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業(yè)務(wù)分析師BA(FICO)崗位職責(zé)要求

2024-07-29 閱讀 8889

職位描述

SAP項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù),SAPFI/CO模塊的運(yùn)維與系統(tǒng)支持

崗位職責(zé)

1.SAP運(yùn)作流程優(yōu)化及維護(hù),及技術(shù)支持,負(fù)責(zé)FI/CO模塊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)流程和需求分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)測(cè)試、整理開(kāi)發(fā)需求;

2.解決FI/CO模塊日常問(wèn)題,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,研究解決方案針對(duì)業(yè)務(wù)提供最優(yōu)的系統(tǒng)解決方案,

3.監(jiān)督并促使系統(tǒng)的有效、安全、正常運(yùn)行

4.需求整理,需求分析,系統(tǒng)測(cè)試,功能模塊的配置實(shí)現(xiàn),報(bào)表需求確認(rèn),編寫(xiě)功能說(shuō)明書(shū)

5.負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)人員SAP系統(tǒng)的操作培訓(xùn),指導(dǎo)用戶開(kāi)展工作

6.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)新加入用戶的系統(tǒng)配置及權(quán)限控制;

7.負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)Enduser提出的各類(lèi)意見(jiàn)/建議進(jìn)行收集、整理、分析,提出梳理、優(yōu)化的改進(jìn)方案,作為系統(tǒng)升級(jí)、改進(jìn)的依據(jù);

8.部門(mén)主管交辦的其它事項(xiàng)

職位要求

1.本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.3年以上SAP項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),能夠快速掌握業(yè)務(wù)流程及其在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn);

3.熟練掌握SAP系統(tǒng)FI/CO模塊及FI/CO與后勤各模塊的集成,了解SAP系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù);

4.有SAP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5.善于溝通和學(xué)習(xí),并具備較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力,具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

篇2:業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)分析師工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、分析及匯報(bào)工作;

2、深入了解業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)設(shè)立,對(duì)應(yīng)搭建指標(biāo)預(yù)警體系,并對(duì)異常提出對(duì)應(yīng)解決方案;

3、基于業(yè)務(wù)輸出客服中心相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,以數(shù)據(jù)分析結(jié)果驅(qū)動(dòng)前端生產(chǎn);

4、通過(guò)對(duì)于客戶VOC搜集分析,計(jì)劃性的對(duì)內(nèi)外部輸出客戶VOC報(bào)告,驅(qū)動(dòng)客戶體驗(yàn)提升;

5、負(fù)責(zé)內(nèi)部員工反饋業(yè)務(wù)改善問(wèn)題收集、分析及提報(bào),并推動(dòng)問(wèn)題改善落地;

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上呼叫中心數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)分析工作經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的成本及用戶體驗(yàn)意識(shí);

3、較強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)能力,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、較強(qiáng)的承壓能力,可以適用高強(qiáng)度工作壓力。

篇3:助理業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)控分析、運(yùn)營(yíng)支持等工作;

2、與信息系統(tǒng)的供應(yīng)商溝通問(wèn)題和需求,并跟進(jìn)落實(shí);

3、對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);對(duì)用戶提出的系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析與處理。

4、參與公司信息化建設(shè)項(xiàng)目,包括需求調(diào)研、方案整理、業(yè)務(wù)流程梳理等工作,形成需求文檔。

崗位要求:

1、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息與計(jì)算科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷;1年以上信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),了解POS、CRM、OA等信息化系統(tǒng);

2、熟悉辦公軟件(如Excel、Word、PPT等);

3、較強(qiáng)的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結(jié)并形成需求文檔和業(yè)務(wù)文檔;

4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開(kāi)發(fā)思維,了解SQL語(yǔ)言,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的SQL編程,了解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程優(yōu)先。