樓層主任崗位職責(zé)任職要求
樓層主任崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)營運(yùn)部的各項(xiàng)工作順利的完成;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助安排日常營運(yùn)工作和營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的管理;
3.負(fù)責(zé)處理日常的租戶問題及各類現(xiàn)場突發(fā)事件,確保最終事件得到及時解決,達(dá)到高效圓滿的結(jié)果;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)管租戶的店鋪形象、商品質(zhì)量和銷售業(yè)績等;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助制定每周召開全體租戶晨會內(nèi)容,確保項(xiàng)目有關(guān)通知文件精神和經(jīng)營理念及促銷活動得到有效傳達(dá);
6.開業(yè)前主要負(fù)責(zé)協(xié)助招商和物業(yè)部針對商戶的進(jìn)場裝修的督促和管理工作;
7.針對經(jīng)營狀況不良的租戶,及時進(jìn)行上報(bào)和反饋;
8.確保嚴(yán)格按公司DOA審批流程及審批權(quán)限的執(zhí)行;
9.其它由上級指派的工作及突發(fā)的重要事項(xiàng)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練掌握辦公軟件Word、Excel、PPT等,語言表達(dá)流利,良好的溝通技巧和表達(dá)能力,掌握基本英語;
3.具有3-5年以上大中型商業(yè)項(xiàng)目的營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.品行端正,有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心,具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,性格開朗,熱情,具親和力,具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,靈活處理各類突發(fā)事件的能力,能承受較大的工作壓力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作能力。
樓層主任崗位
篇2:商場樓層主管工作程序
商場樓層主管工作程序
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
篇3:樓層經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
樓層經(jīng)理崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)
跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算,實(shí)現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列,促銷活動,大型活動,庫存情況和跟進(jìn)行動)
招聘,培訓(xùn)及人員發(fā)展,給團(tuán)隊(duì)每個成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃
確保所有后臺流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動,收貨安全和防損規(guī)范)
身體力行,你是一個大家的榜樣任職資格:
積極主動,推進(jìn)結(jié)果達(dá)成
與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息
致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè),公平公正,富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的計(jì)劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計(jì)劃
優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式
對你個人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善,達(dá)成目標(biāo)
積極樂觀,不斷進(jìn)取,樂于學(xué)習(xí),樂于工作內(nèi)容:
提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)
跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算,實(shí)現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列,促銷活動,大型活動,庫存情況和跟進(jìn)行動)
招聘,培訓(xùn)及人員發(fā)展,給團(tuán)隊(duì)每個成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃
確保所有后臺流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動,收貨安全和防損規(guī)范)
身體力行,你是一個大家的榜樣
樓層經(jīng)理崗位