技術(shù)支持經(jīng)理(Alien硬件產(chǎn)品)上海瑞章物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司上海瑞章物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司,瑞章物聯(lián)網(wǎng),瑞章職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司RFID產(chǎn)品(超高頻RFID芯片,標(biāo)簽,閱讀器)在客戶端應(yīng)用的技術(shù)支持和服務(wù)工作;

2、協(xié)助銷售了解客戶真實(shí)需求,挖掘/引導(dǎo)客戶潛在需求,并整理分析,進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析及硬件應(yīng)用方案撰寫;

3、負(fù)責(zé)基于應(yīng)用方案需求,在公司及伙伴產(chǎn)品中測(cè)試、選型,最終確定硬件產(chǎn)品方案;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)問題的跟進(jìn),解決客戶遇到的技術(shù)問題,并記錄形成文檔。

5、協(xié)助和指導(dǎo)系統(tǒng)集成伙伴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,如RFID產(chǎn)品的安裝和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作

6、配合銷售做產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

任職要求:

1、電子、通信,無線電、微電子等電信相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2、2年以上RFID行業(yè)工作或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

3、了解超高頻RFID標(biāo)簽及讀寫設(shè)備基本特性,熟悉RFID和無線通信原理;

4、了解串口通信、PLC、單片機(jī)電路設(shè)計(jì),GPIO自動(dòng)控制,C語言編程;

5、了解RFID應(yīng)用開發(fā),了解RFID中間件及各種操作系統(tǒng)如:WinCE,WindowsMobile,Android等,數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言、開發(fā)工具;

6、具備較好的宣講能力和技術(shù)方案撰寫能力;

7、責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),及獨(dú)立工作能力;

8、有RFID項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)信息化有深入了解者優(yōu)先;

9、良好的英語口語和書寫能力。

篇2:硬件技術(shù)支持崗位職責(zé)硬件技術(shù)支持職責(zé)任職要求

硬件技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)售前樣機(jī)評(píng)測(cè),送測(cè)之后跟蹤進(jìn)度,主動(dòng)和客戶溝通測(cè)試過程中出現(xiàn)的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動(dòng)推動(dòng)后端資源快速解決問題;

(2)負(fù)責(zé)售中技術(shù)支持,包括:解決現(xiàn)場(chǎng)問題,遠(yuǎn)程電話支持以及在線解疑等;針對(duì)客戶重大問題事故需現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析并提供解決方案,最后做好技術(shù)總結(jié)工作。

專業(yè)技能要求:

(1)大專或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化,電子工程等相關(guān)專業(yè);

(2)熟悉x86或ARM架構(gòu)、計(jì)算機(jī)內(nèi)外部設(shè)備,熟悉Windows或Linux操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網(wǎng)絡(luò)配置;

(3)良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

(4)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。