健康管理專員崗位職責

職責描述:

1.門診登記、掛號、取藥、檢查預約,復診安排等

2.協助理賠事項:填寫理賠單、查詢福利、調取復印病歷,每月核對理賠賬單等

3.協助住院協調(包含轉診):床位申請安排、GOP協助申請、住院探訪等

4.協助外籍客戶就診

5.協助做好超限費用收取和配合追款提醒和收取,并做好登記和現金的儲存

6.做好與駐點醫院的維護工作,并配合做好參觀工作

7.服從上級領導調配和安排,和同事和睦相處,并配合其他項目(增值服務)開展

8.完成公司及部門交辦的其他工作

任職要求:

1.統招本科及以上學歷

2.具有一年以上健康管理服務或相關服務工作經驗

1.服務意識強

2.具備良好的協調能力和溝通能力

3.具備良好的學習能力及英語能力

4.認同公司企業文化、具有良好的職業素質及前瞻性和全局性觀念,具備較強的溝通協調能力和執行能力

5.英語水平,聽說讀寫

6.熟悉辦公軟件的應用

健康管理專員崗位

篇2:健康管理客服專員崗位職責任職要求

健康管理客服專員崗位職責

職位描述:

崗位職責:

1、負責公司400服務專線的來電接聽工作及資料整理;

2、負責客戶咨詢、訂購來電的接待、聯絡、反饋;

3、通過與項目部門良好地合作提高客戶滿意度;

4、完成公司安排的其他工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

2、至少有1年以上相關工作經驗,有客服電話接聽、呼叫中心等相關工作經驗者優先考慮;

3、有良好的耐心,有較好的電話交流和溝通能力;

4、有團隊合作精神和良好的抗壓能力。

健康管理客服專員崗位