前臺咨詢崗位職責

崗位職責:

1、接待家長并耐心解答家長咨詢,現場報名業務的受理;

2、負責學員管理;及時處理突發事件;

3、了解家長意見,協調家校關系;

4、負責學習管理部工作的全面管理包括(負責檢查學員聽課證、監督老師考勤、維持課間秩序、)。

任職資格:

男女不限,大專以上學歷,29歲以下;

有良好的溝通能力及親和力,富有團隊合作精神,具有較強的服務意識;

踏實、勤奮,抗壓能力強;

熟練使用辦公軟件。

前臺咨詢崗位

篇2:前臺咨詢人員崗位職責要求

1.必須熱情禮貌地接待客人,詳細地解答本院的服務項目和特色,解答客人疑問。

2.接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話,并做好記錄。

3.收款賬目明確無誤、清晰。

4.負責客戶追蹤服務、客戶檔案存放。

5.負責產品的陳列、前臺的美觀工作。

篇3:前臺課程咨詢崗位職責

前臺招生/課程咨詢(蘇州)無錫市弘智教育科技有限公司無錫市弘智教育科技有限公司,弘智崗位職責:

1、負責對意向學員預約到校進行當面課程咨詢(不用外出);

2、接待來訪學員,給咨詢者提供詳細解答提供專業化的課程咨詢,并達成報名后填表等相關工作;

3、維護現有學員,定期發布相關資訊;

4、協助各課程部門主管做好學員資料整理。

任職要求:

1、專科以上學歷,營銷類、旅游類、管理類、計算機類等專業均可;

2、形象氣質佳,親和力強,善于溝通,有較好的電話禮儀,能承受工作壓力;

3、熱愛教育行業,綜合素質較高,有強烈的追求高薪的欲望,有追求,有夢想;

4、熟練使用電腦辦公軟件;

5、有教育行業招生、教育產品營銷經驗者經驗或者期望往教育行業發展的尤佳。