門店崗位職責

崗位職責:

1、負責所管轄門店的各項運營管理工作,確保銷售、利潤指標的達成及運營管理水平的提升;

2、負責各類營銷活動在所屬店鋪的執(zhí)行,及時反饋執(zhí)行效果;

3、負責門店對外關系的有效建立及維護;

4、負責對下屬人員的日常管理、考核激勵、指導培訓;

5、定期組織對商品進行盤點,確保商品安全;

6、熱愛并愿意長期從事珠寶零售行業(yè),有志向銷售管理方向發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德,具備良好的管理潛質,較強的銷售能力和服務意識,有高度的工作熱情,能承受一定的工作壓力;

門店崗位

篇2:某連鎖藥店門店負責人崗位職責

連鎖藥店門店負責人崗位職責

一、熟悉《藥品管理法》及有關法律法規(guī),牢固樹立質量意識和法制觀念,對本藥房經(jīng)營藥品的質量負領導責任。

二、全面負責本店的日常經(jīng)營和管理,創(chuàng)造必要的物質、技術條件,使之與經(jīng)營質量要求和經(jīng)營規(guī)模相適應,努力營造安全、舒適的購物環(huán)境,提升藥品經(jīng)營企業(yè)形象。

三、為質管員作好本店質量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強有力支持,保證質管人員獨立、客觀地行使職權,支持其合理意見和要求。

四、組織員工學習和執(zhí)行好藥品經(jīng)營的有關法律法規(guī)和門店質量管理制度,努力提高員工的專業(yè)服務水平。

五、檢查督促質量管理制度,崗位履責,工作操作程序的執(zhí)行落實情況。

六、重視顧客對藥品或其它商品質量的投訴,對顧客的意見或建議給予及時答復。

篇3:門店客服主管崗位職責

各門店客服主管的崗位職責

直屬部門:客服部

直屬上級:客服部經(jīng)理

適用范圍:各門店客服主管

崗位職責:

1.注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

2.維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;

3.提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作:

1.每日檢查員工禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

3.做好顧客投訴和接待工作;

4.以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

5.與政府職能部門協(xié)調、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;

6.做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7.嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

8.指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

9.制定員工排班表,嚴格控管人事成本;

10.負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;

11.負責安排超市快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

12.指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

輔助工作:

1.負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;

2.協(xié)助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;

3.協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補貨。