產(chǎn)品售前支持技術(shù)經(jīng)理杰創(chuàng)智能科技股份有限公司杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,廣東杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng),杰創(chuàng)智能,杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng)崗位職責(zé):

1、提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù);

2、進(jìn)行客戶交流,總結(jié)客戶需求,挖掘潛在需求;

3、收集分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系

4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,產(chǎn)品測(cè)試等技術(shù)培訓(xùn)工作;

5、負(fù)責(zé)售前的管理工作。

崗位要求:

1、計(jì)算機(jī)、通信工程,自動(dòng)化等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,3年以上通信領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉了解通信,各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),熟悉主流系統(tǒng)軟件,數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的特性及部署;

3、能獨(dú)立進(jìn)行方案設(shè)計(jì),有較強(qiáng)的編寫及溝通能力;

4、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、善于溝通,能適應(yīng)短期出差。

篇2:技術(shù)支持部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

技術(shù)支持部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

表單編號(hào):HR-003-1

崗位名稱:部門經(jīng)理

所屬部門:技術(shù)支持部

直接上級(jí):市場(chǎng)總監(jiān)

直接管轄范圍:技術(shù)支持部所屬員工

工作目的:售前、售中技術(shù)支持工作、技術(shù)支持協(xié)調(diào)

具體工作職責(zé)

1.部門組織和規(guī)劃,制定詳細(xì)的技術(shù)支持規(guī)章制度及管理文件,并組織落實(shí)實(shí)施

2.部門人員管理

3.制定、監(jiān)督和實(shí)施部門工作計(jì)劃

4.公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)及協(xié)調(diào);

5.協(xié)助市場(chǎng)部做好產(chǎn)品演示會(huì)的技術(shù)支持工作

6.技術(shù)方案、報(bào)價(jià)清單的擬制、協(xié)調(diào)工作

7.制度規(guī)定范圍內(nèi),本部門財(cái)務(wù)審批權(quán)

8.方案設(shè)計(jì)并組織會(huì)審

9.參加合同評(píng)審

10.組織投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案論證

11.投標(biāo)文件及技術(shù)建議書的編制,并負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的技術(shù)審核

12.參與項(xiàng)目技術(shù)談判

13.完成銷售活動(dòng)中的技術(shù)談判,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)性能、參數(shù)和系統(tǒng)配置提供權(quán)威性的解釋

14.全面了解公司業(yè)務(wù)中各項(xiàng)設(shè)備產(chǎn)品的性能、技術(shù)參數(shù)和系統(tǒng)配置,負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)答疑

15.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料初稿的編寫

16.收集行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)發(fā)送到公司網(wǎng)站并在公司高層會(huì)議上定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

17.參與公司產(chǎn)品的前期市場(chǎng)調(diào)研工作

關(guān)鍵決策與責(zé)任:

1.部門組織和規(guī)劃,部門制度建立

2.部門人員管理

3.制定、監(jiān)督和實(shí)施部門工作計(jì)劃

4.制定和實(shí)施技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃

5.與公司其它部門協(xié)調(diào)及與其它公司進(jìn)行技術(shù)協(xié)作

6.某些具體技術(shù)問(wèn)題的處理

7.技術(shù)難題的解決

8.技術(shù)項(xiàng)目的參與和實(shí)施

資格要求:學(xué)歷要求:本科(含本科)以上學(xué)歷。

專業(yè)知識(shí)要求:計(jì)算機(jī)或通訊類相關(guān)專業(yè)

技術(shù)資格要求:具有寬廣的知識(shí)面

專業(yè)背景要求:具有兩年以上技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡/性別要求:35歲以下,男女不限。

個(gè)性要求:

1.具有良好的邏輯分析能力及語(yǔ)言表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷;

2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及強(qiáng)烈的責(zé)任心;

3.對(duì)IT業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)。

篇3:公司技術(shù)支持部經(jīng)理職務(wù)分析

公司技術(shù)支持部經(jīng)理職務(wù)分析樣本

崗位名稱:技術(shù)支持部經(jīng)理

所屬部門:技術(shù)支持部

直接上級(jí)職務(wù):營(yíng)銷副總經(jīng)理

工作目的:對(duì)公司自有和代理產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)

工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作熱情

工作責(zé)任:

1.收集競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的功能、性能信息,比較我方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出同類產(chǎn)品比較報(bào)告。

2.對(duì)公司產(chǎn)品熟練的運(yùn)用,并能從機(jī)理上進(jìn)行全面理解。

3.解答代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。

4.定期在專業(yè)性大眾期刊上、web站點(diǎn)發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章。

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

衡量標(biāo)準(zhǔn):

1.向上級(jí)遞交的工作報(bào)告

2.客戶的反饋意見(jiàn)

工作難點(diǎn):如何為客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)

工作禁忌:知識(shí)面狹窄、沒(méi)有耐心

職業(yè)發(fā)展道路:營(yíng)銷副總經(jīng)理

任職資格:

1.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2.專業(yè)背景要求:曾從事技術(shù)支持服務(wù)工作3年以上

3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事專業(yè)3年以上

4.年齡要求:28歲以上

5.個(gè)人素質(zhì):知識(shí)面廣、善于與人交往、責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情。