)

商務(wù)會所營業(yè)部主管崗位職責(zé)

一.直接上司:本部門經(jīng)理

二.直接下屬:本部門員工

三.接受營業(yè)部經(jīng)理的監(jiān)督,負責(zé)營業(yè)部的日常管理工作;

四.執(zhí)行物品領(lǐng)用管理規(guī)定,在物品的領(lǐng)用上進行嚴格管理,控制用品、費用消耗,分析存在問題,提出改進意見,保證預(yù)算指標(biāo)的順利完成;

五.對日常營業(yè)情況做有計劃的分析和統(tǒng)計,定期向部門經(jīng)理呈報;

六.監(jiān)督員工,認真執(zhí)行工作紀律,提高服務(wù)質(zhì)量,考核員工的工作效率,定期做出評價;

七.在日常營業(yè)中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時請示部門經(jīng)理;

八.向部門經(jīng)理提出改進各項工作的意見和建議,做好經(jīng)營策略的調(diào)整方案,供部門經(jīng)理參考,以提高經(jīng)濟效益,發(fā)揮參謀助手作用;

九.做好本部門各區(qū)域的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,了解市場信息,開拓客源,促進經(jīng)濟效益;

十.負責(zé)各區(qū)域員工的培訓(xùn),了解和掌握會館及本部門的規(guī)章制度及工作程序;

十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌、勞動態(tài)度和工作效率,制定員工考勤,嚴格記錄本班次的考勤;

十二.協(xié)助經(jīng)理搞好員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,按有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備,每日營業(yè)前對所管轄區(qū)域進行全面檢查;

十三.負責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)員崗位責(zé)任制落實情況,定時檢查所屬區(qū)域及其配套設(shè)施周圍的清潔衛(wèi)生狀況,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),測定所管區(qū)域有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做好詳細記錄;

十四.與所屬員工一起為會館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并有禮貌地勸阻個別客人的違規(guī)行為,勸阻無效時立即向經(jīng)理和有關(guān)部門報告;

十五.負責(zé)本班組物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用計劃,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,向倉庫領(lǐng)取并做好保管使用工作;

十六.報告并檢查各種須維修項目,確保所管轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài);

十七.每日開好班前例會,做到班前有計劃,班后有總結(jié),建立交接班手續(xù),嚴格交接班制度;

十八.根據(jù)員工的表現(xiàn),進行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部經(jīng)理負責(zé)。