中文技術(shù)支持HelpdeskEngineer(夜班)愛渠西來科技(北京)有限公司愛渠西來科技(北京)有限公司,愛渠西來中文技術(shù)支持MandarinHelpdesk

職位描述

通過郵件、電話等形式遠(yuǎn)程處理客戶問題,提供IT方面的技術(shù)支持工作。(IT方面基本知識(shí)可以培訓(xùn))

職位要求

1.良好的服務(wù)意識(shí),有耐心和責(zé)任心

2.溝通表達(dá)流利,思路清晰

3.基本的英文讀寫和口語能力,能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語溝通

4.有helpdesk工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5.能接受排班/夜班安排,項(xiàng)目提供24h*7服務(wù)

可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,上班地點(diǎn)在浦東亞芯科技園(2號(hào)線廣蘭路地鐵站)

篇2:售前技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流,為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:技術(shù)支持職責(zé)(機(jī)械機(jī)器設(shè)備)

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作。

2.負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案,并與用戶做技術(shù)交流。

3.參與公司投標(biāo)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等。

4.負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

5.負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品。

6.公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制。

(1)及時(shí)解決各類技術(shù)上問題,并按時(shí)匯總上報(bào)。

(2)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供技術(shù)解決方案。

(3)負(fù)責(zé)客戶設(shè)備定期保養(yǎng)。

(4)參與市場(chǎng)銷售解決方案執(zhí)行。