硬件技術支持崗位職責
硬件技術支持盛博科技深圳市盛博科技嵌入式計算機有限公司,盛博科技,盛博崗位職責:
(1)負責售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現(xiàn)的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;
(2)負責售中技術支持,包括:解決現(xiàn)場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現(xiàn)場進行分析并提供解決方案,最后做好技術總結工作。
專業(yè)技能要求:
(1)大專或以上學歷,計算機、自動化,電子工程等相關專業(yè);
(2)熟悉x86或ARM架構、計算機內外部設備,熟悉Windows或Linux操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網絡配置;
(3)良好的溝通能力和服務意識;
(4)優(yōu)秀的學習能力,能夠承擔較大的工作壓力。
篇2:硬件技術支持崗位職責硬件技術支持職責任職要求
硬件技術支持崗位職責
崗位職責:
(1)負責售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現(xiàn)的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;
(2)負責售中技術支持,包括:解決現(xiàn)場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現(xiàn)場進行分析并提供解決方案,最后做好技術總結工作。
專業(yè)技能要求:
(1)大專或以上學歷,計算機、自動化,電子工程等相關專業(yè);
(2)熟悉x86或ARM架構、計算機內外部設備,熟悉Windows或Linux操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網絡配置;
(3)良好的溝通能力和服務意識;
(4)優(yōu)秀的學習能力,能夠承擔較大的工作壓力。
篇3:產品技術支持硬件崗位職責
技術支持經理(Alien硬件產品)上海瑞章物聯(lián)網技術有限公司上海瑞章物聯(lián)網技術有限公司,瑞章物聯(lián)網,瑞章職責描述:
1、負責公司RFID產品(超高頻RFID芯片,標簽,閱讀器)在客戶端應用的技術支持和服務工作;
2、協(xié)助銷售了解客戶真實需求,挖掘/引導客戶潛在需求,并整理分析,進行項目可行性分析及硬件應用方案撰寫;
3、負責基于應用方案需求,在公司及伙伴產品中測試、選型,最終確定硬件產品方案;
4、負責項目技術問題的跟進,解決客戶遇到的技術問題,并記錄形成文檔。
5、協(xié)助和指導系統(tǒng)集成伙伴現(xiàn)場實施,如RFID產品的安裝和現(xiàn)場調試工作
6、配合銷售做產品市場推廣;
任職要求:
1、電子、通信,無線電、微電子等電信相關專業(yè),本科以上學歷;
2、2年以上RFID行業(yè)工作或項目管理經驗;
3、了解超高頻RFID標簽及讀寫設備基本特性,熟悉RFID和無線通信原理;
4、了解串口通信、PLC、單片機電路設計,GPIO自動控制,C語言編程;
5、了解RFID應用開發(fā),了解RFID中間件及各種操作系統(tǒng)如:WinCE,WindowsMobile,Android等,數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言、開發(fā)工具;
6、具備較好的宣講能力和技術方案撰寫能力;
7、責任心強,良好的溝通能力、團隊合作意識,及獨立工作能力;
8、有RFID項目經驗,對行業(yè)信息化有深入了解者優(yōu)先;
9、良好的英語口語和書寫能力。